En una revisión del Código de conducta inalámbrico de Canadá, que se estrenó en junio de 2013, el regulador de telecomunicaciones del país ha realizado dos cambios importantes que potencialmente reducirán el costo de propiedad y facilitarán a los consumidores cambiar de proveedor.
En un comunicado, la Comisión Canadiense de Radio Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) anunció, a partir del 1 de diciembre de 2017, el fin de las tarifas de desbloqueo para los canadienses con dispositivos existentes y, quizás más significativamente, un mandato de que todos los dispositivos nuevos a partir de ese día deberá venderse desbloqueado, incluso si se compra a un transportista por contrato.
A partir del 1 de diciembre, todos los canadienses podrán solicitar un código de desbloqueo para un teléfono bloqueado de su proveedor sin cargo, actualmente, los tres grandes proveedores cobran entre $ 35 y $ 50 por el servicio, lo que permitirá que se use en cualquier red de la competencia, a nivel nacional o mientras viaja al extranjero. También permitirá fácilmente a los clientes cambiar de proveedor y llevar su teléfono compatible a uno nuevo si lo desean. Sin embargo, lo que no se dice es que muchos teléfonos que se venden a nivel de operador hoy en día, incluido el Google Pixel y el próximo Essential Phone, se desbloquean desde el fabricante. Otros dispositivos, como el Galaxy S8, se venden desbloqueados y quedan bloqueados en la primera tarjeta SIM insertada en el teléfono.
Cambiar a una red diferente también será más sencillo según las nuevas reglas porque los clientes podrán cancelar los contratos de servicio dentro de los 15 días sin pagar penalidades por la reposición del teléfono, algo que el primer borrador del Código inalámbrico intentó abordar pero, según el consumidor grupos de defensa, no fueron lo suficientemente lejos.
Los teléfonos desbloqueados pueden desaparecer, pero los operadores seguirán buscando exclusivos para diferenciarse.
Dado que la gran mayoría de los canadienses paga a una de las tres compañías por el servicio móvil, todas las cuales comparten una serie de similitudes en la velocidad de la red, la cobertura, la disponibilidad del dispositivo y los costos del plan, esto es más conveniente que cualquier otra cosa, pero las políticas de devolución actuales limitan el teléfono regresa a 30 minutos de tiempo de conversación y 50 MB de uso de datos, un conjunto de números absurdamente rapaz.
Uno de los cambios más importantes en el Código inalámbrico también será el menos comentado: los usuarios de la línea secundaria ya no podrán consentir los cargos adicionales sin el permiso del titular de la cuenta principal. Esto significa que los padres podrán supervisar y aprobar los cargos por roaming o sobrecarga de datos por línea, arreglando una supervisión en el primer borrador del Código Inalámbrico que causó millones de dólares en tarifas innecesarias. Los titulares de la cuenta principal aún podrán permitir que las líneas secundarias aprueben los excedentes, pero será un proceso de suscripción.
Los excedentes existentes de $ 50 para roaming nacional e internacional de $ 100 todavía están vigentes, pero el CRTC ha declarado explícitamente que se aplican a la cuenta completa de uno, no a un titular de línea individual. Para las grandes familias que comparten planes de datos, esto puede llevar a que se superen los límites y que los excesos deban aprobarse mucho antes en el ciclo de facturación.
Esto facilitará que los canadienses abandonen a los transportistas que aman odiar.
Desde su inicio en 2013, y su estricto cumplimiento en 2015, el Código inalámbrico ha sido criticado por permitir que los operadores inalámbricos sigan aumentando el costo del servicio dentro de las normas existentes. Los grupos de defensa creen que sin un mercado MVNO robusto, donde los operadores venden acceso mayorista a sus redes a compañías más pequeñas en un modelo popularizado por Internet de banda ancha, los canadienses se verán obligados a continuar pagando un alto precio por su servicio mensual. Los operadores justifican los precios diciendo que, como Canadá es un país enorme, las actualizaciones y el mantenimiento de la red son más caros que en cualquier otro lugar del mundo, pero los críticos señalan que la falta de competencia mantiene los precios altos.
El Código inalámbrico no exige la fijación de precios, y estos nuevos cambios, aunque admirables, no abordan los problemas centrales de la competencia dentro del mercado inalámbrico canadiense. Aún así, poder mover dispositivos más libremente y tener pruebas de servicio sin penalización, facilitará que los canadienses compren, lo que puede tener el efecto de reducir las quejas contra las compañías que a los canadienses les encanta odiar.