Con un conjunto de cambios masivos planeados para el futuro cercano, Hangouts está listo para encontrar un lugar adecuado como plataforma de comunicaciones enfocada en la empresa. Google acaba de anunciar cambios radicales en sus herramientas empresariales de G Suite, y la principal de ellas son las grandes mejoras y la reestructuración de Hangouts para que funcionen mejor para las empresas.
Se divide en dos productos distintos que Google llama "un Hangouts desarrollado específicamente para equipos", llamado Hangouts Meet y Hangouts Chat, que son nuevas piezas integradas de G Suite y también una oportunidad directa para los equipos de Slack y Microsoft.
Hangouts Meet es únicamente una experiencia de mensajería de video destinada a facilitar que sea posible reunir a los trabajadores remotos en la misma habitación. Google afirma que su experiencia Hangouts Meet es aún más fluida, más rápida y más liviana en recursos informáticos, lo que le permite realizar videoconferencias de 30 personas. Como antes, puede comenzar las conferencias simplemente enviando un enlace, y las personas pueden llamar desde los teléfonos si es necesario. Meet, por supuesto, se integra con las cuentas de G Suite para obtener información del Calendario para que todos estén en la misma página.
Hangouts Chat es una revisión completa de la experiencia de Hangouts, que aporta gran parte del diseño y la inteligencia que vemos hoy en el lado del consumidor con Allo. Hangouts Chat le permite a su empresa crear mensajes directos y chats grupales para proyectos o equipos, una vez más incluyendo la integración de G Suite para compartir archivos de Drive y Docs, incluidas fotos y videos directamente en la conversación. La potente búsqueda mantiene todo al alcance.
Google, por supuesto, agrega algo de inteligencia artificial a Hangouts Chat, incluida la capacidad de admitir bots y scripts de terceros en línea con las conversaciones. También hay una función de título llamada "@meet", un bot impulsado por Google que procesa el lenguaje natural para programar reuniones automáticamente a través de Meet y Calendar. La interfaz revisada y las características de Hangouts Chat se encontrarán en la web, Android e iOS con clientes nativos para cada plataforma.
Para completar los anuncios centrados en el negocio de hoy, las herramientas empresariales de G Suite también están recibiendo grandes actualizaciones de Google Drive, una nueva plataforma de complementos para Gmail y un precio final y disponibilidad general para la pantalla de colaboración Jamboard a $ 4999.
Entonces, ¿dónde deja esto Hangouts para los consumidores? El final puede estar cerca.
Esta actualización completa de Hangouts es emocionante desde la perspectiva de que Google ha ignorado claramente la plataforma envejecida y bifurcada durante años, pero ¿qué significa esto para las personas que desean seguir usando la plataforma de chat y videollamada? Google, naturalmente, se está centrando en los aspectos comerciales aquí, pero no se menciona lo que esto puede significar para el futuro de Hangouts como una aplicación preparada para el consumidor.
Hemos visto la progresión lenta, pero constante, de nuevos diseños y funciones para el chat y el video que se mueven de Hangouts a Allo, Duo y Android Messages, y con estos cambios radicales de Hangouts solo para negocios, esto podría indicar que el movimiento final de Hangouts fuera del espacio del consumidor está cerca. Una declaración de Google dada a The Verge indica que habrá un nivel gratuito para que cualquiera pueda usar, pero no aclara qué restricciones o características se implementarán y cómo (si es que lo hará) se ajustará a las funciones del consumidor. Si queremos utilizar un nivel gratuito de una aplicación empresarial, queremos una versión adecuada para el consumidor.
Si Google decide abrir este nuevo diseño y algunas características a los usuarios habituales de Google, sería un verdadero placer para todos los que hemos lidiado con la deslucida experiencia de Hangouts durante años.
