Amazon echo vs.Google home: ¿qué asistente de voz responde mejor a las preguntas?

Amazon Echo y Google Home son los dos grandes nombres de la tecnología doméstica conectada en este momento. Si bien es importante ver cuál suena mejor en su habitación si le gusta la música o cuál tiene la mayoría de las funciones que realmente podría usar, hay una cosa más grande. Cuando le haces una pregunta a Alexa o Assistant, la respuesta debe ser útil. Esas respuestas deben ser abundantes, útiles y fáciles de digerir.

Así se compara Amazon Echo (y Alexa) y Google Home (y Google Assistant) en nuestras pruebas.

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¿Qué tiempo hará mañana?

La última pregunta de softbol para cualquier asistente digital, y no debería sorprenderle ver que Google Home y Amazon Echo dan básicamente la misma respuesta. La respuesta de estos asistentes confirma su ubicación, le informa si está parcialmente nublado o llueve o hace sol, y luego le da una temperatura alta y baja.

En nuestras pruebas, estas dos plataformas respondieron casi de manera idéntica. La respuesta tenía toda la información correcta y se entregó de una manera que tiene sentido. Un punto otorgado a cada uno.

Alexa ✔️ | Asistente ✔️

'¿Cómo es el tráfico en este momento?'

Cuando se le preguntó, Google Home respondió de inmediato con cualquier problema de tráfico o demoras dentro de mi código postal. A la hora del día que pregunté, hubo varias ralentizaciones en las carreteras locales porque las escuelas acababan de salir. Google Home no me habló de los autobuses escolares, pero todos los retrasos fueron explicados.

Alexa no tiene una respuesta automática a esta pregunta. En cambio, le pide que vaya a la aplicación Alexa y agregue su información de viaje. Cuando haga eso, Alexa le informará sobre cualquier tráfico en lo que ahora sabe que es su viaje diario hacia o desde el trabajo. Toda la información que dio Alexa en esta situación resultó ser precisa.

La diferencia entre estas dos respuestas es importante. Alexa no tiene un mecanismo para brindarle detalles de tráfico en su área general, y Google no intenta de inmediato darle información de tráfico relevante para su viaje. Puedes preguntarle a Google Home "¿Cómo es el tráfico en el camino al trabajo?" y obtenga esa información siempre que haya agregado una ubicación de trabajo en Google Maps, pero no hay indicaciones en ningún lugar para hacerlo. Un punto otorgado a Google, con la advertencia de que aún necesita algunas mejoras.

Asistente ✔️

¿Puedes encontrarme una receta de pollo frito?

Google Home respondió de inmediato con la información que encontró en la web. Específicamente, comenzó a leerme la receta que se encuentra en la tarjeta de búsqueda de Google para recetas de Chicken Friend. Google Home leyó toda la receta en aproximadamente 45 segundos y luego se detuvo.

Alexa me ofreció varias opciones para recetas, y cuando elegí una con mi voz, leyó los primeros pasos de la receta y luego se ofreció a seguir leyendo o enviar la receta a mi teléfono. Cuando pedí que me enviaran la receta a mi teléfono, estaba disponible de inmediato en la aplicación Alexa.

Si bien ambos sistemas tenían la respuesta "correcta", la forma en que Google Home lo entregó fue en su mayoría inútil para mí. No retuve nada de la información, y tuve que buscar la receta en mi teléfono, incluso si el Asistente de Google sabía lo que estaba escuchando y podría haber tenido esa información disponible rápidamente. Sin duda, un punto para Alexa.

Alexa ✔️

¿Quién ganó el juego de los Ravens?

Google Home señala rápidamente la pérdida de los Ravens, el puntaje final y contra qué equipo jugaron.

Alexa señala rápidamente la pérdida de los Ravens, el puntaje final y contra qué equipo jugaron. Alexa luego me hizo saber a qué equipo jugarían los Ravens y cuándo sería ese juego.

Si bien ambas respuestas son correctas, la respuesta que dio Alexa es más completa y, en esta situación, más útil. Un punto para Alexa.

Alexa ✔️

¿Cuánto pesa una manzana?

Google Home encontró una respuesta de la web y leyó una explicación detallada de lo que alguien en un blog pensó que era el peso promedio de una manzana.

Alexa inmediatamente me dio una respuesta numérica a esta pregunta, buscando Wikipedia.

Si bien ambas respuestas fueron correctas, Google Home tardó mucho más en llegar a la respuesta numérica real. Además de ser más largo, la respuesta no contenía ninguna información que fuera más útil. Un punto para Alexa.

Alexa ✔️

'¿Qué es 13 X 9?'

Google Home respondió de inmediato con la respuesta correcta.

Alexa respondió de inmediato con la respuesta correcta.

No hay mucho que discutir aquí. ¡Un punto para cada uno!

Alexa ✔️ | Asistente ✔️

'¿Cómo caliento mis pies?'

Google Home encontró una respuesta en la web, que resultó ser de un blog con información útil e instrucciones paso a paso. La respuesta no fue demasiado larga y, al final, entendí claramente lo que tenía que hacer.

Alexa no tenía ninguna respuesta a esta pregunta y se disculpó rápidamente.

Claramente, un punto a Google Home para este.

Asistente ✔️

¡Los resultados!

Esto cubre una pequeña fracción de la riqueza del conocimiento accesible de estos asistentes, pero le brinda una sección transversal razonable de los tipos de respuestas que estos asistentes son capaces de entregar.

Google Home se basa en gran medida en la web, específicamente en las tarjetas que Google crea cuando realiza una búsqueda web en su teléfono o PC. Al igual que buscar de la manera tradicional, estas cartas pueden acertarse o fallar cuando se trata de lo útiles que son.

Alexa no tiene todas las respuestas cada vez, pero las respuestas que tiene tienden a estar un poco más pensadas en la entrega. Esos pequeños detalles tienden a importar bastante cuando alguien menos técnico usa algo como un altavoz doméstico conectado.

Si bien todavía hay mucho espacio para crecer con estos dos asistentes, está claro que Alexa está un poco más preparada para responder sus preguntas de manera consistente de una manera útil. ¡Es por eso que Amazon Echo gana este pequeño concurso por ahora!

Google Home / Asistente ✔️✔️✔️✔️

Amazon Echo / Alexa ✔️✔️✔️✔️✔️✔️

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