Entre todos los anuncios que salieron de Google I / O el pasado mes de mayo, el más emocionante fue definitivamente Google Duplex, el nuevo sistema de inteligencia artificial de Google que puede hacer llamadas telefónicas para reservar reservas y citas en su nombre. Las demostraciones que vimos en I / O casi parecían demasiado buenas para ser verdad, pero según The Verge, Duplex funciona tan bien como lo hizo en mayo y comenzará oficialmente a probar en el mundo real este verano.
Google recientemente permitió que algunas personas demuestren Duplex antes de que se publique ampliamente y, según las impresiones que salen de las demos, Duplex es tan futurista como recordamos:
Las demostraciones que vimos tenían muchos de los mismos elementos que hicieron que la demostración original en Google IO fuera tan impresionante: la voz sonaba mucho más humana de lo normal, completa con ums y ahhs. También presentó algo que no escuchamos en mayo pasado: cada llamada comenzó con una declaración explícita de que la llamada se estaba grabando.
Como se señaló anteriormente, la versión pública de Duplex alerta a las personas en el otro extremo de la llamada de lo que es. En el video de anuncio que Google publicó, lo primero que dice Duplex es "¡Hola! Soy el Asistente de Google que llama para hacer una reserva para un cliente. Esta llamada automática se grabará".
Si alguien interrumpe al Asistente y dice que no quiere que lo graben, Duplex reconocerá la respuesta, dirá "Ok, volveré a llamar en una línea no grabada", y luego un operador humano devolverá la llamada. Hablando de humanos, Google tiene un sistema de respaldo completo en caso de que algo salga mal con Duplex. Si Duplex se confunde, un humano puede hacerse cargo de la llamada en cualquier momento para terminar las cosas.
Inicialmente, Duplex solo estará disponible para un pequeño grupo de evaluadores elegidos por Google.
Todo esto es inmensamente emocionante, pero ¿cuándo podrás usar Duplex?
En las próximas semanas, Google lanzará inicialmente Duplex a "un conjunto de usuarios de prueba confiables" que pueden usar Duplex para llamar a las empresas con las que Google se asoció explícitamente. Duplex solo podrá llamar sobre las horas de vacaciones al principio, pero en algún momento este verano, podrá hacer reservas completas en restaurantes. La capacidad de reservar citas de corte de pelo todavía está llegando, pero eso será lo último que veremos agregado.
Google Duplex estará primero disponible en los Estados Unidos con soporte para inglés, pero como vimos durante la demostración en mayo, comprenderá una variedad de acentos y dialectos.
Es probable que aún pasen algunos meses antes de que pueda usar Duplex como cualquier otra función del Asistente de Google, pero aun así, es más que emocionante que esta tecnología funcione tan bien como lo hace y pronto comenzará a probarse en situaciones del mundo real.
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Estoy extasiado de vivir en un mundo de Google Duplex
