Problemas comunes de moto g5 y cómo solucionarlos

El Moto G5 y G5 Plus continúan el dominio de Motorola en el segmento de presupuesto, pero como todos los teléfonos, no están exentos de problemas. Ya sea que se trate de una conectividad Wi-Fi errática, problemas con la cámara o problemas con el TurboCharger incluido, hay muchas cosas que pueden salir mal con cualquiera de los dispositivos. Afortunadamente, generalmente puede confiar en una solución alternativa para resolver los problemas.

Estos son algunos de los problemas comunes que afectan al Moto G5 y G5 Plus, y posibles soluciones.

Problemas de wifi

Hay un problema de Wi-Fi en algunas unidades Moto G5 y G5 Plus en el que los teléfonos se desconectan rutinariamente de las redes Wi-Fi y se vuelven a conectar después de unos minutos. El problema no se limita a una región, ya que los clientes en la India, el Reino Unido y los Estados Unidos parecen verse afectados por el error.

Una solución implementada por Motorola ha solucionado el problema para algunos usuarios, pero si aún enfrenta problemas con la conectividad Wi-Fi, puede intentar algunas soluciones:

• Olvídese de su red Wi-Fi: vaya a Configuración> Wi-Fi y seleccione su red Wi-Fi doméstica. Presione el botón Olvidar para eliminar su red del teléfono. Agregue manualmente la red nuevamente.
• Restablecer configuración de red: si eliminar y agregar su red Wi-Fi no resolvió el problema, intente restablecer la configuración de red.

Brillo automático meticuloso

Algunas unidades G5 y G5 Plus parecen tener problemas para ajustar el brillo de la pantalla según las condiciones de iluminación. Si su unidad no reduce o aumenta automáticamente el brillo, intente ajustar la configuración de la pantalla.

Dirígete a Configuración> Pantalla> Nivel de brillo y desactiva Brillo adaptativo. Luego, vuelva a encenderlo y vea si soluciona el problema.

Problemas de lanzamiento de la cámara

Los problemas de la cámara parecen ser un tema común con los dispositivos Moto G, ya que el G5 y el G5 Plus suelen ver fallas en la cámara durante la inicialización. La forma más fácil de solucionar el problema es reiniciando la cámara, pero si la cámara se bloquea constantemente, también puede intentar borrar el caché.

Vaya a Configuración> Aplicaciones> Cámara> Almacenamiento> Borrar datos, limpie el caché de la cámara y vuelva a iniciarla para ver si funciona. Limpiar el caché parece haber solucionado el problema para la mayoría de los usuarios, pero si todavía ve fallas constantes, vea si una aplicación de terceros tiene la culpa al arrancar en modo seguro.

Para hacerlo, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el mensaje Apagar. Luego, mantenga presionada la ventana Apagar hasta que vea la opción Reiniciar en modo seguro. Presiona OK, y tu dispositivo se iniciará en modo seguro. Inicie la cámara desde aquí y vea si se bloquea. Si no es así, tendrá que ver qué aplicación de terceros está interfiriendo con la cámara. Si la cámara continúa fallando, deberá realizar un restablecimiento de fábrica.

Quedando sin almacenamiento

Según su región, su Moto G5 o G5 Plus puede venir con un miserable 16GB de almacenamiento. Afortunadamente, ambos teléfonos ofrecen una ranura para tarjeta microSD dedicada que puede acomodar tarjetas de hasta 128 GB de tamaño. Podrá mover sus archivos multimedia y fotos, así como algunas aplicaciones, a la tarjeta SD, liberando un valioso almacenamiento interno.

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Todos los teléfonos Motorola vienen con dos años de carga gratuita de tamaño original en Google Photos, y no hay razón para no aceptar la oferta. Descargar fotos a un servicio de almacenamiento en la nube es una de las formas más fáciles de ahorrar espacio en su teléfono.

Si todavía se está quedando sin espacio de almacenamiento de forma rutinaria, debe desinstalar las aplicaciones que no usa con frecuencia. También puede intentar borrar el caché con frecuencia para liberar espacio en su G5 o G5 Plus. Google Files Files es útil en este escenario.

Problemas de carga turbo

Varios usuarios en los foros de Lenovo tienen problemas con los largos tiempos de carga con el Moto G5 Plus incluso después de usar el cargador TurboPower incluido. El Moto G5 Plus viene con una unidad de pared de 18W que carga el teléfono en una hora y cuarenta y cinco minutos. Verá una notificación en la pantalla de inicio que dice TurboCharging cuando conecte el cargador.

Una línea en los materiales de marketing de Motorola en particular parece estar causando mucha confusión: el cargador TurboPower incluido proporciona hasta 6 horas de duración de la batería con solo una carga rápida de 15 minutos.

Esa línea no significa que podrá jugar durante seis horas después de cargar su teléfono durante 15 minutos. Lo que Motorola está tratando de decir es que puede obtener hasta seis horas de uso, incluido mucho tiempo en espera, algunas llamadas y algo de navegación web, con una recarga rápida de 15 minutos. Esa declaración solo se mantiene cuando la duración de la batería es del 15% o inferior, y eso se debe a la forma en que funciona la carga rápida.

La carga rápida ofrece voltajes más altos inicialmente y se agota cuando la batería comienza a llenarse.

La carga rápida proporciona un voltaje más alto a su teléfono y, como resultado, verá que la batería se carga rápidamente al principio: se tarda aproximadamente una hora en cargar el Moto G5 Plus del 5% al ​​80%. Lleva otros 45 minutos pasar del 80% a la marca del 100%, y eso se debe a que a medida que la batería se carga, el controlador comienza a regular la potencia a niveles normales.

Piénselo de esta manera: inicialmente, el cargador entrega 18W de carga, pero a medida que la batería alcanza sus niveles de saturación, el regulador de administración de energía reduce la carga entregada para evitar la sobrecarga.

Esta es la forma en que se cargan todos los teléfonos. La batería de 3500 mAh en mi Galaxy S8 + también tarda dos horas en cargarse, y el 80% inicial se completa en aproximadamente una hora. Este no es un problema aislado del Moto G5 Plus; de hecho, el estándar de carga rápida de Motorola es una de las mejores soluciones disponibles.

Dicho esto, si no puede ver el ícono TurboCharging cuando conecta su Moto G5 a la unidad de pared, debe obtener un nuevo cargador de pared directamente de Motorola u obtener otra unidad.

Problemas de VoLTE

Acumulando más de 200 millones de clientes en poco más de un año, Jio de India se ha convertido en la red de datos más grande del mundo. El operador también es el único que actualmente ofrece VoLTE en India.

El Moto G5 y G5 Plus ofrecen VoLTE de fábrica, pero parece que hubo un error de software que impidió que algunos clientes pudieran acceder al servicio. Si no ve VoLTE con su SIM Jio, puede intentar insertar una SIM secundaria en su teléfono en la ranura SIM 1. Si está utilizando otra tarjeta SIM junto con su número Jio, intente cambiar las posiciones de las tarjetas SIM y reinicie el dispositivo.

Otros asuntos

¿Qué problemas tienes con el Moto G5 o G5 Plus? Háganos saber en los comentarios a continuación.