Tras los informes de que Samsung simplemente estaba "ajustando" su producción de Galaxy Note 7 para verificar los problemas recientemente reportados con los nuevos teléfonos, la compañía emitió una declaración de que está dejando de vender el teléfono en todo el mundo. En la misma declaración, el gigante de la electrónica coreana está instando a todos los propietarios de Galaxy Note 7 a apagar y dejar de usar sus teléfonos. Su página de retiro se ha actualizado para reflejar la información.
La declaración dice:
Debido a que la seguridad de los consumidores sigue siendo nuestra principal prioridad, Samsung solicitará a todos los operadores y socios minoristas de todo el mundo que detengan las ventas y los intercambios del Galaxy Note7 mientras se lleva a cabo la investigación.
Los consumidores con un Galaxy Note7 original o un dispositivo Galaxy Note7 de reemplazo deben apagarse y dejar de usar el dispositivo y aprovechar las soluciones disponibles.
La orden oficial de Samsung de que está deteniendo completamente las ventas en todo el mundo es un movimiento masivo, pero también es algo que muchos minoristas y operadores de todo el mundo ya han hecho por ellos, con toda probabilidad de que no puedas comprar un Note 7 en el pasado semana incluso si quisieras.
Verdaderamente el final de la línea; No hay vuelta atrás.
Más condenatoria es la concesión de que incluso los nuevos Galaxy Note 7 de reemplazo han sido considerados inseguros por Samsung hasta el punto en que incluso el uso de teléfonos de reemplazo "seguros" no vale la pena el riesgo. Este es ciertamente un sentimiento que gran parte del público ya ha alcanzado después de que se hayan reportado casi una docena de fallas en la batería de los nuevos Note 7 en los Estados Unidos la semana pasada, pero escuchar directamente de Samsung alcanza un nuevo nivel. Este es el mismo tipo de declaración que hizo Samsung después de los informes iniciales de incendios hace más de un mes antes de iniciar un retiro mundial de los primeros Note 7 vendidos. Tal como fue el caso entonces, Samsung dice que está trabajando con los organismos reguladores apropiados en cada región para abordar los informes.
Este es el último zapato que se debe dejar caer, por supuesto, ya que la suposición es que detener las ventas puede ser un movimiento permanente a pesar de la redacción de la declaración de una posible "resolución" para los problemas. En este punto, cuando Samsung les dice a sus socios que dejen de vender el teléfono e insta a los clientes a que ya no lo usen, es difícil regresar.
