Coin ahora ha cambiado de rumbo y espera recuperar la confianza de los clientes al ofrecer una versión beta gratuita a nivel nacional. Ayer supimos que Coin, el tipo de digital físico que tiene como objetivo reemplazar todas las otras tarjetas en su billetera, se enviaría pronto en forma limitada (y beta) a aquellos que respaldaron el proyecto. Resulta que los patrocinadores no estaban muy contentos con la decisión de Coin y una gran reacción de quejas siguió al anuncio.
Aquí hay un extracto de un mensaje que el CEO de Coin, Kanishk Parashar, acaba de enviar a los patrocinadores:
"Nos disculpamos por nuestra falta de transparencia y claridad en nuestras comunicaciones con usted. Ustedes, como nuestros valiosos patrocinadores, deberían haber sido los primeros en conocer todas las actualizaciones de productos. Sinceramente, pensamos que podríamos hacer nuestra línea de tiempo. Fuimos demasiado optimistas. San Francisco Bay Area Coin Beta hizo evidente que deberíamos llevar a cabo una Coin Beta más grande a nivel nacional. Necesitamos su ayuda con las pruebas en todo el país, pero tenga en cuenta que esto no es un costo para usted. Por lo tanto, ejecutaremos una Coin Beta nacional. sin costo ($ 0) para los Coin Beta Backers para la primera generación de Coin y aumentar la cantidad de dispositivos Coin Beta en un 50% a 15, 000. Haremos todo lo posible para aumentar este número con el tiempo. Para aclarar, su lugar en la Coin Beta el programa está determinado por su fecha de pre-pedido, independientemente de si opta por la aplicación iOS o Android. Nos sentimos responsables del compromiso que cada uno de ustedes nos ha brindado al respaldar a Coin, por lo que no hemos gastado ni un dólar de la campaña de financiación colectiva. Todos nuestros esfuerzos y la producción ha sido apoyada por dólares de capital ".
Originalmente, Coin estaba ofreciendo a los patrocinadores dos opciones: una ruta beta o esperar el "Gold Standard". La versión beta era una versión de Coin que se enviaría pronto a los patrocinadores con una fiabilidad del 85 por ciento y sin una de las características prometidas. Si bien el Gold Standard es esencialmente la versión del envío de monedas en la primavera de 2015 que funcionará el 100 por ciento del tiempo e incluirá la posibilidad de ser notificado cuando dejaste tu moneda. Sin embargo, vale la pena señalar que los beta testers pueden actualizar al producto de primera generación una vez que esté disponible.
Estamos seguros de que varios patrocinadores de Coin estarán un poco más satisfechos con la decisión de Coin de cambiar el rumbo y ser más transparentes con los clientes. ¿Alguien guarda su moneda después del anuncio de hoy?
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