Alcatel OneTouch y Cyanogen han publicado una declaración sobre el lanzamiento de Hero 2+, en la que ambas compañías revelan que no lanzarán el dispositivo. En un acuerdo mutuo, las compañías han decidido renunciar al lanzamiento del dispositivo ya que "no tiene una ruta clara de actualización de Android 5.1". La declaración pública de Steve Cistulli de Alcatel OneTouch y Vikram Natarajan de Cyanogen dice:
ALCATEL ONETOUCH y Cyanogen, Inc. han tomado una decisión mutua de renunciar al lanzamiento de HERO 2+. En su anuncio, el objetivo de llevar este dispositivo al mercado era ofrecer el hardware y software más avanzado a un precio asequible. La barra se puso alta y desafortunadamente el dispositivo no tiene una ruta clara de actualización de Android 5.1. Por lo tanto, nos comprometemos a reenfocar nuestros esfuerzos conjuntos en un producto de próxima generación que pueda superar las expectativas de los usuarios finales. Nuestros equipos siguen dedicados a lanzar un dispositivo ALCATEL ONETOUCH con tecnología de Cyanogen OS y buscan compartir una actualización cuando tengamos más detalles para compartir.
Si bien esta noticia es decepcionante de escuchar, ambas compañías se dedican a lanzar un dispositivo Alcatel OneTouch con tecnología Cyanogen en el futuro.