He aquí por qué las pantallas de galaxy fold ya fallan

Solo un par de días después de que los periodistas, incluyéndonos aquí en Android Central, obtuvimos el Galaxy Fold por primera vez, surgieron múltiples informes de que los dispositivos de revisión inicial tienen fallas de pantalla. Al menos cuatro dispositivos diferentes tienen problemas importantes de pantalla que han requerido reemplazar completamente el dispositivo, lo que puede no parecer mucho hasta que se dé cuenta de que en este punto quizás solo haya unas pocas docenas de Galaxy Folds en manos de personas fuera de los empleados de Samsung.

Al mirar toda la información disponible y usar un Galaxy Fold, hay claramente dos problemas distintos en juego aquí: uno que se puede arreglar y otro que debería ser una preocupación para Samsung cuando el Fold llega a las manos de los consumidores.

Problema 1: la cubierta de plástico de la pantalla parece extraíble

Este es el problema "reparable" de los dos.

El Galaxy Fold, como cualquier otro teléfono plegable, tiene una capa de plástico en la parte superior del panel de la pantalla OLED que permite que todo el conjunto se flexione. Todavía no tenemos vidrio flexible, así que así es como van a ser las cosas en el futuro previsible. Pero el problema con esa capa superior en el Galaxy Fold es que se ve exactamente como un protector de pantalla preinstalado que hemos visto en un teléfono tras otro, incluido el Galaxy S10, que tiene la opción de quitar. Sin embargo, en el pliegue, la capa no está diseñada para eliminarse. No solo es desaconsejable hacerlo, no está destinado a ser extraíble. Si elimina esa capa superior, efectivamente ha hecho lo mismo que quitar el cristal de cubierta de su Galaxy S10, y, en ese momento, el panel de la pantalla fallará en muy poco tiempo.

El teléfono viene con esta capa / película protectora. Samsung dice que no debes eliminarlo. Lo eliminé, sin saber que se supone que no debes hacerlo (los consumidores tampoco lo sabrán). Parecía extraíble en la esquina izquierda, así que me la quité. Creo que esto contribuyó al problema. pic.twitter.com/fU646D2zpY

- Mark Gurman (@markgurman) 17 de abril de 2019

PSA: hay una capa que parece ser un protector de pantalla en la pantalla del Galaxy Fold. NO es un protector de pantalla. NO lo quite.

Llegué tan lejos despegándolo antes de que la pantalla parpadeara y se oscureciera. Comenzó de nuevo con un reemplazo. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr

- Marques Brownlee (@MKBHD) 17 de abril de 2019

Los mensajes de Samsung a los primeros revisores nos recordaron explícitamente que la capa superior de la pantalla no era extraíble y que comprometería la integridad de la pantalla. Pero aún así, la necesidad de eliminar esa capa superior se ha arraigado en todos nosotros durante más de una década: el plástico no se siente bien en un teléfono, y parece que es extraíble porque no llega a los bordes de la superficie. bisel. Incluso algunos de los delincuentes más atroces de los protectores de pantalla preinstalados en el pasado aún técnicamente le permitirían quitar el protector y hacer que el teléfono funcione correctamente después. Este no es el mismo caso, aunque al principio se siente igual.

Samsung debe dejar en claro a los consumidores que el plástico no debe ser manipulado.

Entonces, esta parte del problema se puede solucionar, pero no sabemos si Samsung planea abordarlo más en serio con el lanzamiento al por menor. Recordemos que el Galaxy Fold ya está disponible para pedidos anticipados, y se enviará a los consumidores habituales (aunque no en grandes cantidades) sin información de mano o extra. Solo obtendrán un teléfono en una caja, y cuando lo combinas con el intenso deseo de querer quitar el plástico de los teléfonos nuevos, estás preparado para un ciclo de malas noticias de pantallas Galaxy Fold rotas.

Afortunadamente, las unidades plegables minoristas adecuadas tendrán una pequeña advertencia en la película protectora que cubre todo el teléfono de fábrica. Desafortunadamente, todos hemos sido condicionados para arrancar rápidamente este plástico y usar nuestros nuevos teléfonos brillantes, y esa advertencia se descartará rápidamente. Dada la gravedad de la situación, le correspondería a Samsung hacer cambios en su empaque y software para hacer explícito lo más posible que el plástico no se debe quitar como cualquier otro teléfono, una advertencia única en la pieza de plástico que la gente estafa apresuradamente de cada teléfono realmente no es suficiente cuando las consecuencias son tan graves.

