Qué hacer si su tarjeta de crédito no funciona en la red de PlayStation

La mejor respuesta: hay varios pasos para resolver el problema de su tarjeta de crédito, pero lo primero que debe intentar es eliminar la información y volver a ingresarla. Esto tiende a resolver la mayoría de los problemas. Si nada funciona, ¡siempre puedes tomar una tarjeta de regalo!

Una alternativa fácil: tarjeta de regalo de PlayStation ($ 10– $ 100 en Amazon)

¿Dónde empiezo?

Es posible que deba seguir varios pasos para que su tarjeta vuelva a funcionar.

• Datos de facturación
• Solucionar problemas
• Reiniciar desde modo seguro
• Póngase en contacto con Sony
• Agregar fondos a través de tarjetas PayPal / PSN

1. Información de facturación

PlayStation Network parece hacer que todo sea más difícil de lo que debería ser, con varias estipulaciones en el lugar que deben seguirse. Comencemos por ingresar su información de facturación.

Para comenzar, asegúrese de que la tarjeta de crédito que está utilizando sea Visa, MasterCard, Discover, American Express o tarjetas de débito con el logotipo oficial de Visa o MasterCard. Estos son los únicos aceptados en PlayStation Store.

¿Su tarjeta se retira? Ahora asegúrese de que su información de facturación se haya ingresado correctamente para que coincida con los extractos de su tarjeta de crédito. Es posible que no se acepten caracteres especiales como barras o guiones, así que intente ingresar su información sin ellos. Si vives en una calle que normalmente abrevia como Rd. o Dr., intenta deletrear la palabra completa. Lo mismo ocurre con los nombres de calles numeradas (por ejemplo, segundo en lugar de segundo).

Recuerde que solo se puede usar una tarjeta de crédito o débito con una dirección de facturación de América del Norte en el sistema de registro de PlayStation Network de América del Norte. Si tiene una tarjeta internacional, esto no funcionará en Norteamérica.

2. Solucionar problemas

Su tarjeta de crédito o débito también debe ser compatible con AVS (Sistema de verificación de dirección). Este sistema, como su nombre lo indica, es una forma de verificar la dirección de quien está usando la tarjeta de crédito. Básicamente, la dirección de facturación que proporcione debe coincidir con la dirección que su compañía de tarjeta de crédito tiene en el archivo asociado con su tarjeta. Es posible que no se acepten tarjetas que no sean compatibles con AVS en PlayStation Store, por lo que deberá llamar al emisor de su tarjeta para verificar si la suya lo hace.

3. Inicie en modo seguro y reinicie

Este es el clásico "¿Has intentado apagarlo y volver a encenderlo?" método. En serio, solo intenta encender y apagar tu consola.

Puede reiniciarlo desde las opciones de energía, pero a veces necesita un ciclo de energía más intenso. Asegúrate de que tu PS4 esté apagada y luego mantén presionado el botón de encendido durante varios segundos. Escuchará un pitido inicial en el momento en que lo presiona, y luego otro pitido cinco segundos más tarde que indica que puede soltarlo. Una vez hecho esto, su consola estará en modo seguro y un mensaje le indicará que conecte su controlador DualShock 4 a la consola a través del cable de carga USB.

Desde aquí, verá una pantalla en negro con una lista de opciones para elegir. Simplemente presione el primero: reinicie PS4.

Esto reiniciará el sistema de manera normal y no tendrá que preocuparse por perder ningún dato o configuración guardada.

4. Póngase en contacto con Sony

Todo lo anterior hecho? Bueno.

Si está seguro de que todo se ha ingresado correctamente y aún recibe un mensaje que dice algo como "Información de tarjeta de crédito no válida", deberá comunicarse con Sony.

A veces no hay nada que puedas hacer, y ahí es donde Sony debe intervenir. Puedes encontrar todas las formas de contactarlos, desde chats de soporte en vivo hasta su cuenta oficial de Twitter de soporte, aquí.

Atorníllelo: tarjetas de regalo

Si todo lo demás falla o simplemente no quiere lidiar con todas las molestias mencionadas anteriormente, agregue dinero a su billetera usando tarjetas PSN o PayPal. Puedes comprar tarjetas de regalo de PlayStation Network que oscilan entre $ 10 y $ 100 en la tienda que elijas aquí. Puedes canjearlos encendiendo tu PS4, navegando a PlayStation Store, seleccionando "canjear códigos" y luego ingresando el código que se te proporcionó desde la tarjeta.

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