Cómo solucionar problemas comunes de google pixel 2 y pixel 2 xl

Ningún teléfono es perfecto. Y aunque los Pixel 2 y 2 XL parecen ser dispositivos bastante sólidos, hay algunos problemas que han surgido con el tiempo a medida que miles y miles de ellos se abrieron paso en la naturaleza. Algunos de los problemas son inherentes a todos los teléfonos inteligentes, otros aparecen en casos raros y un par son simplemente inevitables en Pixel 2 y 2 XL en particular.

Si tiene problemas con cualquier aspecto de su Pixel 2 o Pixel 2 XL, este es un excelente lugar para comenzar. Hemos reunido algunos de los problemas más comunes que tienen los propietarios y los acompañamos con algunos remedios posibles.

Pixel 2 XL tarda en despertarse después del parche de seguridad de junio de 2018

Una de las ventajas de los teléfonos Pixel de Google es que eres el primero en la fila para grandes actualizaciones de firmware y parches de seguridad mensuales. El parche de seguridad de junio de 2018 corrigió un puñado de pequeños errores, pero poco después de que los usuarios comenzaron a descargarlo, comenzaron a surgir quejas sobre que el Pixel 2 XL más grande era considerablemente más lento para despertarse.

En lugar de que la pantalla se encienda en menos de un segundo, varios propietarios del Pixel 2 XL informan que ahora lleva entre dos y tres segundos. Hay algunos hilos en Reddit que destacan el problema, así como un informe sobre el Rastreador de problemas de Google.

Poco después de que aparecieran las quejas sobre este error, un Googler en Reddit dijo que la compañía lo sabía y que una solución se implementará "en las próximas semanas".

Mientras tanto, puede solucionarlo temporalmente habilitando el modo Siempre en pantalla. Para hacerlo, vaya a Configuración -> Pantalla -> Avanzado -> Pantalla ambiental -> Siempre encendido.

Pixel 2 XL tiene problemas con el sensor de proximidad

En diciembre de 2017, los propietarios de Pixel 2 XL comenzaron a quejarse de problemas con el sensor de proximidad después de la actualización de Android 8.1. Los protectores de pantalla provocarían que Always On Display se apagara, volver a encender la pantalla resultó ser un desafío durante una llamada, y más.

Todo esto parecía girar en torno a un comportamiento extraño con el sensor de proximidad, pero gracias al parche de seguridad de junio de 2018, se ha solucionado. Como se señala en el Boletín de seguridad de Android:

• A-68114567 y A-74058011 Pantalla Mejore la consistencia de Always On Display Pixel 2 XL
• A-70282393 Rendimiento Mejora el comportamiento del sensor de proximidad Pixel 2 XL

Los mensajes MMS no se reciben correctamente

A pesar de lo populares que son Facebook Messenger, WhatsApp y otros servicios, aún es difícil superar el uso universal de los mensajes de texto antiguos. Desafortunadamente para los usuarios de Pixel 2 y 2 XL, los mensajes MMS no funcionan como deberían.

Al recibir un archivo MMS, como una imagen o un video, simplemente aparece como "Mensaje no encontrado". Google dijo que solucionó este error el 31 de marzo, pero aun así, muchos usuarios no estaban viendo ninguna resolución. El 10 de abril, Google señaló que:

Aunque los problemas de mensajes de texto ya deberían estar resueltos para algunos de ustedes, hemos escuchado los comentarios de que esto sigue siendo un problema para algunos de ustedes. Todavía estamos investigando este problema con AT&T para los afectados, y publicaremos actualizaciones aquí cuando sepamos más.

Si todavía tiene problemas aquí, se informa que el problema se soluciona yendo a Configuración -> Red e Internet -> Red móvil -> Avanzado y luego desactivando el Modo 4G LTE mejorado.

