Protección de restablecimiento de fábrica: lo que necesita saber

La Protección de restablecimiento de fábrica (FRP) es un método de seguridad diseñado para garantizar que alguien no pueda simplemente borrar y restablecer de fábrica su teléfono si lo perdió o se lo robaron. Comenzando con Android Lollipop, FRP es "estándar" en Android estándar, y la mayoría de las compañías que fabrican nuestros teléfonos lo han implementado en sus propios modelos. Es algo bueno: hace que un teléfono robado sea más difícil de usar, lo que lo hace menos atractivo para los ladrones, y cualquier cosa que pueda proteger nuestros datos en un teléfono que hemos perdido es bienvenido.

Sin embargo, puede convertirse en un problema si vende, comercia o incluso regala un teléfono sin restablecerlo de fábrica. Cómo funciona explica por qué.

Debe iniciar sesión con la cuenta "propietaria" del teléfono (la que usó para configurarlo) para restablecerlo de fábrica. Eso significa que si me das tu teléfono, no puedo restablecerlo sin que hayas iniciado sesión. Existen soluciones alternativas al azar en Internet, pero tienden a parchearse casi tan pronto como se descubren. Necesitará conocer los detalles de inicio de sesión de la última cuenta para usar el teléfono antes de poder restablecerlo y crear una nueva cuenta de propietario.

Hemos sido mordidos por esto nosotros mismos. Enviamos teléfonos a toda América del Norte y el Reino Unido, y a veces es fácil olvidar que todavía está conectado cuando coloca un teléfono en una caja. Y sí, terminamos teniendo que compartir una contraseña para superar la configuración inicial debido a otras políticas que Google ha implementado para proteger su cuenta. Si cambia o restablece la contraseña de su cuenta de Google, no puede usarla para borrar un teléfono que la usa durante 72 horas.

Deshabilitar FRP (Protección de restablecimiento de fábrica) es simple. En la mayoría de los teléfonos, se realizará automáticamente cada vez que elija restablecer los datos a través de la configuración del teléfono. Si su teléfono tiene una capa adicional de protección de reinicio de la compañía que lo construyó o tiene una aplicación "buscar mi teléfono" de la compañía que lo construyó, primero querrá deshabilitarla manualmente.

Puede haber algunos dispositivos aún en uso que requieren un poco más de trabajo práctico. Si su teléfono ejecuta Android 5.1.1, es posible que deba eliminar las cuentas que se registraron manualmente:

• Abra la configuración de su dispositivo y elimine cualquier seguridad que tenga para la pantalla de bloqueo. Este no es un paso obligatorio para todos los teléfonos, pero algunos quieren que hagas esto, así que lo incluimos aquí.
• Una vez hecho esto, debe eliminar todas y cada una de las cuentas de Google del teléfono o tableta. Eso también se hace en la configuración: busque una sección llamada Cuentas. Con una cuenta seleccionada, busque una opción para eliminar o eliminar, generalmente oculta detrás de los tres pequeños puntos en la esquina superior de la pantalla.
• Cuando se haya asegurado de que se hayan borrado todas las cuentas de Google, puede restablecer de fábrica su teléfono o tableta a través de la configuración del dispositivo.

En los teléfonos con Android 6 Marshmallow o posterior, no debería haber ningún problema, siempre que elija restablecer de fábrica su teléfono a través de su configuración. Esto eliminará automáticamente todas las cuentas asociadas de una manera que "libere" el teléfono de FRP.

Puede asegurarse de que se haya eliminado cualquier protección de reinicio de un teléfono para el que desea encontrar un nuevo propietario. Solo intenta volver a iniciar sesión después de restablecerlo. Si solicita el nombre de usuario y contraseña anteriores, FRP aún está habilitado. Si no es así, puedes irte: ¡apágalo y encajona!

¡Uy! Demasiado tarde ya lo envié

Si olvidó desactivar FRP y enviar un teléfono a otra persona, es probable que deba ayudarlo a configurarlo. Esto significa darles acceso a la contraseña de su cuenta de Google. La única otra opción razonable es devolverlo para que pueda hacerlo usted mismo.

Si elige dejar que alguien conozca sus credenciales de Google, hágalo mientras está hablando por teléfono con él. Dales la contraseña de tu cuenta y haz que verifiquen que funcionó y que pueden continuar el proceso de configuración. Luego, cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta de Google, así como cualquier otra cuenta que pueda haber estado usando la misma contraseña.

¡Recuerde no borrar ni eliminar la cuenta de Google de otro teléfono durante 72 horas después de haber hecho esto! Si lo intenta, es posible que se bloquee su cuenta y necesite hablar con alguien en Google para resolver todo.

Si bien no hemos visto los titulares que nos dicen que el robo de teléfonos móviles ha disminuido en cualquier porcentaje medible desde que se habilitó FRP, sigue siendo una buena manera de mantener sus datos seguros. Y es bastante fácil de deshabilitar cuando desea que otra persona pueda usar su teléfono anterior.

Actualización: junio de 2018 Hemos actualizado esta publicación con información sobre la última versión de Android y modelos de teléfonos populares.