Google necesita aprender de Amazon sobre cómo crear productos para niños

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Chromebooks para todos
Chromebooks

Es fácil pensar en los dispositivos móviles y sus dispositivos asociados como una carrera bidireccional entre Apple y Google. Cuando se trata de todas las cosas llamativas que los escritores de tecnología y expertos de Twitter les gusta decir, iOS y Android (en realidad, sus respectivos ecosistemas) gobiernan el refugio. Pero eso no es del todo exacto: ¡compañías como AT & Timewarner o NBComcast Universal o Verizonhoo! (lo siento) son grandes corporaciones con bolsillos muy profundos que han jugado un papel importante en la configuración de nuestro panorama tecnológico.

Y otra compañía es tan importante que el resto está realmente dispuesto a trabajar con ella para que su ecosistema entre en el suyo: Amazon.

Amazon lanza silenciosamente productos para niños mientras que Google nos cuenta sobre los puntos de notificación. Ambas compañías pueden aprender unas de otras.

Amazon avanza y hace lo suyo, lo que significa más que solo venta minorista web. Amazon tiene sus propios servicios y construye su propio hardware y genera tanto dinero en efectivo de su negocio minorista web que puede hacer ambas cosas sin preocuparse por las ganancias cada trimestre (que se asemeja al papel líder de pérdida de Google en Android). Los productos vendidos se utilizan mejor como un conducto hacia el lado rentable de la empresa, que podría ser la compra en línea y la satisfacción semi-instantánea, o AWS y el almacenamiento. Ambos recaudan más dinero del que cualquiera de nosotros puede imaginar.

Sin embargo, una gran diferencia entre Amazon y Google es cómo cada empresa se acerca a ~~una vaca de efectivo gigante como~~ un segmento importante del mercado: los niños. Los niños no tienen dinero, pero si tienes uno o dos, sabes que no necesitan ninguno. Los niños son adorables y los adultos les compran lo que quieren. Como padre de tres hijos, he visto esta hechicería en acción y he lanzado estos hechizos sobre mí. Queremos comprar juguetes y juegos y otras cosas "divertidas" para nuestros hijos, y cuando esas cosas puedan enseñar a los pequeños bribones algo, queremos comprarlos aún más.

Productos como una tableta Amazon Fire Kids. O una suscripción para niños Prime Book Box. O incluso su propia Echo Dot Kids Edition colorida.

Parte de la razón es que estos productos son realmente buenos. No son solo versiones simplificadas de los modelos de marca para adultos con características amigables para los niños. Como adulto, una parte de mí sabe que comprarle una tableta a un niño ayudará a enseñarle algo. Ya sea lectura, matemáticas o algo más artístico como dibujar o escuchar música, un niño terminará aprendiendo algo sin importar cuán duro se resista. Para tranquilizarme un poco, Amazon incluye formas de administrar lo que los niños pueden hacer en el dispositivo, monitorear lo que están haciendo y cerrarlo todo en caso de que intenten olvidarse de usted, el padre.

Amazon FreeTime es una de las mejores ideas de servicio de cualquier empresa tecnológica.

Lo que plantea la verdadera pregunta una vez más: ¿por qué los servicios como Amazon FreeTime y el hardware como Fire HD Kids Edition son mejores que cualquier cosa que Google tenga para ofrecer? Entiendo la parte en la que Google es una compañía dirigida a consumidores adultos, y la presencia minorista de Amazon le da más atractivo a los niños, pero eso no es suficiente justificación.

Google tiene que saber que se beneficia al permitirme llevar a mi hijo a una experiencia amigable para los niños sin anuncios y sin seguimiento a través de sus propios productos. Los niños crecerán y se familiarizarán con el estilo de Google y lo recordarán cuando comiencen a comprar sus propios productos. Esta es la mitad (o más) de la razón por la que Google quiere Chromebooks en todas las escuelas del mundo.

Tengo que pensar que Amazon es mejor en eso. No hay vergüenza en eso; alguien tiene que ser el mejor en todo. Google ofrece características amigables para los niños y software parental propio, y aunque no es malo, simplemente no es tan bueno como lo que ofrece Amazon. Google necesita cambiar eso, especialmente ahora que las tabletas Chrome son una cosa.

Pregúntele a cualquier maestro de escuela primaria y probablemente le dirá que es mejor comenzar a un niño muy pequeño con una tableta como ayuda para la enseñanza en lugar de una computadora portátil. Son más fáciles de sostener, son más interactivos y atraen más atención porque a los niños les encanta tocar cosas para experimentar el mundo. Es posible que desee una tableta Chrome para leer en la cama o recostarse en el sofá sin una computadora portátil. Los niños pequeños en los primeros años de su educación necesitan una tableta para obtener una mejor experiencia de aprendizaje. Una tableta Chrome que se puede administrar para ser educativa durante la escuela y las horas de estudio y la educación durante la tarde o los fines de semana debe convertirse en un competidor viable para Amazon. No creo que Amazon tenga planes de aprovechar el sector educativo y hacerlo, pero conozco a varios niños a quienes les encantaría tener tal cosa.

Google es una compañía de software que podría hacer que su software existente sea más amigable para los niños.

Google tiene muchas cosas difíciles resueltas. Tiene un conjunto bastante bueno de herramientas de administración para cosas como Chromebooks o cuentas de Google Apps. Cuando crea un producto con acceso a Internet pero lo diseña para un niño, este tipo de herramientas son obligatorias. No es difícil pensar que algunas de estas ideas y cómo funcionan podrían convertirse en un excelente competidor de estilo FreeTime donde los niños podrían tener toda la música o los libros o las aplicaciones aprobadas que quieran, pero solo cuando los padres digan que deberían tenerlas. Amazon tuvo que hacerlo desde cero y la primera versión de la compañía es bastante espectacular.

No estoy diciendo que Google necesite lanzar una actualización de tableta Nexus 7 azul o rosa, poner controles parentales a medio cocer y ponerlo al día. Estoy diciendo que la compañía necesita pensar cómo puede integrar servicios amigables para los niños y controles parentales en el ecosistema de Android y Chrome.