Sprint tiene problemas, y comprar tiendas de radioshack no los solucionará

Sprint tiene un problema de marca, y RadioShack no es uno para tomar notas de esa categoría

Después de algunas especulaciones, Sprint confirmó que compraría 1.750 tiendas de RadioShack junto con la declaración de quiebra de esa compañía. En lugar de limpiarlos por completo, Sprint relanzará las tiendas como ubicaciones de marca compartida de Sprint / RadioShack que dedican un tercio del espacio para vender los teléfonos y el servicio de Sprint, y los otros dos tercios son el mismo RadioShack que todos nosotros amor (por razones de nostalgia) y odio (por razones prácticas).

Es un movimiento que aumentará drásticamente las ubicaciones minoristas de Sprint de 1, 100 a 2, 850, pero realmente no puedo ver por qué esto de alguna manera va a solucionar los problemas que enfrenta Sprint actualmente. De todas las cosas que el operador podría hacer para influir positivamente en su ubicación en el mercado inalámbrico, comprar un montón de tiendas minoristas que acaban de declararse en bancarrota no debería ser una prioridad en la lista, déjenme explicarlo.

Problemas de Sprint

Dependiendo de dónde viva, tendrá una perspectiva diferente de Sprint, pero la sensación general sobre el operador a nivel nacional ciertamente no es positiva. Siguiendo con su proceso de Network Vision moviéndose a paso de tortuga en los últimos años, los clientes y clientes potenciales se han sentido frustrados por la lenta expansión de LTE y la amplia variación en el rendimiento de la red. El nuevo CEO de Sprint, Marcelo Claure, incluso admitió que la calidad de la red no estaba a la altura, pero prometió que las actualizaciones vendrán (no, realmente esta vez) después de que bajó sus precios para ser competitivo.

Al mismo tiempo, el precio del plan de Sprint ha sido incómodo y atrasado, aunque ha mejorado desde que Claure intervino. Tomó demasiado tiempo subir al tren de datos compartidos, en lugar de aferrarse a sus planes ilimitados que no tenían un precio competitivo. y claramente no atrajo a suficientes clientes hambrientos de datos (y cuando cobra extra por usar el anclaje en su plan ilimitado, ¿cómo puede hacerlo?). Llegó tarde al juego en la desagregación de dispositivos de los precios del plan, quedando atrás incluso de Verizon y AT&T en lo que respecta a la financiación ubicua de dispositivos y descuentos para comprar sin contrato.

Seguro, sus informes financieros muestran ganancias de los clientes, pero profundizando más, verá que una gran mayoría de los nuevos clientes bajo el paraguas de Sprint se están uniendo a sus subsidiarias Boost y Virgin Mobile, que en realidad ofrecen precios competitivos, aunque a menudo con teléfonos inferiores. Los intentos a medias de atraer clientes de los otros operadores, como la promoción "reduzca su factura a la mitad" (que en realidad no redujo su factura a la mitad, pero ¿quién está contando?), No parecen mover la aguja gente que viene al negocio de teléfonos pospagos mucho más lucrativo.

¿Es una flota de tiendas RadioShack una solución? Apenas.

Así que esto me lleva de vuelta a mi pregunta principal: ¿comprar hasta 1.750 tiendas RadioShack puede resolver los problemas de Sprint? De todos los problemas enumerados anteriormente, le diría que comprar más espacio comercial no resuelve ninguno. Claro que esto ofrece una distribución más amplia para sus marcas Boost y Virgin, que continúan ganando clientes, pero eso en sí mismo difícilmente puede valer la pena dados los estrechos márgenes del prepago. Por supuesto, esto también significa que RadioShack no venderá teléfonos y servicios en AT&T, Verizon y T-Mobile, pero estaría dispuesto a apostar que RadioShack no fue un gran impulsor de ventas para ninguno de esos operadores antes de hoy.

Hay una razón por la cual RadioShack se declara en bancarrota, haciendo que las tiendas estén disponibles para Sprint en primer lugar, y seguramente no es porque hayan sido bastiones del éxito minorista. Estamos hablando de tiendas que en 2015 todavía mantienen la idea de que pueden venderle un cable USB de $ 3 por $ 25. Eso espera que las personas entren a su tienda lúgubre en la esquina trasera de un centro comercial para leer detenidamente lejos de la electrónica de vanguardia, autos baratos de R / C y accesorios para teléfonos caros.

Sprint tiene problemas con su red. Tiene problemas con el precio de su plan. Tiene problemas para mantener a los clientes en sus marcas de pospago que ganan más dinero por suscriptor. Y lo más importante, Sprint tiene el problema de una marca empañada, una que la mayoría de las personas no asocia con un servicio telefónico de alta calidad y un gran valor.

Inundar 1, 750 tiendas RadioShack con teléfonos Sprint, Boost y Virgin no hace nada para ayudar a resolver esos problemas, particularmente su pobre imagen de marca, y de muchas maneras perjudica que la marca Sprint se asocie con un ejemplo tan anticuado y pobre de lo que es un minorista cadena de tiendas debe ser. No sabemos cuánto dinero está vertiendo Sprint en estas tiendas, pero puedo garantizar que están pagando de más.