El Dr. Joe Cohen no es exactamente lo que esperarías cuando alguien dice que está a punto de presentarte a un pediatra. Como padre de tres hijos en medio de un evento geek centrado en Android como Big Android Meat and Greet, el individuo sarcástico, sonriente y amigable se paró frente a mí, con Google Glass en la cara, un Moto 360 en la muñeca, y un vaporizador en la mano, ciertamente no era como cualquier pediatra que haya conocido. El Dr. Joe estuvo en este evento para hablar sobre una plataforma de software en la que ha estado trabajando, y su equipo había creado una serie de desafíos de software para participar en el aspecto del hackathon y ayudar a desmitificar la naturaleza de la información médica segura en dispositivos móviles..
Resulta que la última parte es increíblemente importante, y al llevar la antorcha para su propia plataforma, parece que el Dr. Joe está en camino de avanzar en el estado del mantenimiento de registros médicos digitales para pacientes y médicos por igual.
"El 99% de los pacientes entran y te dicen exactamente qué les pasa. Ahora, tengo aún más tiempo para escuchar". - Dr. Joe Cohen
Existe un estigma general aplicado a los datos médicos en general, y cuando habla de hacer que esa información sea digital en un mundo donde las violaciones de datos y las vulnerabilidades de inicio de sesión ocurren casi semanalmente, no es difícil imaginar un cierto grado de vacilación ante la idea de haciendo que toda su información médica sea digital. No se puede llegar muy lejos en el mundo médico antes de ver grandes banderas rojas con HIPAA escritas de todos modos, y las complicaciones legales que siguen a las violaciones de datos accidentales pueden ser desastrosas. La escala y la gravedad asociadas con estas preocupaciones es una gran parte de por qué Google Health no pudo despegar hace un par de años, y por qué Google y Apple están intentando nuevamente con plataformas como ResearchKit. Abordar el problema a gran escala es increíblemente importante, y como Google y Apple se centran en el medicamento desde una perspectiva de investigación, el Dr. Joe y KiddoEMR se centran en el consultorio del médico.
Cuando pensamos en la información que los pacientes necesitan, son las notas para excusarse de la escuela, los registros de vacunas y las pruebas por las que te envío. Tengo pacientes que escriben diarios de síntomas y me los traen en papel o los graban con sus teléfonos. Quiero llevar esa información de mi teléfono a la tabla, y no voy a hacerlo conectando el teléfono de todos a mi computadora. Tenemos cosas como Near Field Communication, comunicación entre pares, redes de geofence y almacenamiento en caché de servidores, ese tipo de cosas realmente cambia el juego.
No es fácil resolver un problema que las personas no saben que tienen, y mucho de eso tiene que ver con que los pacientes generalmente acepten el proceso médico por lo que es. Como explicó el Dr. Joe durante nuestra conversación, no hay razón para que un paciente no pueda venir a una cita y salir con la nota del médico y la información sobre su receta en su teléfono. No hay ninguna razón por la que él, como pediatra, no pueda igualar rápidamente el seguro del paciente con el medicamento correcto en su propio dispositivo justo en frente del paciente y dejar en claro que es un mensaje rápido de distancia si hay algún problema. Si bien es poco probable que encuentre a todos los médicos dispuestos a aceptar un haz de NFC con un video de una convulsión o una plataforma de mensajería segura donde describa sus síntomas antes de llegar al consultorio, ese es el entorno que el Dr. Joe no solo ve como un beneficio a toda la tecnología que lo rodea, pero se ha implementado como reemplazo de los servicios EMR existentes en su propia práctica.
Tan genial como es ver a un profesional médico francamente entusiasmado con la aplicación de la tecnología en su día a día, tuvimos algunas preguntas importantes de seguimiento. Durante su presentación antes de que comenzara la parte del hackathon del evento, una de las cosas más importantes que el Dr. Joe abordó fue cómo pensar sobre HIPAA y el software. Al igual que con todo lo relacionado con los datos, el equilibrio de seguridad y usabilidad es donde las cosas se ponen interesantes. Tratar los datos en su teléfono o tableta como datos físicos, y pensar críticamente sobre cómo esa información es segura en ambos entornos, es una gran parte de mantener las cosas seguras en esta situación. Las herramientas de comunicación cifradas, los datos que se sincronizan con el teléfono cuando quieres ver algo pero no almacenar nada localmente, y mantener la plataforma protegida por sus propias herramientas de seguridad ofrecen todo lo necesario para estar seguro, y según el Dr. Joe, es bastante fácil que la mayoría de sus padres ya se sienten cómodos con la plataforma.
También es importante asegurarse de que un servicio tan centrado en los datos sea algo que los médicos realmente quieran usar. Comunicarse con otros médicos a través de una sola plataforma sin necesidad de traducir para el paciente, ser selectivo sobre los datos a los que los pacientes tienen acceso y almacenar la información de una manera segura y agnóstica, son puntos clave para el Dr. Joe y su plataforma. KiddoEMR ha sido diseñado y probado como una herramienta para reemplazar los costosos EMR existentes y una forma de alejarse por completo del papel, y aunque el enfoque del Dr. Joe por razones obvias son los niños, el objetivo principal es hacerlo útil para todos.
El objetivo general de un producto como KiddoEMR es tan interesante como tiende a ser la dominación mundial a nivel de software, pero el aspecto verdaderamente fascinante de este producto es su cara. El Dr. Joe ha creado un entorno en el que todo tipo de usuarios de teléfonos inteligentes, desde el usuario casual que no está demasiado preocupado con la versión del software en la que se encuentran, bueno, personas como nosotros, pueden desempeñar un papel activo y útil en nuestro propio cuidado de la salud. Incluso si KiddoEMR en sí mismo no es el futuro, lo que por lo que he visto sería una verdadera pena, a nivel técnico, este es el tipo de interacción que me encantaría tener con mi propio médico. Es difícil imaginar que la mayoría de las personas se sienta diferente.
