A medida que avanza la marca, cada año Samsung ha seguido su teléfono Galaxy S con un nuevo Galaxy Note. Fue uno de los eventos más confiables y casi inevitables del calendario tecnológico. Cada 12 meses, la familia Note presenta un nuevo miembro en la feria IFA en Berlín, Alemania. Y cada vez ha sido el estándar de oro para lo que es posible en un teléfono Android de alta gama y gran pantalla.
Tenga en cuenta que los propietarios son ferozmente leales. Se ha dicho entre los fanáticos de la serie que lo único que puede reemplazar una Nota es otra Nota.
Excepto que ya no. Este año, Europa no recibirá un nuevo Galaxy Note, al menos no pronto. Los estadounidenses pueden comprarlo, al igual que los consumidores asiáticos. ¿Pero vivir en Europa? Por el momento, eres SOL. No habrá Galaxy Note 5 para compradores europeos en 2015; en su lugar, obtendremos el Galaxy S6 edge +.
En los Estados Unidos, Samsung quiere ayudarlo a elegir entre sus dos teléfonos con pantalla grande; en Europa, ha tomado esa decisión por ti.
En los EE. UU., Samsung quiere ayudarlo a elegir entre un Note 5 y un edge +; en Europa, ha tomado esa decisión por ti. La reacción en línea ha sido previsiblemente negativa: a las personas no les gusta que les digan que no pueden tener nada. Aunque edge + puede ser similar en muchos aspectos, no es una nota.
Un minorista del Reino Unido, Clove Technology, incluso ha expresado públicamente su deseo de llevar el Note 5, llegando incluso a establecer una petición que muestre apoyo para un lanzamiento europeo. Hemos escuchado el mismo sentimiento expresado en privado por otros en el negocio.
Se observó una reacción similar en el evento satelital "London Unpacked" de Samsung, que se desarrolló simultáneamente con el evento principal Unpacked en la ciudad de Nueva York. Se suponía que la estrella del espectáculo era el Galaxy S6 edge + recientemente anunciado. Pero una vez que el polvo se asentó, la Nota 5, visible en su ausencia, fue el tema principal de conversación entre la prensa asistente.
Está bastante claro que nadie, ni los medios, ni los fanáticos, ni siquiera las personas que venden teléfonos, piensan que es una buena idea.
No es que la línea Galaxy Note no se haya vendido bien en Europa: las Note 3 y Note 4 son una vista común en el Reino Unido y otros países de Europa occidental. Los eventos de lanzamiento global de las notas anteriores han sido un asunto muy europeo, que se lleva a cabo en IFA, el mayor espectáculo de electrónica de consumo del continente. La demanda está ahí, entonces, ¿por qué la duda de Samsung?
Bueno, el movimiento no es del todo inesperado. Durante más de un mes, hemos estado escuchando en voz baja que Samsung retrasaría significativamente (o cancelaría por completo) el Note 5 en Europa. La razón, según personas que saben, es que la investigación de mercado de Samsung mostró que los propietarios de Note europeos no estaban comprando sus teléfonos para la entrada del lápiz, sino para la pantalla grande y las funciones multitarea.
En esencia, la línea Note en Europa había sufrido la muerte por grupo focal.
La declaración oficial de Samsung sobre el asunto no revela demasiado, pero sí insinúa la idea de que los europeos no están demasiado interesados en el S Pen. (Énfasis nuestro)
"Con el lanzamiento de la serie Galaxy Note original en 2011, creamos una categoría completamente nueva de dispositivos inteligentes que estableció un nuevo estándar de la industria, que todos los demás han seguido. Para nuestros clientes europeos, la cartera de Samsung se centrará en el Galaxy S6 edge +, para satisfacer mejor sus necesidades ".
En esencia, la línea Note en Europa había sufrido la muerte por grupo focal.
Como una decisión de producto puramente lógica, eso tiene sentido. Según los informes, el borde curvado del GS6 se vendió mucho mejor de lo que Samsung esperaba, a expensas del GS6 plano. Por lo tanto, es natural pensar que lo mismo podría suceder con los teléfonos más grandes. Siendo ese el caso, y si su investigación muestra que muchos propietarios de Note no usan el bolígrafo regularmente, ¿por qué no enfatizar la versión de borde esta vez?
Pero hay un problema con simplemente no ofrecer un producto tan importante en una zona tan vasta del mundo. Al hacerlo, Samsung subestima seriamente el valor del Galaxy Note como marca global, por no mencionar su importancia para algunos de sus clientes más leales (y vocales e influyentes). Simplemente tirarlo de esta manera es una idea terrible por varias razones realmente obvias. Por un lado, las redes sociales y en línea harán que un montón de personas conozcan un producto muy esperado, el último de una serie popular y de larga duración, que no se les permite comprar, y no todos decidirán establecerse. para la alternativa aprobada por Samsung.
Por mucho que los consumidores de diferentes regiones tengan diferentes necesidades, el éxito de la línea Note ha sido, quizás sorprendentemente, universal. A pesar de su peculiaridad, es una serie con un atractivo global innegable. Samsung tiene un producto popular que millones de personas quieren comprar, si tan solo se lo permitiera. Y si bien es cierto que la compañía ha estado reduciendo significativamente su cartera este año, eliminar el Note 5 del mercado europeo parece innecesariamente severo.
Problemas del primer mundo.
Sin embargo, es importante mantener las cosas en perspectiva. El Galaxy S6 edge + es un buen teléfono, y una actualización digna para muchas personas que vienen de una Nota 3 o una Nota 4. Y sí, tener que comprar un juguete brillante costoso ligeramente diferente es prácticamente la definición de un problema del primer mundo.
Además, la redacción muy deliberada de la declaración de Samsung sobre el Note 5 en Europa, de que no hay planes para ofrecerla en 2015, deja la puerta abierta para un lanzamiento el próximo año. De hecho, no apostaríamos en contra de una revocación de esta decisión mucho antes de fin de año si hay suficiente opinión y cambio de tabla mientras tanto.
Hasta entonces, los importadores grises se beneficiarán vendiendo Notas internacionales desbloqueadas a europeos fuera de los canales oficiales, y así será como pueden obtener una Nota 5 en Europa si realmente quieren una. La pregunta más importante, tal vez, es qué significa esto para la marca Galaxy Note a largo plazo. Las acciones de Samsung en los próximos meses nos contarán mucho sobre la situación de la serie en los próximos años.