El sensor de huellas digitales es más lento (solo Android P beta)

Hay mucho que desempaquetar en Android P, pero si elige sumergirse en la versión beta abierta, tenga en cuenta que su sensor de huellas digitales podría funcionar un poco más lento de lo que está acostumbrado.

Algunos miembros de los foros de Android Central informaron que el sensor de huellas dactilares del Pixel 2 XL no desbloquea el teléfono tan rápido como lo hizo cuando ejecutaba Oreo.

Algunos usuarios han informado que el sensor ahora es "ultra lento" y otros no notan ninguna diferencia. Aunque todavía no se ha confirmado, espero que veamos esto parcheado con la próxima actualización de la versión beta.

La batería adaptable se apaga sola (solo Android P beta)

Si descargó la versión beta de Android P en su Pixel 2, una de las nuevas características que probablemente haya estado ansioso por probar es Adaptive Battery, una herramienta que aprende sus hábitos y luego limita el uso de la CPU en consecuencia para extender la vida útil de la batería aún más.

Activar la función es tan fácil como saltar a la configuración y tocar una palanca, pero algunos de los usuarios de nuestro foro informan que Adaptive Battery tiende a apagarse sin previo aviso.

Para verificar y ver si la batería adaptable todavía está encendida, vaya a Configuración -> Batería -> Batería adaptable. Si la palanca está apagada, solo toque Usar batería adaptable para volver a encenderla. Todavía no hay una solución para esto, pero espero que se repare en la próxima actualización beta.

El color de la pantalla está 'mal'

Lo que siente sobre el color y la saturación de la pantalla de su teléfono es una decisión muy personal, y todos tienen diferentes opiniones sobre lo que parece "correcto". Pero el Pixel 2 XL en particular se ha vuelto loco por no tener la pantalla más colorida o saturada, hasta el punto de parecer aburrido para algunos. Si no eres fanático de cómo se ve la pantalla de tu Pixel 2 o 2 XL, tienes algunas opciones.

Vaya a su Configuración, luego Pantalla y toque Colores y elija entre las tres opciones. "Natural" será el más neutral y simple, "Boosted" seguirá siendo natural pero con un poco más de fuerza, y "Saturated" irá más allá con los colores. La mayoría de las personas serán más felices con Boosted, pero las que provienen de otros teléfonos OLED que a menudo están sintonizados para ofrecer colores más profundos querrán cambiar a Saturated para mantener las cosas familiares.

Notar pantalla quemada

Quizás el alboroto más grande que rodea al Pixel 2 XL ha sido los primeros informes de retención de imagen y quemado completo en la pantalla. El primero no es mucho más que una molestia: a veces, las cosas que se han mostrado en la pantalla durante mucho tiempo permanecen allí débilmente durante un tiempo después de cambiar. Esto último es más un problema: al principio, la grabación parece lo mismo que la retención de imagen, pero los efectos son permanentes y generalmente se observan en los elementos centrales de la interfaz como las barras de navegación y estado.

No vaya a buscar quemaduras de pantalla, pero si lo ve temprano, debe obtener un reemplazo.

Lo más importante que debes decir aquí es que probablemente no deberías ir a buscar señales de quemado de pantalla en tu teléfono. Si no lo notas en el uso regular del teléfono, no deberías tener ningún problema con él, y al mismo tiempo, todos los teléfonos de hoy con una pantalla basada en OLED tendrán algún nivel de quemado con el tiempo. Es solo una característica de la tecnología de visualización en este momento.

Pero si notas que la pantalla se ha quemado en tu Pixel 2 o 2 XL desde el principio, como en las primeras semanas, no dudes en ponerte en contacto con el soporte de Google y obtener un dispositivo de reemplazo. Si bien el encendido es relativamente común, generalmente no se instala en los teléfonos tan rápido, y ver una cantidad considerable desde el principio no es una buena señal de cómo se verá esa pantalla un año después. Google le ofrecerá al menos un período de devolución de dos semanas, y usted debe aprovecharlo. Para casos graves, Google también ha extendido su garantía de defectos de fabricante a dos años completos.

