Hace poco menos de un año, hubo una desagradable sorpresa para cualquiera en Europa que quisiera comprar un Samsung Galaxy Note 5. Otros territorios podrían elegir entre el GS6 edge + y el Note 5, pero en Europa Samsung había tomado esa decisión por usted. Pero olvide todo eso: la marca Galaxy Note está de vuelta con venganza, y la última Nota 7 aterrizará en las costas europeas a principios de septiembre.
Entonces … ¿cómo fue que llegamos aquí? Después de cuatro años de lo que había sido una serie muy europea de lanzamientos de teléfonos, con eventos de lanzamiento en el show IFA con sede en Berlín, el Note 5 fue reemplazado por su hermano sin lápiz, el Galaxy S6 edge +.
La decisión de Samsung, que prácticamente nadie fuera de la compañía pensó que era una buena idea, aparentemente se produjo después de que una investigación de mercado revelara que los compradores europeos no usaban mucho el S Pen. El S6 edge +, seguramente se esperaba, se montaría en la cola del abrigo del exitoso S6 edge con su pantalla curva de la era espacial.
Nadie pensó que excluir el Galaxy Note 5 de Europa era una buena idea.
En privado, las fuentes de los operadores móviles admitieron que les hubiera gustado llevar el Note 5, pero Samsung no se movía. Y, por supuesto, legiones de fanáticos incondicionales de Note, algunos de los clientes más entusiastas de Samsung, tampoco estaban contentos. Un minorista incluso inició una petición en un intento de demostrar que había consumidores listos para entregarle a Samsung su dinero.
Sin embargo, el Galaxy S6 edge + fue, y sigue siendo, un gran teléfono. Solo sin esa característica definitoria, el S Pen. Los compradores en Europa con razón sintieron que se les estaba negando lo último en una serie popular de teléfonos por razones que eran tanto extrañas como innecesarias.
Como escribimos en ese momento:
Samsung subestima seriamente el valor del Galaxy Note como marca global, por no mencionar su importancia para algunos de sus clientes más leales (y vocales e influyentes). Simplemente tirarlo de esta manera es una idea terrible por varias razones realmente obvias. Por un lado, las redes sociales y en línea harán que un montón de personas conozcan un producto muy esperado, el último de una serie popular y de larga duración, que no se les permite comprar, y no todos decidirán establecerse. para la alternativa aprobada por Samsung.
Por mucho que los consumidores de diferentes regiones tengan diferentes necesidades, el éxito de la línea Note ha sido, quizás sorprendentemente, universal. A pesar de su peculiaridad, es una serie con un atractivo global innegable. Samsung tiene un producto popular que millones de personas quieren comprar, si tan solo se lo permitiera.
Android Central entiende que Samsung reflexionó brevemente sobre un lanzamiento europeo limitado para el Note 5 a fines de enero de 2016 antes de desconectar una vez más, tal vez un movimiento inteligente dado que el S7 aterrizaría menos de dos meses después.
¿Cómo afectará un año en el desierto al valor de la marca del Note?
En el evento Note 7 en Londres esta semana, Samsung pareció reconocer que la decisión de omitir el lanzamiento del Note 5 había sido un error. "En Samsung escuchamos a nuestros clientes. Decepcionamos a nuestros fanáticos de Note al no traer a Europa", dijo David Lowes, CMO de Samsung Europe, a periodistas. Lowes también elogió los esfuerzos de los fanáticos para obtener apoyo para el Note en Europa, diciendo que una petición había acumulado 10, 000 firmas.
Por lo tanto, el Note 7 llegará triunfalmente a Europa el 2 de septiembre, unas pocas semanas después del lanzamiento en EE. UU., Pero más vale tarde que nunca. ¿Eso refuta la línea citada a menudo de que los europeos no estaban usando el S Pen? Eso es debatible. Una interpretación más conciliadora sería que Samsung está combinando lo mejor del S6 edge + y Note 5 del año pasado en un solo teléfono.
Dicho esto, será interesante ver cómo un año en el desierto afecta el valor de la marca del Note en el continente. Claro, todavía hay un montón de Note 4 por ahí, y los propietarios de ese dispositivo obtendrán una actualización enorme y significativa en el Note 7. Pero ha pasado mucho tiempo desde que la marca tomó el centro del escenario de Samsung en Europa, y ese período de ausencia podría afectar sus perspectivas contra el próximo iPhone 7 de Apple.
Personalmente, la Note 5 es la única de la serie que todavía no he usado por mucho tiempo, por lo que estoy deseando volver a familiarizarme con una línea de teléfonos basada en la pantalla grande de alto rendimiento, hardware impulsado por entusiastas. ¿Los compradores europeos en general volverán a la marca Note tan fácilmente? Tendremos que esperar y ver.
