Problemas comunes de oneplus 5 y cómo solucionarlos

Cuando se trata de solucionar problemas con un teléfono, hay tantas variables que puede ser difícil descubrir qué está pasando mal. Incluso si el OnePlus 5 en sí mismo es sólido desde el primer momento, la forma en que lo configuró, usó e instaló aplicaciones podría combinarse para crear problemas que es posible que no pueda diagnosticar y solucionar usted mismo.

Estamos aquí para ayudar, y hemos resumido algunos de los problemas más comunes que hemos visto reportados con OnePlus 5 y cómo esperamos que pueda solucionarlos. Si tiene problemas con su OnePlus 5, este es un excelente lugar para comenzar.

Pantalla del color 'incorrecto'

Por mucho que la gente hable sobre la calidad de la pantalla, tenemos que darnos cuenta de que diferentes personas ven los colores de la pantalla de manera diferente y también tienen diferentes preferencias sobre cómo deberían verse las pantallas. OnePlus lo sabe y le ofrece opciones para ajustar cómo se ve la pantalla en el OnePlus 5. Diríjase a Configuración y luego a Calibración de pantalla y pantalla para cambiar el aspecto de la pantalla.

Los conmutadores rápidos lo mueven entre los valores predeterminados, sRGB y DCI-P3; puede ver cómo se ve cada uno cuando toca el conmutador. A menos que sea un nerd de la pantalla, probablemente no le gusten las configuraciones sRGB o DCI-P3, pero vale la pena ver por un momento cómo se sienten ante sus ojos. Lo más probable es que solo desee tocar "personalizado" y usar el control deslizante para elegir una temperatura de pantalla más fría o más cálida que es exactamente como lo desea.

Una vez que haya terminado, salga de la configuración de calibración de la pantalla y eche un vistazo al "Modo nocturno" y al "Modo de lectura", los cuales ayudan con la fatiga visual al mirar su pantalla. El modo nocturno hace que su pantalla sea más cálida por la noche, lo que para muchas personas reduce la fatiga visual y lo ayuda a conciliar el sueño por la noche: puede configurarla de forma manual o automática y elegir qué tan fuerte es el efecto. El modo de lectura hace que la pantalla tenga una escala de grises suave, por lo que es más fácil leer el texto durante un largo período de tiempo: se puede configurar manualmente o por aplicación.

Wakelocks causando mala duración de la batería

La mayoría de las personas, incluido nosotros mismos, informan que la batería del OnePlus 5 dura mucho, pero si echas un vistazo a los foros de OnePlus {.nofollow} y a nuestros propios foros de CA, encontrarás numerosas quejas sobre los bloqueos de activación que hacen que el teléfono se queme. 3300mAh de capacidad. Si siente que la duración de la batería está bien, no tiene nada de qué preocuparse; pero si se está muriendo temprano en el día, es hora de investigar.

Eche un vistazo a las estadísticas de la batería de su OnePlus 5 y vaya al gráfico que muestra su uso. Notarás la barra "despierto": si indica que el teléfono está constantemente despierto cuando no debería estarlo, es posible que tengas un problema. Pero tenga en cuenta que cosas como escuchar música a través de Bluetooth mantendrán esa barra sólida, aunque su pantalla no esté encendida y el teléfono no esté haciendo mucho más. Por lo tanto, no siempre es indicativo de un verdadero problema.

Diagnosticar qué está causando el wakelock es más difícil. Una buena apuesta es que si su teléfono se mantiene despierto con una sola aplicación, esa aplicación también aparecerá en los primeros lugares de las estadísticas de uso de la batería. Si ve Facebook, por ejemplo, usando hasta el 10% de su batería, considere forzar la detención de la aplicación para ver si cuando se reinicia el problema persiste. Va a ser una gran cantidad de prueba y error, pero si sigues el ejemplo de los datos que recibes, estarás en el camino correcto.

Problemas de wifi y Bluetooth

Los problemas de Wi-Fi y Bluetooth son algunos de los más difíciles de diagnosticar porque hay muchas variables involucradas con ellos. Como regla general, este es el proceso básico de resolución de problemas:

1. Apague el dispositivo al que está intentando conectarse (si es posible).
2. Apague el Wi-Fi o Bluetooth en su teléfono.
3. Vuelva a encender el dispositivo al que se está conectando y vea si se conectan.
4. Si aún fallan, olvide la red Wi-Fi y vuelva a autenticarse, o desempareje y repare el dispositivo Bluetooth.
   • Para olvidar una red Wi-Fi, vaya a su Configuración, mantenga presionada la red y toque "Olvidar red".
   • Para desvincular un dispositivo Bluetooth, vaya a su Configuración, toque el ícono de ajustes junto al dispositivo y toque Olvidar.
5. Si los problemas persisten, intente conectarse al dispositivo Wi-Fi o Bluetooth con otro teléfono si es posible para aislar los problemas.

