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Alexa acaba de adquirir algunas habilidades nuevas para ayudar a administrar su salud, como programar citas de atención de urgencia, controlar los niveles de azúcar en la sangre, rastrear el envío de sus recetas y verificar los beneficios del seguro de salud.
Hasta ahora, cinco empresas se han unido a esta iniciativa con Alexa, incluidas Cigna Corp., Express Scripts, Livongo y los principales sistemas hospitalarios. Esta es una gran noticia por una multitud de razones, pero lo más importante, cualquier cosa relacionada con la salud revuelve las leyes y las preocupaciones de privacidad.
Con esta incursión en el manejo de información médica confidencial, Amazon dice que Alexa cumple con todos los requisitos de privacidad de la salud según la ley federal. No solo eso, sino que Alexa cumple totalmente con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud, HIPAA, para abreviar, lo que garantiza que su información de salud se mantenga privada al tiempo que proporciona acceso y evita la manipulación.
Si bien Alexa cumple con todas las pautas para mantener su información privada, también recomienda que los desarrolladores requieran un código de voz o contraseña cuando manejen su información médica. Sin embargo, los desarrolladores aún incluyen un descargo de responsabilidad de que su información "puede estar disponible para cualquier persona que use sus dispositivos Alexa".
Las nuevas habilidades de salud de Alexa podrían ser útiles, pero ¿está el mundo listo para este tipo de cosas?
Como puede ver, aventurarse en el mundo de la gestión de la información de salud es una tarea ardua, que debe garantizar que su información esté segura y privada. Alexa es el primero en hacerlo entre los oradores inteligentes, con un portavoz de Google que afirma que los desarrolladores de la compañía son no está permitido crear funciones que transmitan información bajo la ley federal de privacidad y Apple declinó hacer comentarios, según Wall Street Journal.
Alexa tiene una ventaja inherente para la usabilidad en comparación con algo como una aplicación. El uso de comandos de voz es algo natural para nosotros y no hay grandes manuales para memorizar. Una forma en que esto ha demostrado ser beneficioso tanto para el paciente como para los médicos fue en el Boston Children's Hospital, donde los padres pueden usar la función Alexa para informar si sus hijos sienten dolor o falta de apetito después de la cirugía, e incluso pueden ofrecer recordatorios de citas.
Los altavoces inteligentes han crecido en popularidad a lo largo de los años y han cambiado muchas de nuestras vidas, y Alexa acaba de encontrar una manera de superar a la competencia una vez más. La pregunta es, ¿confiaría en su altavoz inteligente para manejar su información confidencial de salud? Yendo un poco más amplio, ¿cuánto confía en su altavoz inteligente en general con otras partes de su vida? El año pasado, Alexa apareció en los titulares después de grabar accidentalmente una conversación y enviársela a alguien en la lista de contactos de un usuario.
Hace dos años, Northwell Health lanzó una habilidad de Alexa para buscar los tiempos de espera de los hospitales para el sistema hospitalario de Nueva York. A pesar de no requerir ninguna certificación HIPAA o compartir su información personal, no se ha utilizado ampliamente. ¿Podría ser que las personas aún no se sienten cómodas usando altavoces inteligentes para consultas basadas en la salud, o tal vez esta característica no fue tan importante como verificar sus recetas o niveles de azúcar en la sangre?
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