Prueba sorpresa para los fabricantes de teléfonos inteligentes y los operadores de EE. UU. Que aprueban sus actualizaciones por aire:
- A primera hora de la mañana, cuando te estás poniendo al día con los correos electrónicos de la noche.
- La hora del almuerzo, porque para qué más necesitarías tu teléfono.
- Después de la cena, cuando deberías estar leyendo para dormir con un buen libro.
- Al conducir por la autopista a 80 mph, el teléfono se conectó a Android Auto.
La respuesta, por supuesto, es NINGUNO DE LOS ANTERIORES.
Pero eso es con lo que la gente ha estado lidiando esta semana, ya que tanto AT&T como T-Mobile lanzaron actualizaciones del sistema para el LG G4.
Siempre hemos tenido un poco de relación conflictiva con las actualizaciones de firmware, por supuesto. Por un lado, Android como plataforma no fue diseñado para que haya una actualización que los gobierne a todos. El código de lanzamiento de Google no significa que mágicamente obtendrá la última y mejor versión de Android en su teléfono al final del día. (O incluso para fin de año). Las actualizaciones de Android no son fáciles. Pregúntele a cualquier fabricante sobre una versión de mantenimiento, como se les llama, y rápidamente le dirán por qué no es tan divertido hacerlo. Entonces, cuando recibimos una actualización, generalmente la queremos tan pronto como podamos obtenerla.
Y aunque los fabricantes están mejorando para obtener actualizaciones más rápidamente después de que Google lanza el nuevo código, eso no significa que todo esté bien. Demasiado a menudo escuchamos cosas que se rompen después de una actualización. Quizás faltan archivos. O las aplicaciones de repente no funcionan. O, lo que es peor, su teléfono o tableta queda inutilizable. Sucede, y no es bueno. Entonces quizás esperar sea bueno.
Las actualizaciones tardan una eternidad en llegar o aparecen en el peor momento. Los registros de cambios detallados son imprescindibles, y debemos ser capaces de retrasar una instalación.
Pero tenemos que hablar sobre la actualización de esta semana al LG G4, que recibió algún tipo de versión de mantenimiento. No estamos del todo seguros de qué ha cambiado porque no hemos visto ningún registro de cambios real para la actualización de 10 h. (T-Mobile, por lo que vale, enterrado en sus páginas de soporte mencionó que la actualización "obligatoria" mejora la estabilidad del software. "No más, no menos). Y eso es bastante malo. Lo peor es que para muchos de nosotros la actualización se introdujo, y luego se instaló, sin ningún tipo de advertencia en el teléfono. Espero que hayas estado en Wifi. Espero que tu teléfono haya sido cargado. (Supuestamente hay un cheque para el último, pero, nuevamente, la transparencia es clave aquí.) Espero que estés, ya sabes, en medio de algo importante. En el teléfono o respondiendo un correo electrónico o jugando un juego o algo. ¿Yo? Estaba justo en el medio del número 4 en ese pequeño cuestionario anterior. Conducción. Teléfono enchufado y ejecutando Android Auto. Lo bueno no era confiar en Google Maps en ese momento, o podría haber tenido que detenerme durante los 25 minutos que tardó en instalar la actualización y volver a almacenar en caché las aplicaciones.
Eso es simplemente inaceptable.
Pedimos comentarios a AT&T y LG. Ambos dijeron que estaban revisando la actualización, pero ninguno nos respondió más allá de eso.
Así es como se ve a la gente en nuestros foros. Dijo Espio sobre la actualización de 174 megabytes de T-Mobile a las 10h:
Agradable de ellos para sacar esta actualización sin darme la opción de tomarla ahora o más tarde. Nada como tener su teléfono emitiendo una pantalla brillante cegadora en medio de la noche.
Y aunque la actualización de AT&T fue mucho más pequeña, todavía sorprendió a la gente. Escribió ansextra:
Acabo de recibir la actualización pero no me dieron una opción. Descolgué el teléfono y vi un mensaje de que la actualización fue exitosa. Supongo que me perdí mi ventana de 30 segundos.
Entonces, si realmente vio la notificación de actualización, eso es genial. Al menos tenías una pequeña advertencia. Si el teléfono se actualizó solo durante la noche mientras dormías, bueno, eso todavía no es genial, pero supongo que es mejor que ser interrumpido.
Pero LG, AT&T y T-Mobile necesitan saber esto: las actualizaciones obligatorias están bien. (Entiendo que la gente preferiría tener un control completo y rechazar las actualizaciones si lo desean, pero eso también es algo que no recomendaría). Pero no permitirnos elegir cuándo instalarlas es solo un pequeño salto antes de enviar una actualización que se rompe cosas. Tal vez esto fue solo un descuido de una sola vez. Quizás nunca vuelva a suceder. Pero sucedió esta vez, y todas las partes involucradas deberían saberlo mejor.