Problema 2: la pantalla es simplemente frágil, punto

Este es el problema más grande que Samsung inherentemente no puede "solucionar" sin años más de desarrollo de la tecnología de pantalla que permite que estos teléfonos se plieguen una y otra vez.

Por lo tanto, no debe eliminar la capa superior de la pantalla del Galaxy Fold. Sabemos esto ahora. Pero el hecho de que pueda eliminarlo (si es persistente) y simplemente hacerlo es suficiente para que la pantalla se vuelva completamente inútil y se rompa rápidamente, es una mala señal. Al menos dos de los informes de pantallas fallidas se produjeron mientras la capa superior del Galaxy Fold se mantuvo en su lugar y sin daños, lo que apunta a una discusión más amplia de cuán frágil es la tecnología de la pantalla, incluso si la cuidas o la usas como cualquier otra. otro teléfono.

SUPER YIKES: algo le sucedió a mi pantalla Galaxy Fold y causó un bulto. No sé cómo sucedió, y estoy esperando noticias de Samsung. Esta roto. https://t.co/p1014uB01D pic.twitter.com/3FZJkWtSKr

- Dieter Bohn (@backlon) 17 de abril de 2019

https://twitter.com/stevekovach/status/1118571414934753280?s=20

Si, como hemos visto, todo lo que mantiene la pantalla en funcionamiento es una delgada pieza de plástico flexible, no es un buen augurio para sus perspectivas de durabilidad a largo plazo. Con cubiertas de pantalla Gorilla Glass muy fuertes, nos hemos acostumbrado a ser bastante rudos con los teléfonos, y el Fold simplemente no podrá soportar tanto abuso. A pesar de que se está realizando una gran cantidad de ingeniería para mantener operativa la parte plegable de la pantalla con miles de pliegues, eso no significa necesariamente que pueda manejar impactos y daños en otros lugares.

Ninguno de los Galaxy Folds que Android Central ha desarrollado problemas de pantalla, aunque es muy fácil ver cómo podrían surgir tales problemas. Todo lo que tiene que hacer es pasar el dedo sobre la parte doblada de la cubierta de la pantalla para ver cómo, con el uso repetido, podrían desarrollarse huecos en la cubierta de la pantalla y eventualmente comprometer la integridad de la unidad mediante la introducción de objetos extraños.

Por su parte, Samsung proporcionó a Mark Gurman de Bloomberg la siguiente declaración:

Se proporcionó un número limitado de muestras tempranas de Galaxy Fold a los medios para su revisión. Hemos recibido algunos informes sobre la pantalla principal en las muestras proporcionadas. Inspeccionaremos a fondo estas unidades en persona para determinar la causa del asunto. Por separado, algunos revisores informaron haber eliminado la capa superior de la pantalla causando daños a la pantalla. La pantalla principal del Galaxy Fold presenta una capa protectora superior, que forma parte de la estructura de la pantalla diseñada para proteger la pantalla de arañazos no intencionados. Quitar la capa protectora o agregar adhesivos a la pantalla principal puede causar daños. Nos aseguraremos de que esta información se entregue claramente a nuestros clientes.

¿Debería evitar que compre un Galaxy Fold?

Hay muchas razones por las que debe ser escéptico de separarse de $ 2000 para comprar un Galaxy Fold, mucho antes de que surja cualquiera de estos informes de fallas en la pantalla. La durabilidad y la longevidad de una pantalla flexible siempre estarían en duda en estos dispositivos plegables de consumo de primera generación, simplemente no esperábamos ver que comenzara tan espectacularmente o tan temprano. Y créanme, estas discusiones no serán exclusivas del Galaxy Fold.

Si se entusiasmó lo suficiente con el Galaxy Fold como para querer hacer un pedido anticipado, o al menos verlo en las tiendas a fines de abril antes de potencialmente comprarlo, sería una buena idea recordar todos estos problemas. eso puede asociarse con un dispositivo que introduce un nuevo factor de forma y muchas tecnologías nuevas. El Galaxy Fold no es un teléfono normal, y realmente está empujando el sobre en formas que no hemos visto en años; eso conllevará compromisos, y debe conocerlos todos antes de decidirse a comprar.

El cliente siempre tiene la razón

Samsung Galaxy Fold

Dos pantallas para amar, dos pantallas para romper

El Galaxy Fold plegable de Samsung es una notable pieza de ingeniería. A pesar de las primeras señales de que la pantalla de su tableta es propensa a romperse, hay muchas cosas que le gustan del primer plegable de Samsung.

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