Google se ha asociado con los fabricantes de teléfonos a lo largo de los años para crear la línea de teléfonos y tabletas Nexus, pero este año, la compañía está presentando su propia visión de un teléfono Android de alta gama con Pixel y Pixel XL. Los teléfonos cuentan con un diseño minimalista respaldado por una excelente cámara, una vibrante pantalla AMOLED, Snapdragon 821 y duración de la batería durante todo el día. Al controlar tanto el hardware como el software, Google ha logrado ofrecer una experiencia de software superior que no se encuentra en ningún otro teléfono Android hoy en día.
A pesar de que los teléfonos no están cargados de funciones (no hay ranura microSD, OIS o impermeabilización), se destacan por mostrar el potencial de Android. Google ha incorporado su Asistente de Google con tecnología de inteligencia artificial en los teléfonos, y varias funciones seguirán siendo exclusivas de la gama Pixel, como la copia de seguridad ilimitada de fotos y videos que incluye video 4K. Si está buscando lo mejor que Android tiene para ofrecer, este es el lugar.
Los píxeles ofrecen una experiencia de software que no se encuentra en ningún otro teléfono Android.
Los Pixels ahora están disponibles para pre-pedido en India, y las ventas comenzarán el 24 de octubre. Ambos teléfonos están posicionados en el segmento de gama alta, un campo dominado por Samsung. La serie Note tiene una base de usuarios leales en el país, y Samsung ha tenido mucho éxito el año pasado con el Galaxy S6 y este año con el S7 y S7 edge. Pero con los eventos recientes que crean un agujero de tamaño Note 7 en esta categoría, las probabilidades se apilan a favor del Pixel.
Dicho esto, el historial de Google en India no es excelente en lo que respecta al hardware, como lo demuestra el fracaso de la iniciativa Android One. El programa siguió el mismo modelo que la línea Nexus, con Google proporcionando soporte de software, mientras que a los fabricantes se les permitió elegir las especificaciones y el diseño. El objetivo era ofrecer teléfonos atractivos en el segmento de menos de $ 100 con Android vanilla y la promesa de actualizaciones rápidas.
Sin embargo, el programa se vino abajo por dos razones: el hardware no estaba a la altura de los teléfonos con precios similares de la competencia, y la decisión de Google de ofrecer los productos exclusivamente en línea dificultó a su público objetivo tener en sus manos los teléfonos Android One. A pesar de que Google promocionó fuertemente el programa, no hizo lo suficiente para educar a los compradores sobre por qué deberían comprar Android One.
Esta vez, la situación es diferente. Tanto Pixel como Pixel XL se venden en línea a través de Flipkart, y ambos teléfonos estarán disponibles sin conexión en Reliance Digital, Croma, Vijay Sales, Bajaj Electronics, eZone, HotSpot y otras cadenas de tiendas. Una parte importante de las ventas de teléfonos en la India se realiza en tiendas físicas, donde los clientes tienen la oportunidad de usar los productos de primera mano. Con los píxeles representando una inversión considerable, Google está impulsando la experiencia fuera de línea para permitir que los posibles compradores tengan una idea de cualquiera de los teléfonos antes de continuar con la compra.
Luego está la cuestión del soporte postventa. El Pixel ofrece soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, con la posibilidad de compartir su pantalla con un representante de Google. También hay un número gratuito de atención al cliente al que podrá llamar para resolver sus consultas. Si necesita más ayuda, puede reparar los teléfonos en 54 centros de servicio ubicados en todo el país. Como el tipo de soporte técnico de mi familia, estoy muy entusiasmado con la función de soporte en vivo 24/7 de Pixel.
No tiene que preocuparse por el soporte posventa con Pixel.
Y ahora, hora de dirigirse al elefante en la habitación: precio. Google, como Apple, está vendiendo la experiencia general, y eso inevitablemente tiene una prima. El Pixel cuesta ₹ 57, 000 ($ 855) para el modelo de 32GB, con precios que van desde ₹ 76, 000 ($ 1, 140) para el 128GB Pixel XL. El precio está a la par con el S7 edge y el iPhone 7 en India, por lo que es una propuesta muy costosa.
En un país que es altamente sensible a los precios, este es el principal inconveniente del Pixel. Apple y Samsung se cobran una tarifa exorbitante por sus teléfonos debido al prestigio de su marca, un rasgo que Google aún no posee. El Pixel marca la primera incursión de Google en el negocio de los teléfonos y, como tal, es probable que el impulso inicial de las ventas se limite a los entusiastas que buscan probar lo último que Android tiene para ofrecer. Por su parte, Google está flexionando su fuerza publicitaria al publicar anuncios de página completa en periódicos y colocar carteles publicitarios en todo el país.
Mientras tanto, si tienes el efectivo, definitivamente deberías obtener el Pixel.
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