Cada vez que alguien menciona a Bixby en el contexto de la multitud entusiasta de los teléfonos inteligentes, generalmente se encuentra con una gama de respuestas, desde una risa hasta un asco absoluto. Nuestra guía sobre cómo deshabilitar Bixby en su teléfono, que se dirige nominalmente a los propietarios más ocasionales de Galaxy, es increíblemente popular. Si observa estas señales, genera una sensación general de que Samsung simplemente se "rendirá" con Bixby y tirará la toalla para permitir que Google y Amazon ejecuten el ecosistema de asistente inteligente. Desafortunadamente para los que odian a Bixby, no veo que eso suceda en absoluto: Bixby no desaparecerá pronto.
Parte de la razón por la cual la gente piensa que Bixby está destinado a morir es que también piensan que Bixby es simplemente un competidor del Asistente de Google en teléfonos Galaxy de alta gama. Si miras a Bixby de esta manera, sí, es objetivamente peor que la oferta de Google e incluso de Amazon. Bixby no es tan útil para las preguntas de conocimiento general, no está integrado en casi tantos servicios que usamos todos los días y, en general, se siente un poco más torpe que la competencia. Particularmente en un teléfono Android centrado en Google.
Pero cualquiera que preste atención al juego de ecosistema conectado más grande de Samsung verá que Bixby es mucho más que solo teléfonos. Bixby es el motor de control de voz e IA en el que Samsung está colgando todo su ecosistema "inteligente" de productos. En CES 2019, Samsung hizo el mismo tono que ha estado haciendo durante años: hace que cada pieza de electrónica que su hogar necesita, y la vincula con un solo sistema que es intuitivo y fácil de usar. Samsung puede venderle un teléfono, tableta, refrigerador, lavadora, aspiradora robot, luces inteligentes, enrutadores Wi-Fi de malla y casi cualquier otra cosa que se le ocurra, y siempre que sean productos nuevos, funcionará con Bixby.
El verdadero problema de Samsung, y por qué Bixby tiene tan mala reputación, es que todavía no lo ha logrado todo. La utilidad de Bixby como servicio auxiliar independiente en su teléfono Galaxy es limitada y está totalmente eclipsada en la participación pública de Google y Amazon. Tampoco está disponible en teléfonos que no sean de Samsung, ni su efectividad como sistema de control para toda la casa se realiza a menos que tenga toda una casa de productos Samsung. Bixby tardó en implementar funciones en los teléfonos y, a menudo, era de baja calidad, lo cual fue la primera interacción de la mayoría de las personas con el servicio. Súmelo todo, y el nombre "Bixby" se empaña, y esa percepción continuará por algún tiempo y en todas las categorías de productos, ya sea un refrigerador Samsung o un próximo Galaxy Home.
Con esta gran apuesta por Bixby en toda su cartera de productos, y docenas de productos diferentes que ya están en el mercado y más por venir, Samsung simplemente no puede renunciar a él. Bixby, tomado solo como un producto solo para teléfono, puede no ser realmente un gran producto, y Samsung incluso puede ser consciente de ello. Pero su persistencia en el Galaxy S10, y mucho más allá, es un requisito si Samsung alguna vez va a incursionar en este juego de ecosistema de todo el hogar. Entonces, si quieres un teléfono Galaxy, es mejor que te acostumbres a que Bixby esté allí.
