Seis cosas que Samsung debe hacer en 2016

Cuando el año llega a su fin, es un buen momento para ver lo que vamos a esperar en el nuevo año. Siempre nos gusta jugar al quarterback de sillón cuando analizamos y hablamos de compañías en el espacio de Android, pero después de seguir a Samsung de cerca durante varios años, creemos que es un buen experimento para pensar qué creemos que debería hacer la compañía en 2016.

Puede que no todo suceda de inmediato, pero podemos soñar, ¿verdad? Esto es lo que Samsung necesita para seguir adelante en 2016.

Leer ahora: esto es lo que Samsung debe hacer en 2016

Centrarse en la experiencia del software

2015 fue un año fantástico para el diseño y los materiales de Samsung en sus teléfonos y tabletas. El Galaxy S6 y Note 5 (y sus variantes de borde) son maravillosas piezas de hardware que se enfrentan cara a cara con los mejores teléfonos que existen, y las partes internas también respaldan el diseño. El punto débil, año tras año, es siempre el software.

Aunque el Galaxy S6 marcó otra ronda para aplanar TouchWiz y eliminar muchas funciones, creo que Samsung necesita ir más lejos y más rápido con esta progresión. Los colores brillantes, las sombras paralelas y las animaciones superfluas deben eliminarse por completo. Creo que es muy posible mantener intacto el espíritu de diseño de Samsung al tiempo que se limpia la interfaz y se elimina aún más la ruina que se ha mantenido por generaciones.

Ni siquiera estoy yendo tan lejos como para decir que Samsung tiene que tirar de un Motorola y abandonar toda personalización, y sé que hay una fuerte afinidad de marca por las personas que actualmente tienen teléfonos Samsung y están buscando actualizarse, pero en algún momento usted tiene que hacer cortes y ponerse al día con un diseño moderno. En años anteriores hubo otras mejoras que debían hacerse, alejando un poco el foco del software, ahora sobresale como un pulgar dolorido.

Mueve tus servicios a Google Play

Este no es un problema específico de Samsung, pero debe señalarse de todos modos: uno de los aspectos más molestos de la experiencia de software personalizada por el fabricante son todas las aplicaciones y servicios duplicados precargados en el teléfono que compiten directamente con el pre -instaladas aplicaciones de Google. Al igual que el aspecto anticuado de la interfaz TouchWiz, estas aplicaciones preinstaladas son una maravilla del pasado que deben limpiarse.

Al encender un teléfono Samsung por primera vez, encontrará dos aplicaciones de correo electrónico, dos aplicaciones de calendario, dos tiendas de aplicaciones, dos sincronizaciones de cuenta, dos navegadores … la lista continúa. Y esto no es solo un problema para los usuarios novatos: incluso los usuarios avanzados están atascados con las aplicaciones porque no se pueden desinstalar o deshabilitar, ya que Samsung ha incorporado sus aplicaciones predeterminadas en el sistema. Si desea utilizar cualquier aplicación o servicio que no sea Samsung, tendrá que luchar contra la aplicación predeterminada una y otra vez simplemente para usar su teléfono de la manera que desee.

Si Samsung simplemente separara sus aplicaciones del sistema y las instalara a través de Play Store, los usuarios tendrían una opción real de qué aplicaciones querían usar. Y no me malinterpreten, algunas de las aplicaciones predeterminadas de Samsung son realmente geniales y las que querrían usar, pero ese no es el caso para el 100 por ciento de los usuarios, y aquellos que no las quieran deberían poder elegir lo contrario. Claro que la base de instalación de Samsung para sus aplicaciones caerá, pero también lo haría la frustración de los propietarios de dispositivos Samsung que constantemente tienen que lidiar con estas aplicaciones del sistema que no tienen la intención de usar.

Por supuesto, Google mismo puede mejorar esta experiencia para todos al reducir la cantidad de sus propias aplicaciones que están preinstaladas en los teléfonos, y afortunadamente ha comenzado a hacer precisamente eso. Los nuevos teléfonos que cumplen con las comprobaciones de compatibilidad de Google tienen menos aplicaciones de Google preinstaladas, y eso es algo bueno para todos. Ahora Samsung solo tiene que hacer lo mismo con sus propias aplicaciones para que los clientes puedan elegir qué aplicaciones quieren usar.

Ofrecer claridad sobre el proceso de actualización.

Hay pocos peores que Samsung cuando se trata del proceso de mantener sus dispositivos actualizados, pero quizás peor que las actualizaciones lentas es la falta de información y comunicación sobre el proceso de actualización. A medida que la industria avanza hacia ofrecer más transparencia en cuanto a lo que está sucediendo en el sistema de actualización para dispositivos, Samsung continúa siendo una caja negra de la que no se puede obtener ninguna información.

