La lógica empresarial detrás de la construcción de un teléfono de Amazon

Un teléfono de Amazon podría tener más sentido de lo que piensas

Durante el último mes más o menos ha habido suficientes filtraciones informativas para decir, casi con certeza, que Amazon lanzará un teléfono. Digo "casi" para dejar la puerta abierta a un cambio de planes, por pequeña que sea la posibilidad.

Recientemente supe que Amazon ha contratado a varios ex diseñadores de BlackBerry. Parece que han traído personas inteligentes a bordo, y ciertamente puedo entender por qué un buen ingeniero estaría tentado a trabajar para Amazon a la luz de lo que le sucedió a BlackBerry en los últimos años. BlackBerry ha perdido casi por completo su cuota de mercado de consumo y está ocupado volviendo a sus raíces empresariales. Por otro lado, Amazon está prácticamente centrado al 100% en el consumidor, aparte de su evidente liderazgo en la computación en la nube, que se centra en las empresas y las pequeñas empresas).

Es interesante pensar en las intenciones de Amazon aquí. ¿Cómo ganará dinero vendiendo teléfonos si no planea venderlos con ganancias? Jeff Bezos ha dicho repetidamente que no quiere ganar dinero cuando compra el teléfono, sino cuando lo usa.

El argumento de la tableta

Cuando se trata de dispositivos móviles modernos, Amazon comenzó con la tableta Kindle Fire. Si nos fijamos en el mercado de las tabletas, obviamente el primer nombre que viene a la mente es Apple. El iPad domina el espacio. ¿Pero quién es el próximo? Samsung probablemente sea el número 2 … y detrás de Samsung (¿o ASUS, tal vez?) Probablemente haya docenas y docenas de otros proveedores de Android que venden un volumen relativamente pequeño. Y luego está Amazon, que ha vendido millones de tabletas Kindle Fire y Kindle Fire HD que ejecutan una versión bifurcada de Android. No me sorprendería si Amazon fuera el jugador número 3 en el mercado de tabletas en este momento.

Entonces tenemos Apple, y tenemos dos marcas basadas en Android que varían enormemente. La primera marca, Samsung, está trabajando en probar su propio ecosistema, pero no en la misma medida que Amazon, que está completamente fuera de la reserva de Google. Amazon tiene Prime, Instant Video, música y, por supuesto, compras en línea.

De vuelta a los teléfonos …

Ahora volvamos nuestra atención a los teléfonos. El mercado de teléfonos inteligentes es mucho más grande que el mercado de las tabletas, pero la dinámica es similar. Apple tiene una posición muy fuerte, y Samsung también. Después de Samsung, los números realmente disminuyen con HTC, LG y otros proveedores de Android, prácticamente todos pierden dinero y luchan por obtener ganancias en hardware sin ningún beneficio de vinculación de plataforma para el fabricante.

¿Por qué no debería Amazon poder traducir su estrategia de tableta a teléfonos inteligentes?

En los teléfonos, Amazon debería ser capaz de hacer un lanzamiento bastante efectivo. No necesitan ganar dinero con el hardware. Diablos, ¿por qué molestarse en intentarlo si nadie más puede ganar dinero compitiendo con Samsung? Así que regalas los teléfonos al costo y buscas los dólares que las personas gastan mientras usan sus dispositivos. Las tabletas se usan mucho, claro. ¿Pero los teléfonos? Los llevamos con nosotros a todas partes. Es más probable que tomemos nuestro teléfono que nuestra billetera si nos estamos quedando sin café rápido en Starbucks, por ejemplo.

A medida que la persona promedio usa su teléfono cada vez más como una forma de gastar dinero, Amazon probablemente ve una forma de beneficiarse de esto. Dado que las tabletas de Amazon ejecutan Android y se las arregla para calificar muchas de las principales aplicaciones que a las personas les interesan en su propia tienda de aplicaciones, por lo que si los teléfonos son de buena calidad y la experiencia es tan buena como a la que ya estamos acostumbrados con Amazon … oye, ¿Por qué no hacer un teléfono inteligente?

Cómo ganar dinero 101 …

Hagamos un resumen rápido de cómo Amazon puede ganar dinero cuando las personas usan sus tabletas y teléfonos

• Distribución de ingresos en todas las ventas de aplicaciones y pagos en la aplicación.
• Amazon puede promover suscripciones de audio que posee, como Audible (audiolibros).
• Podrían crear un servicio de pago móvil que se vincule con los cientos de millones de tarjetas de crédito que tienen archivadas.
• Podrían usar sus datos (sin identificación personal) para crear un intercambio de anuncios móviles que los desarrolladores usan en sus aplicaciones.
• Tal vez puedan agrupar servicios como Prime e Instant Video en el costo del teléfono, o si se lanzan como MVNO, en el costo del plan de datos mensual.
• Estoy seguro de que hay más ideas que el equipo de Amazon puede pensar. Son más inteligentes que yo.

Tenga en cuenta que casi todas estas técnicas para obtener dinero existen para Apple y Google, pero no para un proveedor de hardware como Samsung, LG, HTC, etc. La única excepción es Prime, Instant Video y el potencial de Amazon para lanzar su propia red MVNO. … ¿Quién sabe si esto está pasando?

Me doy cuenta de que Amazon no es tan grande como Apple o Google en el juego móvil. Pero al menos comenzando en el mercado de EE. UU., Amazon tiene una huella de consumidor lo suficientemente grande como para intentarlo. Me gustaría verlos lanzarse en múltiples operadores o simplemente lanzar un MVNO para que controlen toda la experiencia del usuario.

¿Amazon debería hacer teléfonos? Si puede justificar hacer tabletas, entonces debería ser absolutamente capaz de justificar la fabricación de un teléfono inteligente.

Divulgación: tengo acciones en Amazon, Google, Apple y sí, lamentablemente, BlackBerry. también.