Mala duración de la batería

"Veo que la batería tiene poca vida" es el santo grial de los problemas que son casi imposibles de diagnosticar. Pero aquí hay algunos buenos principios básicos a seguir cuando se trata de mejorar la duración de la batería:

• Verifique si hay aplicaciones que consumen mucha energía: una aplicación mal codificada puede ser una molestia; Un puñado de aplicaciones mal codificadas puede destruir su batería. Al final del día, vaya a la configuración de la batería, desplácese hacia abajo y vea qué porcentaje de la vida útil de la batería del día fue consumido por qué aplicaciones. Si una sola aplicación usa más del 5%, piense si realmente necesita usar tanto; investigue para ver si puede calmarla.
• Desinstalar aplicaciones no utilizadas: una aplicación incorrecta no puede agotar la batería si no está instalada. Si inició su nuevo Pixel 2 y acaba de instalar las 100 aplicaciones desde su último teléfono, es probable que haya docenas que realmente no necesita. Desinstale los inútiles; siempre puede instalarlos más tarde si decide que los necesita.
• Apague la pantalla siempre encendida: no tiene un gran efecto, pero cada vez que la pantalla está parcialmente iluminada, usa batería. Vaya a la configuración de Pantalla y apague "Siempre encendido": un buen compromiso es mantener "Levantar para revisar el teléfono" activado para que se ilumine cuando agarra su teléfono.
• Reduzca el tiempo de espera de la pantalla: en la misma línea, puede configurar su pantalla para que se duerma rápidamente cuando no se está interactuando con ella. De manera predeterminada, el teléfono tiene 1 minuto, pero puede configurarlo en tan solo 15 segundos si prefiere ahorrar la batería en lugar de la comodidad de mantener la pantalla despierta.
• Use un fondo de pantalla estático: fuera de la caja, los teléfonos usan un excelente "fondo de pantalla vivo" que anima sutilmente. Se ve bien, pero también usa batería. Cambie a un fondo de pantalla estático y ahorrará un poco de jugo precioso.

Una cosa a tener en cuenta en algún momento, particularmente en el Pixel 2 con su capacidad de batería de 2700 mAh, es que simplemente no podrá obtener más duración de la batería de su teléfono sin importar lo que haga. Incluso si sigue todos los pasos anteriores, debe usar su teléfono en algún momento, y si lo usa con fuerza, va a agotar la batería rápidamente.

Rendimiento lento

Lo más probable es que su Pixel 2 o 2 XL todavía esté enérgico, pero tal vez 6 o 12 meses después de poseerlo, notará que se ralentiza un poco. Esto es normal, ¡pero también se puede prevenir! No es coincidencia que algunas de las soluciones para la mala duración de la batería mencionadas anteriormente también sean aplicables a problemas con un mal rendimiento. Lo mejor que puede hacer es averiguar si hay una aplicación (o varias aplicaciones) que se ejecutan en segundo plano y que agotan la potencia o la memoria de su procesador.

Lo mejor que puede hacer es verificar el mal funcionamiento de las aplicaciones y limpiar su almacenamiento.

Primero, vaya a la configuración de la batería y vea si una aplicación está agotando una cantidad habitual de batería en el transcurso del día; si es así, existe una buena posibilidad de que también esté utilizando otros recursos del sistema. Mientras está pensando en las aplicaciones, también considere desinstalar aplicaciones antiguas que no haya usado en mucho tiempo; no es necesario que las tenga, posiblemente ejecutándose en segundo plano, si no tiene intención de usarlas.

Luego, vaya a Configuración y luego a Almacenamiento para ver si tiene suficiente espacio libre en su teléfono. Lo más probable es que si se encuentra en un nivel de almacenamiento críticamente bajo, recibirá una notificación que lo molesta, pero si aumenta el 90% del almacenamiento completo, puede encontrarse con otros problemas de rendimiento. La configuración de Almacenamiento le da una lectura de lo que está utilizando el almacenamiento y una opción para liberar espacio automáticamente.

