Sony nunca ha sido un jugador importante en lo que respecta a las ventas de teléfonos inteligentes. Eso no quiere decir que no sea una gran cosa; pregúntele a cualquiera que tenga un teléfono Sony o que haya tenido un teléfono Sony y escuchará las mismas cosas: características de cámara resistentes y únicas (aunque la cámara no es la mejor), y las pantallas LCD increíblemente nítidas son las normas de ambos la gama alta y la baja. Es difícil para cualquier compañía competir cuando se trata de vender teléfonos y no es en absoluto como vender televisores o consolas de juegos. Sony tuvo que adaptarse para mantenerse relevante incluso en una pequeña escala. Y lo hizo. Y nadie lo notará ni le importará.
Estoy hablando de la nueva familia Xperia XZ2. Sony ha abandonado algunas de las cosas que no suenan nuevas en una hoja de especificaciones y ha creado un nuevo estilo de diseño para su serie de teléfonos insignia. Mantuvo algunas cosas como trucos de cámara sofisticados y un panel LCD HDR nítido con láser, pero se está acercando al modelo de losa negra que parece ser la clave del éxito: pantallas 18: 9, sin biseles laterales para hablar, un sensor de huellas digitales en la parte posterior y altavoces frontales. Es un movimiento inteligente para emular los teléfonos que nos encanta comprar, pero probablemente sea demasiado poco tarde porque Sony no va a ser la compañía que pueda arañar la armadura de Samsung y tomar una gran parte de sus ventas.
Los cambios de Sony son el movimiento correcto para aumentar las ventas, pero no está terminando y haciéndonos amar el producto.
Todos tienen una compañía favorita cuando se trata de compañías que fabrican teléfonos. El mío es HTC (desafortunadamente) y no estoy del todo en la sección de fanboy sin sentido, pero favoreceré sus productos si tengo la opción. Parte de lo que hizo que una empresa sea nuestra favorita es la influencia de un lugar además de nuestra cabeza. Eso podría ser un anuncio comercial o publicitario, o el boca a boca de nuestros amigos, o incluso una publicación de blog. Algo, en algún lugar hizo que todos y cada uno de nosotros decidiéramos echar un vistazo a nuestra marca favorita. El problema de Sony es que no hay nadie o nada que nos influya de manera positiva, al menos no lo suficiente como para que la gente compre sus teléfonos en cualquier número.
Sony como compañía sabe todo esto y aparentemente lo sabe mejor que muchas otras compañías. Puede encontrar muchas razones por las cuales PlayStation 3 o PlayStation 4 tuvieron un gran éxito y se vendieron más que otras consolas que tenían mejores especificaciones y una red en línea más sólida, pero todas son circulares (por ejemplo, obtienen exclusivas "mejores" porque tienen un gran éxito, tienen un gran éxito porque obtienen mejores exclusivas). Una vez que terminas de correr en ese círculo, te das cuenta de que las PlayStation 3 y 4 fueron tan exitosas porque las queríamos más que a una consola Microsoft. Sony hizo lo que pudieron para hacer que lo quisiéramos, lo compramos y luego compramos una versión actualizada que era más pequeña y peor una segunda vez.
Resulta que vender teléfonos es diferente a vender PlayStations.
La compañía no está haciendo nada de eso con su división de teléfonos inteligentes, y no tengo idea de por qué. Solía pensar que era porque estaban satisfechos con una fuerte presencia en el mercado en Europa y Japón, pero los números están disminuyendo gracias a compañías como Huawei y los esfuerzos de Samsung y Apple para mudarse y engullir todo como lo han hecho en el Américas Ahora me encojo de hombros y salgo con un "No sé" porque no tengo ninguna justificación interna y sin reservas que pueda proyectar en el estilo de gestión de una empresa multimillonaria. Sin embargo, estoy calificado para notarlo y mencionarlo, y estoy: a Sony no le importa vender teléfonos o no entienden cómo competir con Samsung ni siquiera en un nivel pequeño. Puedo decir esto con total confianza porque no es difícil de detectar.
Lo que nos lleva de vuelta a un nuevo lenguaje de diseño para la línea Xperia. Soy el primero en admitir que los biseles pequeños, las pantallas altas y desgarbadas y las tomas de auriculares no son cosas que amo, pero estoy en minoría. Sony está avanzando con el mercado, incluso si tienen un año de retraso. Esto es algo bueno y apuesto a que la mayoría de las personas que compran teléfonos Sony aprobarán los cambios. También me encanta la forma en que Sony se resistió y se quedó con una pantalla LCD de baja resolución, por lo que el excelente HDR de la compañía puede proporcionar el mismo aspecto sorprendente que los propietarios de Sony están acostumbrados a ver. Nunca renuncies a algo que haces mejor que los demás solo para que puedas ser como los demás, y Sony nunca hará AMOLED de alta resolución tan bien como lo hace Samsung. Pero los cambios simplemente no van a hacer la diferencia y Sony no obtendrá ganancias de la división de teléfonos debido a estos cambios a menos que puedan hacernos querer un nuevo Xperia.
Quizás Sony esté contento con el rendimiento de la división de teléfonos inteligentes y esto es suficiente. Tendremos que esperar y ver.
No soy un genio del marketing, por lo que no haré afirmaciones sobre saber qué puede hacer Sony aquí. Es mi trabajo reaccionar a las cosas que hacen los fabricantes de teléfonos, no tener ideas sobre lo que deberían hacer a continuación. Me encantaría comerme el sombrero si Sony lograra un gran avance y vendiera 50 millones de teléfonos Xperia XZ2, y me encantaría ver que suceda. Necesitamos más compañías que fabrican productos y luchan por nuestro dinero, no menos, especialmente compañías como Sony que traen grandes cosas al mercado.
