Problemas comunes de galaxy s9 y cómo solucionarlos

El hardware de Samsung es sólido, particularmente en teléfonos de gama alta como el Galaxy S9 y S9 +. Pero cada vez que hace decenas de millones de un solo teléfono y los envía a todo el mundo, algunos clientes seguramente encontrarán problemas, y a esta escala, pueden volverse rápidamente importantes.

Ahora que el Galaxy S9 y S9 + han estado fuera durante varios meses, estamos analizando los problemas más comunes y buscando las mejores formas de solucionarlos.

Mala duración de la batería

Algunas personas reportan una duración de batería sólida, particularmente con el Galaxy S9 + más grande, pero el teléfono más pequeño deja algo que desear para los usuarios de teléfonos inteligentes. No importa cuál sea su situación, así es cómo aprovechar al máximo la batería que tiene:

• Utilice el modo de ahorro de energía. Encendiéndolo desde la configuración rápida del tono de notificación o la configuración de mantenimiento del dispositivo, el modo de ahorro de energía "medio" reducirá la resolución de la pantalla, disminuirá el brillo y evitará que las aplicaciones se activen en segundo plano. No debe usar este modo todo el tiempo, pero si tiene poca carga, puede ser un salvavidas.
• Puede encontrar aplicaciones que consuman mucha batería yendo a Mantenimiento del dispositivo y tocando Uso de la batería para ver qué consume más energía en el transcurso del día. Si algo está fuera de lo común, vigílelo y vea si continúa causando problemas.
• Desinstale las aplicaciones no utilizadas, ya que pueden estar despertando en segundo plano y usando la batería sin su conocimiento. Si no ha usado una aplicación por un tiempo, no hay necesidad de mantenerla cerca cuando podría estar usando su batería.
• Puede parecer realmente genial, pero puede ahorrar mucha batería apagando Always On Display. Vaya a Configuración, Pantalla de bloqueo y seguridad y toque la palanca junto a Siempre en pantalla. Un compromiso puede ser limitar las horas que se ejecuta (a través de esta configuración), en lugar de tenerlo todo el día.

Quedarse sin almacenamiento

Samsung hizo un gran movimiento al poner 64 GB de almacenamiento interno en el Galaxy S9 y S9 +, e incluso lanzó opciones de 128 y 256 GB, lo que significa que tiene aún más pista para usar el teléfono sin preocuparse por el almacenamiento. Aún así, algunas personas llegarán a ese límite tarde o temprano. Aquí hay algunos consejos para limpiar su almacenamiento interno:

• Descargue fotos a un servicio de administración en la nube como Google Photos. El servicio ofrece copias de seguridad ilimitadas de cargas de alta calidad ligeramente comprimidas, más 15 GB de copias de seguridad gratuitas de calidad completa. Después de cargar las fotos, puede ahorrar espacio quitándolas de su teléfono.
• Use la función de mantenimiento de dispositivos incorporada del Galaxy S9, que se encuentra en la configuración. Toque Almacenamiento y vea lo que puede ofrecer para limpiar, solo tenga en cuenta que puede borrar algunas imágenes en caché y archivos temporales que solo tendrán que descargarse nuevamente cuando use algunas aplicaciones.
• Eliminar aplicaciones no utilizadas ! Es posible que haya realizado una descarga cuando compró su teléfono por primera vez, solo para terminar usando 20 de las 200 aplicaciones que instaló. Desplácese por sus aplicaciones y encuentre algunas que no usa: mantenga presionado el ícono de la aplicación y toque Desinstalar para eliminarlo de su teléfono. Siempre puedes volver a descargarlo más tarde.
• Obtenga una tarjeta SD y comience a almacenar datos no críticos como música, películas, fotos y videos en la tarjeta. Puede mover algunas aplicaciones, pero la mejor manera de ahorrar espacio de almacenamiento es mover primero los archivos multimedia grandes.

Problemas de Wi-Fi, Bluetooth y GPS

Lidiar con los problemas inalámbricos puede ser frustrante, ya sea que esté hablando de Wi-Fi, Bluetooth o GPS. Hay tantas variables involucradas que puede ser difícil saber si el problema está en el teléfono o en otro lugar. Los conceptos básicos para solucionar estos problemas son los siguientes:

1. Asegúrese de apagar Wi-Fi o Bluetooth, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Si eso no soluciona el problema, sigue adelante.
2. Reinicia tu teléfono. A veces, todo lo que se necesita es una patada rápida al botón de reinicio y listo.
3. Si los problemas de Wi-Fi persisten, intente olvidar la red presionando prolongadamente el nombre de la red y tocando Olvidar red. Luego toque la red nuevamente para volver a ingresar la contraseña y volver a conectarse.
4. Si los problemas de Bluetooth persisten, intente desemparejar el dispositivo de su teléfono y volver a emparejarlo. Para hacer eso, toca el ícono del diente junto al nombre del producto y presiona Desemparejar. Coloque el dispositivo al que se está conectando en modo de emparejamiento y conéctese nuevamente.
5. Si le preocupa que haya modificado ajustes involuntariamente y quiera comenzar de nuevo, vaya a Administración general, Restablecer y luego toque Restablecer configuración de red.
   • Esto olvidará todos sus dispositivos Wi-Fi y Bluetooth guardados, pero puede ser lo que sea necesario para solucionar el problema.

Si los problemas persisten en este punto, es probable que estén relacionados con algo más en la cadena, como el enrutador inalámbrico o el accesorio Bluetooth que está tratando de usar. Siga los pasos de solución de problemas para esos dispositivos y comience de cero.

El software no está actualizado

Una de las mayores frustraciones para los fanáticos de Android es cuán lento puede ser Samsung para mantener actualizado su software, incluso en sus dispositivos más caros y populares. Siempre puede verificar las actualizaciones inalámbricas disponibles (OTA) yendo a Actualización de software en su configuración, pero el hecho de que no obtenga una actualización de esta manera no significa que no haya ninguna disponible. Puede actualizar manualmente utilizando el software de escritorio Smart Switch de Samsung: simplemente instálelo, conecte su teléfono y dígale que descargue las actualizaciones automáticamente. A veces, el cronograma de implementación escalonada de OTA puede retrasarlo en la alineación, y puede obtenerlo más rápido al pasar por su computadora.

Si ha intentado actualizar por aire y a través de su computadora, y aún no tiene el software más reciente, es probable que todavía no se haya lanzado para su teléfono. Recuerde que Samsung no lanza la misma actualización de software para todos los modelos de sus teléfonos al mismo tiempo, y puede haber diferencias en el tiempo de lanzamiento entre países e incluso operadores individuales. Además de eso, Samsung rara vez se mantiene al día con los parches de seguridad mensuales, y a menudo acumula varios parches en una sola actualización cada pocos meses.

Cómo restablecer de fábrica el Galaxy S9

A veces, después de un montón de solución de problemas y trabajo, simplemente no puede encontrar lo que está causando los problemas de su teléfono. Cuando todo lo demás falla, puede tener sentido simplemente restablecer de fábrica su teléfono y comenzar de nuevo. Haga una copia de seguridad de sus datos importantes y realice estos pasos rápidos para restablecer su teléfono a la forma en que salió de la caja:

1. Ve a tu configuración.
2. Desplácese hacia abajo hasta Gestión general.
3. Toca Restablecer.
4. Toca Restablecer datos de fábrica.
5. Lea la advertencia, desplácese hacia abajo y toque Restablecer dispositivo.
   • Si tiene un patrón de pantalla de bloqueo o PIN, deberá confirmarlo.

Otros asuntos

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