Problemas de LTE, Wi-Fi, Bluetooth y GPS

Tratar con radios inalámbricas a menudo se conoce como una especie de arte oscuro, algo que es difícil de entender pero a menudo extremadamente frustrante de manejar. Pero en los teléfonos, dependemos de redes móviles, Wi-Fi, Bluetooth y GPS a diario. Si tiene problemas con alguno de los conjuntos, aquí hay algunos consejos para considerar probar:

• Apague la radio y vuelva a encenderla. Sí, de verdad, solo cambie el modo avión (vuelo) y apáguelo unos 15 segundos después. Dedique unos minutos a sus diferentes radios para volver a conectarse a todo y ver si eso soluciona sus problemas.
• Al mismo tiempo, apague y encienda el dispositivo en el otro extremo. Existe una buena posibilidad de que el par de auriculares Bluetooth baratos, o el enrutador inalámbrico en el hogar, sea lo que está teniendo un problema. Apáguelo y comience de nuevo.
• Olvídese de la red o dispositivo con el que tiene problemas. Ya sea que se trate de un altavoz Bluetooth o una red Wi-Fi, vaya a la lista de redes / dispositivos y olvídelo; comience desde cero y vea si lo soluciona.
• Restablezca la configuración de red yendo a Configuración, Restablecer opciones y "Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth". Confirme que desea restablecer, y devolverá todas estas áreas a sus valores predeterminados. Ahora puede comenzar de nuevo y volver a conectarse a cada dispositivo de uno en uno para determinar dónde puede estar el problema.

Hay tantos problemas potenciales aquí que es difícil entrar en detalles. Pero comience aquí, y esperemos que se encuentre en el camino correcto para la resolución de problemas donde se encuentran los problemas y cómo solucionarlos.

Ruido al hacer clic en el auricular Pixel 2

Uno de los problemas más peculiares del Pixel 2 en particular es un ruido de "clic" o "silbido" que se escucha en el auricular al hacer una llamada. No estaba presente en todas las llamadas o en todos los teléfonos, pero está sucediendo en suficientes teléfonos que Google ha solucionado el problema. Según Google, ha lanzado una solución para el sonido de clic.

Anteriormente, Google había indicado que apagar NFC solucionaría el problema temporalmente, y aunque algunos han informado que esto no funciona, puede valer la pena si todavía está esperando la actualización de noviembre. Si el problema persiste más allá de esa actualización, eso apunta a un posible problema de hardware y es posible que desee ponerse en contacto con el soporte de Google y buscar un dispositivo de reemplazo si aún se encuentra dentro de su ventana de devolución.

Cómo restablecer de fábrica el Pixel 2 o 2 XL

Para los problemas relacionados con el software que se mencionan aquí, si los procesos paso a paso para tratar de solucionarlos no funcionan, a veces la única forma de hacerlo es restablecer completamente el teléfono de fábrica.

Antes de continuar, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de los datos que desea guardar. Asegúrese de que Google Photos esté sincronizado y de que haya descargado cualquier otro dato importante a un servicio como Google Drive o Dropbox. Entonces, proceda.

1. Vaya a Configuración y desplácese hacia abajo para seleccionar Sistema.
2. Toque Opciones de restablecimiento y luego Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
3. Desplácese hacia abajo para reconocer y toque Restablecer en la parte inferior.
4. Confirme su PIN o contraseña y continúe.

Después de un breve período y un reinicio del teléfono, volverá exactamente como lo hizo el primer día que lo sacó de la caja. Aproveche esta oportunidad para comenzar de nuevo, ¡no necesariamente reinstale todas las mismas cosas que tenía antes, porque en primer lugar puede haber problemas!

Actualizado el 12 de junio de 2018: se actualizó la sección de activación lenta de Pixel 2 XL con un comunicado de Google.