Tabla de contenido:
- TELUS presenta un programa de intercambio: crédito para un nuevo dispositivo para su teléfono antiguo
- La encuesta revela que la mayoría de los canadienses tienen dispositivos viejos en la casa, pero les gustaría intercambiarlos
El operador canadiense TELUS anunció hoy que, con vigencia inmediata, los clientes podrán visitar cualquiera de sus casi 700 tiendas minoristas y canjear hasta tres dispositivos por un crédito de hasta $ 200. La política de intercambio se aplica a teléfonos inteligentes, puntos de acceso wifi y claves de Internet móvil, y el crédito otorgado se puede aplicar a nuevos dispositivos o accesorios. Los dispositivos de intercambio deben ser lo suficientemente nuevos para que el operador pueda restaurarlos; si son demasiado viejos, recibirás una donación de $ 3 a Tree Canada a tu nombre. El programa de intercambio está abierto a clientes nuevos y existentes de TELUS.
La nueva política responde directamente a una encuesta encargada por el operador en colaboración con eRecyclingCorps, que descubrió que el 54 por ciento de los canadienses quieren intercambiar sus teléfonos pero no saben cómo. Realizado en una muestra de 1, 011 adultos canadienses, la encuesta también mostró que el 61 por ciento de los que se acercaron tienen hasta cinco dispositivos viejos en sus hogares, y con gusto los cambiarían por algo a cambio. El reciclaje ambientalmente seguro fue una preocupación para el 82 por ciento de los encuestados. El anuncio de TELUS, junto con más información sobre la encuesta, se puede encontrar después del descanso.
TELUS presenta un programa de intercambio: crédito para un nuevo dispositivo para su teléfono antiguo
La encuesta revela que la mayoría de los canadienses tienen dispositivos viejos en la casa, pero les gustaría intercambiarlos
TORONTO, 21 de marzo de 2012 / CNW / - TELUS está facilitando aún más a los clientes el acceso a los mejores y más recientes dispositivos inalámbricos con la introducción de un programa de intercambio. El nuevo programa de canje de TELUS recompensará a los clientes con crédito instantáneo en la tienda por sus dispositivos usados y les dará la oportunidad de deshacerse de sus desechos electrónicos de manera segura e inteligente.
"Poner a nuestros clientes primero es el núcleo de lo que hacemos en TELUS, y eso significa que estamos escuchando y entendemos que quieren actualizar los dispositivos más fácilmente y con mayor frecuencia", dijo Brent Johnston, vicepresidente de soluciones de movilidad de TELUS. "En los últimos años, hemos lanzado una serie de iniciativas que hacen que nuestro servicio sea más fácil y más transparente. Hemos aplicado los mismos principios a nuestro nuevo programa de intercambio. Es una forma inteligente y amigable para el futuro de nuestros clientes su próximo dispositivo más rápido al cambiar su dispositivo actual por crédito para los mejores y más modernos teléfonos inteligentes y accesorios ".
La necesidad de un programa de intercambio nunca ha sido tan grande. TELUS encargó recientemente una encuesta para averiguar qué hacen los canadienses con sus dispositivos antiguos, y descubrió que el 61 por ciento dijo que tenían entre uno y cinco teléfonos celulares viejos en casa. Ese mismo número de canadienses encuestados, el 61 por ciento, dijo que intercambiarían sus viejos teléfonos si obtuvieran algo a cambio por hacerlo. Además, los canadienses están muy preocupados por la basura electrónica que se acumula en casa, y el 82 por ciento afirma que entregarían sus teléfonos viejos si supieran que se eliminarán de forma segura.
Trabajando en colaboración con eRecyclingCorps (eRC), TELUS está poniendo su programa de intercambio a disposición de todos los clientes de TELUS, tanto nuevos como existentes. A partir de hoy, los clientes pueden simplemente presentar su dispositivo en una tienda TELUS y se les ofrecerá un crédito si el teléfono es lo suficientemente reciente como para que pueda ser restaurado o, si no, una donación de $ 3 a Tree Canada en su nombre para la plantación de Un árbol por cada unidad reciclada. Los clientes pueden intercambiar hasta tres teléfonos, llaves de Internet móviles o dispositivos móviles de Wi-Fi (con un valor máximo combinado de hasta $ 200). Los créditos se aplicarán a los costos de dispositivos o accesorios para una nueva activación o renovación al momento del intercambio.
"Esta investigación muestra que los canadienses no solo quieren una forma sin complicaciones de intercambiar sus dispositivos retirados, sino que también desean ser recompensados. TELUS se está asociando con eRecyclingCorps para darles exactamente lo que quieren: crédito instantáneo para dispositivos directamente en la tienda ", dijo David Edmondson, CEO de eRecyclingCorps. "El programa de intercambio de TELUS facilita a los clientes obtener crédito para la compra de los últimos teléfonos y accesorios, al tiempo que mantiene sus viejos teléfonos fuera de los vertederos".