Si bien es una apuesta segura cuando compra un nuevo teléfono Samsung de alta gama que se configurará para recibir las próximas dos versiones de Android, realmente no hay ninguna indicación de cuándo sucederá eso. Y si bien puedo aplaudir a Samsung por no apresurar las actualizaciones (con una calidad inferior al final), eso debe ir acompañado de una comunicación con esos usuarios y fanáticos de sus teléfonos cuando pueden esperar la actualización y lo que está sucediendo. Puede que no sea exactamente lo que quieren escuchar: "¡esta actualización llevará un tiempo!" - pero no escuchar nada es aún peor, particularmente con el historial de Samsung de abandonar aleatoriamente dispositivos bastante recientes sin siquiera mencionar la situación.

Ahora sé que los operadores, las regiones y las variantes se interponen en el camino para hacer las cosas un poco confusas (tanto para Samsung como para los clientes), pero este es un problema solucionable. Haga lo correcto con sus clientes y hágales saber lo que sucede con las actualizaciones para sus dispositivos.

Mantente fuerte en el frente de la cámara

Después de algunas decisiones de cámara cuestionables en el Galaxy S5 el año pasado, el Note 4 colocó a Samsung en el camino correcto y las cosas solo mejoraron con el Galaxy S6, tanto que vimos la misma cámara exacta en el Galaxy Note 5. Samsung posiblemente ofreció la La mejor experiencia de cámara en cualquier teléfono inteligente de 2015, desde velocidad e interfaz hasta calidad de imagen directa.

En lugar de sentarse y mantener el mismo sensor, lente y especificaciones nuevamente, Samsung necesita seguir empujando hacia adelante para mantenerse a la vanguardia de la tecnología de la cámara. Samsung realmente podría confiar en la calidad de la cámara de sus teléfonos líderes en 2015, y ser capaz de hacer lo mismo en 2016 y más allá es importante para hacer crecer una sólida base de clientes. Lo peor que puede hacer Samsung es continuar enviando nuevos teléfonos con la antigua configuración de la cámara; aunque es bueno, la competencia está muy cerca y siempre está mejorando. Vimos lo que sucedió con Sony que continuó enviando teléfonos nuevos con la misma configuración de cámara durante varias generaciones, todos la pasaron.

Tal vez es hora de renunciar a los botones capacitivos

Uno de los puntos más importantes de reconocimiento de marca en los teléfonos de Samsung es el conjunto de teclas físicas y capacitivas en la parte inferior de sus dispositivos, que con solo echar un vistazo al botón de inicio le permite saber que definitivamente está usando un teléfono o tableta Samsung. La familiaridad de las teclas capacitivas también es algo en lo que los usuarios de Samsung pueden apoyarse al actualizar o cambiar entre teléfonos Samsung, sabiendo exactamente dónde están los botones.

El problema es que las teclas capacitivas simplemente no ofrecen el valor que una vez tuvieron, y los botones de navegación en pantalla son el futuro de Android: es hora de seguir adelante. Los botones de navegación en pantalla ofrecen más flexibilidad, no ocupan espacio de hardware en la parte inferior del teléfono, se pueden girar cuando el dispositivo está (lo que sería genial en las tabletas) y se pueden actualizar y cambiar con futuras versiones de funcionamiento sistema.

Claro que el sensor de huellas dactilares, que Samsung hace realmente bien, tiene que ir a algún lado, y hay un legado de dispositivos Samsung que todavía tendrán teclas capacitivas durante esta transición, pero debe hacer el corte en algún lugar. Al igual que Samsung finalmente eliminó el botón Menú para obtener un botón Recientes más actualizado, las teclas capacitivas también deberían seguir el camino del Dodo. Samsung tiene muchas otras formas de diferenciar sus teléfonos, y millones de futuros propietarios de teléfonos Samsung aplaudirán tener botones de navegación más funcionales y modernos.

Comienza a vender desbloqueado en los EE. UU.

Aunque Samsung tiene un éxito masivo vendiendo teléfonos a través de operadores y socios minoristas de esos operadores en los EE. UU., Sería un gran movimiento para Samsung comenzar a vender teléfonos desbloqueados a clientes en los estados. El clima de compras en el país claramente se está moviendo hacia la compra de teléfonos desbloqueados y sin contrato, y creo que es importante que Samsung se una a otros fabricantes para vender directamente a sus clientes.

Hemos visto vislumbres de esto a lo largo de los años con varios teléfonos de "edición para desarrolladores", principalmente para usar en Verizon, pero Samsung generalmente se ha negado a vender directamente a los consumidores en los EE. UU. Incluso en otras partes del mundo, Samsung se apoya en las relaciones con los operadores y minoristas siempre que sea posible en lugar de vender directamente a los consumidores. Si bien el dinero y la cuota de mercado fluyen al vender a través de operadores en este momento, ese no será el caso para siempre: Samsung sería inteligente para adelantarse al juego y comenzar a ofrecer teléfonos para aquellos que quieran comprar desbloqueados.

Por supuesto, estas son solo nuestras sugerencias, por lo que queremos saber qué cree que debería hacer Samsung en el nuevo año. ¡Háganos saber en los comentarios!