Sin daños duraderos: los usuarios de Samsung se mantienen leales después de la retirada de la nota 7 [infografía]

A principios de este mes, Android Central les pidió a ustedes, nuestros lectores, que realizaran una encuesta sobre cómo el retiro del Samsung Galaxy Note 7 lo afectó a usted y su percepción de la compañía y sus productos. La respuesta fue impresionante, con más de 8.300 personas participando en la encuesta.

Los resultados también fueron sorprendentes. Por supuesto, Android Central tiene una audiencia muy específica, una que se asemeja mucho a la idea del usuario de teléfono "entusiasta", pero incluso con ese sesgo de selección, los datos fueron interesantes por varias razones. La mayoría de los encuestados también tenían su base en América del Norte, lo que influyó aún más en los resultados de la encuesta orientados al operador. Aún así, hay mucho que aprender aquí.

El 86% de los encuestados dijeron que comprarían otro teléfono Samsung, lo cual es una buena noticia para la compañía.

Específicamente, más del 40% de los encuestados que compraron un Note 7 lo devolvieron para otro teléfono Samsung, mientras que solo el 5.5% lo reemplazó con un iPhone, rechazando la suposición de que los propietarios propietarios estaban entregando sus teléfonos Android en masa por el refugio seguro del ecosistema de Apple. Si bien parece que una serie de "votantes indecisos", por así decirlo, cambiaron a iPhone, se sintieron mucho más cómodos con Samsung a largo plazo.

De aquellos que sustituyeron su Note 7 por otro teléfono, el 43% optó por el próximo mejor Galaxy, el S7 edge en comparación con el 12% por el S7 más pequeño y el 15% por el Pixel XL de Google. Sin embargo, esto no es sorprendente, ya que muchos de los encuestados mostraron una lealtad a Samsung que se ha ido acumulando a lo largo de los años; Una cuarta parte de las personas habían comprado seis o más teléfonos Samsung antes de comprar y devolver su Note 7.

Finalmente, el 86% de los encuestados dijeron que comprarían otro teléfono Samsung, lo cual es una buena noticia para una compañía que intenta recuperarse de un retiro devastador y sin precedentes. Y más del 50% de las personas pensó que Samsung manejó bien el retiro, en comparación con el 25% que pensó que lo manejó mal.

Hemos compilado algunos de los datos anteriores, y algunas estadísticas más interesantes, en una útil infografía, que usted puede ver y compartir a continuación.

¿Qué piensas?

¿Estos hallazgos se alinean con lo que usted o sus amigos y familiares han experimentado con el retiro del Galaxy Note 7? ¿Por qué o por qué no? ¡Suena apagado en los comentarios!