La encuesta también encontró:
-54 por ciento de los canadienses desearían reciclar sus teléfonos celulares pero no saben cómo
-24 por ciento de los canadienses de entre 18 y 34 años se ven a sí mismos como gurús tecnológicos y siempre usan el último teléfono inalámbrico, frente al 11 por ciento de los canadienses de entre 35 y 54 años.
-Quebec es el campeón del reciclaje de dispositivos con el 61 por ciento de los quebequenses que reciclan sus dispositivos antiguos
TELUS y los miembros de su equipo se comprometen a brindar una experiencia del cliente justa, transparente y confiable al continuar haciendo cambios amigables en los servicios y planes de tarifas. Las iniciativas recientes incluyen:
-Planes de tarifas claras y simples sin acceso al sistema y tarifas de operador 911
-Planes de tarifa de datos flexibles para evitar el choque de facturas
-Notificaciones de uso de datos SMS gratis
-Servicios de desbloqueo de dispositivos
- Tarifas de roaming internacional que se han reducido hasta en un 60 por ciento y están disponibles sin un pase de viaje complejo
- Términos de propiedad de dispositivos redefinidos que facilitan la actualización a los últimos y mejores teléfonos inteligentes en cualquier momento.
Para obtener más información sobre cómo TELUS pone a los clientes primero, visite www.telus.com/you.
En 2011, en una ceremonia en Ottawa, Tree Canada reconoció formalmente a TELUS como el patrocinador definitivo por contribuir con más de $ 1 millón a su causa.
Visite about.telus.com/community/en/partnerships/treecanada para obtener más información.
Acerca de
encuesta
Del 9 al 10 de febrero de 2012, se realizó una encuesta en línea entre una muestra de 1, 011 adultos canadienses que también son miembros del panel del Foro Angus Reid. El margen de error, que mide la variabilidad del muestreo, es de +/- 3.09 por ciento, 19 veces de 20. La muestra se equilibró por edad, género, región y educación de acuerdo con los datos del censo más recientes, para ser totalmente representativa de la población de Canadá. Las discrepancias en o entre los totales se deben al redondeo.
Acerca de
eRecyclingCorps
eRecyclingCorps (eRC) es el proveedor líder mundial de soluciones de intercambio de dispositivos inalámbricos de nivel operador. Fundada en 2009 para proporcionar un modelo escalable para reutilizar y reutilizar dispositivos perceptualmente obsoletos, eRC se asocia con operadores y minoristas globales para proporcionar crédito de intercambio instantáneo en la tienda. eRC renueva los dispositivos a estrictos estándares de certificación y los vende a los consumidores en países en desarrollo a un precio asequible, reduciendo así la brecha digital. eRC completará más de 5 millones de intercambios inalámbricos en todo el mundo en 2012. Para obtener más información, visite erecyclingcorps.com.
Sobre el árbol
Canadá
Tree Canada es una organización caritativa sin fines de lucro establecida hace 20 años para alentar a los canadienses a plantar y cuidar árboles en entornos urbanos y rurales. Tree Canada involucra a compañías canadienses, agencias gubernamentales e individuos para apoyar la plantación de árboles, el reverdecimiento de los patios escolares y otros esfuerzos para sensibilizar a los canadienses sobre los beneficios de plantar y mantener árboles. Hasta la fecha, se han plantado más de 77 millones de árboles, se han cuidado más de 450 patios escolares y Tree Canada ha organizado 9 conferencias nacionales sobre bosques urbanos. Para obtener más información, visite www.treecanada.ca.
Acerca de
TELUS
TELUS (TSX: T, TA; NYSE: TU) es una compañía nacional de telecomunicaciones líder en Canadá, con $ 10.4 mil millones de ingresos anuales y 12.7 millones de conexiones de clientes, incluidos 7.3 millones de suscriptores inalámbricos, 3.6 millones de líneas de acceso de red alámbrica y 1.3 millones de suscriptores de Internet y Más de 500, 000 clientes de TELUS TV. Liderado desde el año 2000 por el presidente y CEO, Darren Entwistle, TELUS ofrece una amplia gama de productos y servicios de comunicaciones que incluyen conexión inalámbrica, datos, protocolo de Internet (IP), voz, televisión, entretenimiento y video.
En apoyo de nuestra filosofía de dar donde vivimos, TELUS, los miembros de nuestro equipo y los jubilados han contribuido con más de $ 260 millones a organizaciones benéficas y sin fines de lucro y han ofrecido 4, 2 millones de horas de servicio voluntario a las comunidades locales desde 2000. Once Juntas Comunitarias de TELUS en todo Canadá lideran las iniciativas filantrópicas locales de TELUS. TELUS tuvo el honor de ser nombrada la corporación filantrópica más destacada a nivel mundial para 2010 por la Asociación de Profesionales de Recaudación de Fondos, convirtiéndose en la primera compañía canadiense en recibir este prestigioso reconocimiento internacional.
Para obtener más información sobre TELUS, visite telus.com.