Desafortunadamente, el Wi-Fi y Bluetooth pueden ser excepcionalmente problemáticos. Si los pasos anteriores no ayudan, deberá continuar con los métodos de solución de problemas relacionados con ese dispositivo específico con el que está intentando conectarse.

Las llamadas VoLTE o Wi-Fi no funcionan

Tanto las llamadas VoLTE (Voz sobre LTE) como las llamadas por Wi-Fi son excelentes funciones que le brindan una mejor calidad de llamada en casi cualquier situación. Pero dependiendo de su operador, es posible que no vea una, la otra o ninguna de estas características en OnePlus 5. Puede verificar VoLTE y Wi-Fi yendo a Configuración, luego SIM y red y buscando las opciones para cada uno de ellos. "Comunicaciones mejoradas". También notará que, de manera predeterminada, la barra de estado mostrará un ícono VoLTE o Wi-Fi.

Si su proveedor es compatible, debería funcionar automáticamente.

Si su teléfono no parece tener llamadas VoLTE o Wi-Fi funcionando, es probable que no sea algo que haya hecho mal o que pueda cambiar. Para utilizar estas funciones, debe estar en un operador compatible, por ejemplo, T-Mobile en los EE. UU., Pero no AT&T.

OnePlus dice que es compatible con VoLTE en China Mobile, EE (Reino Unido), Reliance Jio (India) y T-Mobile (EE. UU.). Las llamadas por Wi-Fi son compatibles con EE y T-Mobile. Es posible que tenga éxito en otros operadores, pero hasta ahora esta es la lista oficial de soporte.

Si el operador ofrece estas características y también es uno que OnePlus ha elegido admitir, las cosas funcionarán automáticamente simplemente teniendo la tarjeta SIM en su teléfono.

Marcar el número de emergencia provoca el reinicio

Es posible que haya oído hablar de un problema que afecta a algunos propietarios de OnePlus 5 en algunas redes en las que llamar a los servicios de emergencia provocó el reinicio espontáneo del teléfono. Afortunadamente, a través de una acción rápida, OnePlus y Qualcomm pudieron trabajar juntos y solucionar el problema con una actualización de software.

Esa actualización de software comenzó a implementarse en los teléfonos el 21 de julio, y siempre que haya mantenido su teléfono actualizado, este problema específico se ha resuelto sin ninguna configuración adicional por su parte. OnePlus confía en que esto ha solucionado el problema y usted debe confiar en saber que su teléfono podrá llamar a los servicios de emergencia como cualquier otro teléfono.

Al ver un efecto de "desplazamiento de gelatina"

Tanto se ha hecho del llamado efecto de "desplazamiento de la jalea" en el OnePlus 5 que es un poco difícil atravesar la hipérbole y ver qué está pasando realmente. Muchos han descrito el problema como la interfaz que no reacciona adecuadamente al peso del desplazamiento de su dedo a través de largas listas en el teléfono, lo que lleva a un rebote gelatinoso que rodea su dedo. Pero aquí está la cosa: si no ve ningún problema con el desplazamiento en su OnePlus 5, no vaya a buscarlos.

La postura oficial de OnePlus es que todos los OnePlus 5 son iguales, y no hay ninguna diferencia entre los modelos de teléfonos o las versiones de software que causan problemas con el desplazamiento. Entonces, si notas el efecto de desplazamiento de la gelatina, no tienes suerte: tienes que vivir con él o devolver el teléfono. Cada teléfono tendrá una serie de características que no funcionarán para todos, y esta situación de "desplazamiento de gelatina" es una para OnePlus 5.

Cómo restablecer de fábrica el OnePlus 5

Los teléfonos inteligentes se han vuelto increíblemente avanzados en los últimos cinco años, pero esa complejidad ha tenido el inconveniente de que este software simplemente no es perfecto. Puede solucionar sus problemas todo el día y toda la noche, y a veces se encontrará en una situación en la que simplemente no puede encontrar una solución, y eso significa que su solución real es restablecer de fábrica su teléfono y comenzarlo desde cero.

Sí, apesta borrar tu teléfono. Pero tampoco es bueno seguir viviendo con problemas que te molestan constantemente. Aquí le mostramos cómo restablecer de fábrica su OnePlus 5 y comenzar de nuevo.

1. Abre la configuración.
2. Desplácese hacia abajo y toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Toca Restablecer datos de fábrica.
4. Toque la palanca para Borrar almacenamiento interno.
5. Toque Restablecer teléfono y confirme su patrón de desbloqueo si es necesario.
6. Toca Borrar todo.

Esperemos que cuando vuelva a configurar su teléfono no muestre los mismos problemas que tenía antes.