Xiaomi empató con Samsung por el primer puesto en el segmento de teléfonos de la India a fines del año pasado, y con el ímpetu fuertemente a favor del fabricante chino, fue solo cuestión de tiempo antes de que superara a Samsung. Ese día ha llegado, ya que Xiaomi ahora afirma que es la marca de teléfonos inteligentes más grande de la India gracias a las ventas del cuarto trimestre.
El reclamo está respaldado por números de Counterpoint y Canalys, dos firmas de investigación de mercado que agregan datos del mercado indio. Según Counterpoint, los envíos totales de teléfonos móviles en India crecieron un 37%, y los envíos de teléfonos inteligentes registraron un aumento del 12%. Xiaomi fue el fabricante que lideró la carga, acumulando una participación de mercado del 25% para vencer al 24% de Samsung en el cuarto trimestre de 2017. Samsung aún se destacó cuando se observan los números del año fiscal 2017, con una participación de mercado del 25%, seguido por Xiaomi en 19%
Xiaomi fue el claro líder en el segmento en línea, pero el fabricante sentó las bases para su expansión fuera de línea el año pasado, enfocándose agresivamente en las tiendas físicas para impulsar las ventas. La medida pagó dividendos, como lo señaló Tarun Pathak, director asociado de Counterpoint Research:
Durante la segunda mitad, jugadores como Xiaomi fueron particularmente perjudiciales con una cartera amplia y de precios agresivos lanzada al mercado con una estrategia efectiva de expansión de canales.
Los datos de Canalys sugieren que Xiaomi ha enviado 8.2 millones de unidades en el cuarto trimestre, casi un millón más que los 7.3 millones que Samsung manejó en el mismo período. Una de las razones de la desaceleración de Samsung proviene de su incapacidad para igualar efectivamente a Xiaomi en el segmento de presupuesto, que representa la mayoría de las ventas en India. Del analista de Canalys Rushabh Doshi:
No ha podido ganarse a los consumidores conscientes de los costos, perdiendo participación de mercado en el segmento de menos de INR15, 000 (US $ 240) frente a Xiaomi trimestre tras trimestre. A pesar de su capacidad para ofrecer mejores márgenes y fondos para el canal fuera de línea, la demanda de los consumidores por los dispositivos de Samsung ha sido débil.
Xiaomi no ha detallado su estrategia de 2018 para el mercado indio, pero un avance reciente del líder de relaciones públicas de India, Clinton Jeff, sugiere que veremos el Redmi Note 5 en India el próximo mes. El jefe de Xiaomi India, Manu Kumar Jain, reiteró que India es un mercado clave y que el fabricante lanzará nuevas categorías de productos este año:
Estamos muy contentos de haber podido mantener nuestra posición como la marca número 1 de teléfonos inteligentes en el mercado indio (incluidos los mercados en línea y fuera de línea) de acuerdo con los informes de Canalys y Counterpoint. Estamos agradecidos por el constante amor y apoyo que Recibimos de nuestros Mi Fans.
Creo que nuestra constante innovación en nuestros productos, modelo operativo y nuestro compromiso con la India nos ha ayudado a ganarnos a nuestros fanáticos de Mi. India es un mercado clave para nosotros y continuaremos lanzando nuevos productos y categorías de productos para los fanáticos de Indian Mi.
No se menciona cuáles podrían ser esos productos, pero con Xiaomi centrándose cada vez más en su etiqueta de estilo de vida, podríamos ver algunos productos para el hogar inteligente haciendo su debut en la India.
En un giro extraño, Samsung está refutando las cifras de ventas del cuarto trimestre de Xiaomi.
Ahora ahí es donde generalmente termina la historia, pero como en una película de M. Night Shyamalan, hay un giro aquí. Samsung ha refutado las cifras de ventas del cuarto trimestre, afirmando que los envíos no se correlacionan con la cuota de mercado y que sigue siendo la marca número uno de teléfonos inteligentes "a distancia". Citando los datos de la firma alemana de investigación de mercado GfK, que detalla las unidades vendidas a los usuarios finales en lugar de los envíos, Samsung dice que tiene una cuota de mercado del 45% y del 40% en el país:
Samsung es la compañía de teléfonos inteligentes número 1 de la India a distancia. Según GfK, que rastrea las ventas a los consumidores finales, en el último trimestre (noviembre) Samsung tenía una cuota de mercado del 45 por ciento y una cuota de mercado del 40 por ciento en volumen.
Samsung es un jugador de rango completo y lidera el negocio de teléfonos inteligentes en todos los segmentos del mercado de la India en 2017. Más importante aún, Samsung es la marca 'más confiable' de la India. Le debemos nuestro liderazgo indiscutible al amor y la confianza de millones de nuestros consumidores en la India.
Xiaomi respondió al argumento al afirmar que GfK no cuenta el segmento en línea, que representa el 33% de todas las ventas. Xiaomi domina las ventas de comercio electrónico en el país y es la marca en línea más grande por cierto margen, por lo que su reclamo tiene cierta validez.
Deberíamos tener una imagen más clara del ecosistema de teléfonos de la India dentro de unos meses, pero lo que no se puede descartar es la magnitud de lo que Xiaomi ha logrado en los últimos trimestres. La marca pasó de una participación de mercado del 9% al 25% al enfocarse agresivamente en el segmento de presupuesto y hacer que sus teléfonos estén disponibles en miles de tiendas minoristas. Será interesante ver cómo responde Samsung este año.
