Tabla de contenido:
Tener un servicio telefónico que sea barato y bueno es importante.
Encontrar el operador telefónico correcto es un gran problema. Estamos usando nuestros teléfonos más que nunca y estamos haciendo más con ellos, ya no son solo para hacer llamadas. Y a veces, encontrar el operador adecuado no sucede en el primer intento. Lo importante es que lo sepa y esté listo para seguir adelante.
Mucha gente está contenta con T-Mobile, al igual que mucha gente está contenta con cualquiera de los otros operadores aquí en los Estados Unidos. Si eres una de esas personas felices, es increíble. Pero si no lo está, y está pensando que la hierba podría ser más verde con otra compañía, aquí hay cinco cosas en las que pensar y ver si es hora de hacer un cambio.
Cobertura
A fines de 2016, T-Mobile afirma cubrir 313 millones de estadounidenses o solo 1 millón menos que el total de 314 millones de Verizon. No tenemos motivos para dudarlo, y T-Mo ha lanzado aún más cobertura desde entonces. Pero hay muchas personas que no tienen una buena cobertura de T-Mobile.
La razón se debe a la demografía de la población aquí en los EE. UU. Con aproximadamente el 90% de la población viviendo en áreas urbanas o suburbanas, es fácil mostrar que están cubiertos con un mapa magenta. Pero si vives fuera de la ciudad, T-Mobile podría no funcionar para ti. Incluso si vive donde el mapa muestra que está cubierto, no hay promesas de cobertura consistente y rápida. Nunca confíes en esos mapas, por eso siempre te sugerimos que le preguntes a las personas que conoces y que confíes en el operador que usan.
Precio
El servicio telefónico puede costar mucho dinero. T-Mobile se ha defendido durante mucho tiempo como la alternativa más barata, pero estamos viendo que sus costos aumentan cada vez más con cada cambio de imagen de sus planes y servicios. Vamos a atribuir parte de eso a la inflación, pero no podemos ignorar que ya no tiene que suplicar por su negocio y que busca aumentar un poco más sus resultados. Por supuesto, eso es lo que hacen todas las empresas para que T-Mobile no esté solo aquí.
Para compensar esos aumentos de precios, su exención de impuestos y tarifas para las personas que usan un plan actual. Eso es genial si vives en un lugar como California que tiene impuestos altos, pero en otras áreas los impuestos son bajos y no es una ganga. Es por eso que la idea funciona: por cada cliente que T-Mobile gasta $ 50 o más cada mes para comer los impuestos, otro cliente solo le cuesta $ 10. Un aumento de precios ayuda a que todo sea un lavado para T-Mobile.
Los planes ilimitados de T-Mobile siguen siendo más baratos que los planes de AT&T y Verizon, y en muchos casos por una gran cantidad. Pero si está en el plan actual de $ 45 / 4GB o en uno de los planes mensuales anteriores, puede hacerlo mejor.
Selección de teléfono
T-Mobile es excelente en esta área. La mayoría de los teléfonos GSM desbloqueados tienen las bandas de red necesarias para el servicio T-Mobile, y obtiene los lanzamientos de grandes nombres al igual que cualquier otro proveedor. Pero llevó un tiempo llegar a este punto, y vamos a volver a pasar por todo esto, al menos si necesita un buen servicio en interiores o como parte de la próxima expansión de la red rural.
Esas son las cosas que el nuevo despliegue de red de 600MHz va a arreglar, y no funcionará para usted a menos que compre un nuevo teléfono. Hemos visto el LG V30 anunciado como compatible, y vendrán otros. Pero nada hará que su teléfono actual funcione en esta nueva red, ni tampoco ninguno de los teléfonos increíbles de los últimos años que todavía se venden como nuevos con un gran ahorro. Si necesita comprar un teléfono nuevo de todos modos, vale la pena ver qué más hay de la competencia
Servicio al cliente
El servicio al cliente pospago de primera línea de T-Mobile se anuncia como uno de los mejores en la industria junto con AT&T. Sin embargo, Internet todavía está lleno de historias de terror, y todos saben que el servicio al cliente de AT&T es igual de malo. Entonces, ¿qué da?
Estas clasificaciones son solo para pospago y se basan en el primer contacto. Cuando obtiene un número de boleto y tiene que volver a llamar, es posible que no tenga tanta suerte.
Internet está lleno de historias de errores de facturación que nunca se reconciliaron, falta de soporte para problemas de dispositivos (especialmente si no está utilizando un dispositivo iPhone o Galaxy), problemas de envío y más. Estos son los problemas difíciles, y aunque los empleados en las tiendas y por teléfono están bien capacitados en lo básico para que puedan responder la mayoría de las preguntas y solucionar la mayoría de los problemas, los problemas difíciles parecen perderse en las grietas un poco más de lo que nos gustaría. oír. Incluso la evidencia anecdótica de segunda mano puede ser preocupante donde hay suficiente.
La letra pequeña
Todos los planes de operadores vienen con letra pequeña que debes leer para que sepas lo que realmente significan los detalles, y T-Mobile tiene montañas de eso.
No están siendo completamente engañosos: los detalles están ahí si los busca, justo donde espera que estén. Simplemente no llegan a los comerciales ni a los eventos de Uncarrier.
Todos sabemos que ilimitado realmente significa "podría estar limitado a nuestro antojo", pero otras cosas pueden sorprenderlo. Como 'Netflix en nosotros' significa transmisión de Netflix de baja calidad en su teléfono a menos que pague $ 10 más por línea, o 'Incluyendo punto de acceso móvil' significa punto de acceso 3G solo a menos que pague extra, o 'calidad de DVD' significa 480p en el mejor de los casos y aún sujeto a optimización en ambos extremos, y 'Conectividad internacional como nunca antes' significa que algunas características son solo domésticas. Técnicamente, todas estas cosas siguen siendo como se anuncian y son ciertas. ¡Eso no te hace sentir mejor cuando descubres qué Binge On! el video se ve a 480p en su computadora portátil mientras está atado a una velocidad de 3G o cuánto tiempo tuvo que dejarlo en búfer antes de comenzar a reproducirse.
Si simplemente no desea dar dinero extra cada mes para que el servicio esté más cerca de lo que pensaba que sería, podría ser el momento de buscar en otro lado.
Tu toma
Sabemos que muchas personas están más que felices con lo que T-Mobile tiene para ofrecer, y sabemos que muchas personas tienen su propia historia de terror. ¡Recibe esos comentarios y deja que todos sepan lo que tienes que decir!
