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2017 ha sido un año increíblemente gratificante para Xiaomi: la marca ahora lidera el espacio en línea en India y es el segundo proveedor más grande en general, y está avanzando en otros mercados asiáticos como Indonesia.
El aumento en la fortuna es atribuible a una sólida cartera de teléfonos: Xiaomi tiene tres teléfonos con una excelente relación calidad-precio en Redmi Note 4, Redmi 4 y Redmi 4A, y la marca se asoció recientemente con Google para lanzar Android One reiniciar con el Mi A1. Luego está el Mi 6, que está dirigido al segmento de rango medio, y el Mi Mix 2 sin bisel, que hará su debut a finales de este año fuera de China.
Si bien el negocio de los teléfonos es la principal fuente de ingresos para Xiaomi, la marca está buscando otras vías, particularmente el segmento de estilo de vida, como un motor de crecimiento futuro. Eso incluye invertir fuertemente en su etiqueta Mi Ecosystem, que ve a Xiaomi asociarse con una gran cantidad de fabricantes de hardware para producir desde ollas arroceras hasta humidificadores, walkie-talkies, bombillas inteligentes, dispositivos de automatización del hogar e incluso scooters eléctricos.
Hacer que el ecosistema juegue
Hay muchas alternativas cuando se trata de productos para el hogar inteligente en los mercados occidentales, pero no hay muchas opciones cuando se trata de países asiáticos. Xiaomi se está posicionando para aprovechar al máximo eso con su etiqueta de estilo de vida. El fabricante chino no quiere asociarse solo como un fabricante de teléfonos. En cambio, quiere ser una marca de estilo de vida que venda todo, desde kits de destornilladores hasta scooters eléctricos.
Esa es la principal fuerza impulsora detrás del Mi Ecosystem, a través del cual Xiaomi se está asociando con una serie de nuevas empresas chinas para ofrecer una amplia variedad de productos. Todos los asistentes al evento Mi Mix 2 en Beijing el mes pasado se fueron con un juego de destornilladores de Waji y un termómetro de Mijia, llamado iHealth.
Hay cientos de productos bajo la etiqueta de estilo de vida, y el punto de venta clave, como sus teléfonos, es la relación calidad-precio. Por ejemplo, el Mi Robot Vacuum tiene el mismo motor que un Roomba 960, pero a $ 300 la oferta de Xiaomi cuesta menos de la mitad que el Roomba. Lo mismo es cierto para las bombillas y la tira de luces Yeelight, que se venden por aproximadamente un tercio de sus contrapartes Hue.
Y la lista sigue y sigue: la báscula inteligente de Xiaomi se vende por poco menos de la mitad que la del Fitbit Aria, y ofrece una funcionalidad similar. La cámara de acción Yi 4K tiene la misma destreza de imágenes que una GoPro, pero cuesta solo $ 199.
Xiaomi está usando sus teléfonos para desarrollar su experiencia de marca, y esa es una decisión inteligente.
En este momento, el principal inconveniente con los productos del ecosistema de Xiaomi es que la mayoría de ellos están limitados a China. Puede obtener los productos a través de revendedores, pero la mayoría de las veces, el firmware estará en chino. Ese fue el caso del Mi Robot, pero con la aspiradora yendo a más mercados, Xiaomi lanzó un paquete de inglés muy necesario hace unos meses. Pero para productos como el kit para el hogar inteligente y el walkie-talkie, no hay firmware en inglés disponible. Eso cambiará en el transcurso del próximo año a medida que Xiaomi lleve sus productos de ecosistemas a otros mercados.
Una gran parte del juego de estilo de vida gira en torno a las tiendas fuera de línea de Xiaomi, llamadas Mi Home. Actualmente, la marca tiene más de 130 tiendas en China, y está buscando abrir más de 1, 000 tiendas en el país en los próximos tres años. Xiaomi también está llevando sus tiendas a los mercados extranjeros y planea construir 100 tiendas en India en los próximos tres años.
Los teléfonos están al frente y al centro en las tiendas Mi Home, pero ves una gama de productos de estilo de vida, desde bombillas Yeelight hasta el robot aspirador inteligente, la báscula inteligente e incluso equipaje (las maletas de Xiaomi no tienen tecnología incorporada como GPS, pero tienen una excelente relación calidad-precio).
En esencia, Xiaomi está posicionando sus teléfonos como un punto de entrada, y espera que sus clientes eventualmente recojan sus accesorios de estilo de vida. El fabricante chino logró crear un sello en torno a su marca en un período de tiempo relativamente corto, solo tiene que mirar en los foros de MIUI para ver el tipo de lealtad que posee, y está aprovechando eso para promocionar sus productos Mi Ecosystem.
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