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En el juego de los teléfonos, es importante tener expectativas razonables

Anonim

Parece que todo Internet odia todo en este momento. En otras palabras, solo otro día, ¿verdad?

Ya sea que esté enojado con Google por la pantalla Pixel 2 XL, o Apple y (inserte aquí T-Mobile, AT&T, Sprint o Verizon) porque ordenar un iPhone X fue un espectáculo de mierda, o cualquier otro truco tonto de una compañía tecnológica que necesita darse cuenta de que estar enojado es en parte tu culpa.

Todas las empresas tecnológicas se equivocan. Incluso Google

Ahora veremos quién lee el artículo completo y quién ve las primeras oraciones y se apresura a los comentarios. No es tu culpa que el Pixel 2 XL de Google no tenga una gran pantalla. No es tu culpa que una página web haya tardado tanto en cargarse que tu iPhone X no llegará hasta finales de noviembre. No es tu culpa que Microsoft parezca haber tirado la toalla para siempre con los teléfonos con Windows y se trata de Android. La culpa de todos estos problemas recae directamente sobre los hombros de las respectivas compañías involucradas y las personas a cargo de ellos. Pero parece que la mayoría de las personas están molestas porque asumieron un poco. Esa suposición te atrapará todo el tiempo.

Sí, Apple debería haber esperado que todos se quedaran despiertos toda la noche y se apresuraran a pedir un teléfono tan pronto como pudieran, y Microsoft debería esperar que sus clientes estén un poco enojados porque el desarrollo parece centrarse en otra plataforma. Pero voy a usar Google como ejemplo aquí, principalmente porque todos somos fanáticos de Android y estamos más familiarizados con todo.

Si estás enojado con Google por su respuesta a la pantalla del 2 XL, bueno, eso es todo. Y todo se trata de sus expectativas.

Debe esperar que Google no escatime gastos y tenga la mejor pantalla que el dinero puede comprar en un teléfono que comienza en $ 849.99.

Hago. Quizás Google no tiene sus propias fábricas que arrojan humo a los cielos chinos, pero han estado poniendo sus nombres en teléfonos y tabletas y un montón de otras cosas por un tiempo. Ellos saben lo que pasa. Y oye, este es el mismo Google que nos dio tres generaciones de píxeles de Chromebook, y todos tienen una pantalla como no creerás. El Pixelbook tiene una pantalla para morirse. Incluso los teléfonos Pixel originales tienen pantallas bastante buenas.

Pero también es el mismo Google que nos dio el Nexus 9 y actualizaciones por aire que arruinan las cosas, Orkut y Dodgeball y luego se llevaron cosas como Reader o reemplazaron Google Wave con Google+. Google Wave podría haber sido totalmente flojo, y estoy amargado por eso. Probablemente siempre lo será. Pudo haber sido tan bueno.

Creo que hay un pozo lleno de Nexus 9 en algún lugar cerca de todos esos cartuchos ET Atari.

De todos modos, lo que digo es que hemos visto que Google falla, o al menos falla en nuestros propios ojos. Son solo una compañía de tecnología y, como todas las compañías de tecnología, pueden tomar la decisión equivocada tan fácilmente como pueden tomar la decisión correcta. Nosotros lo sabiamos. Simplemente no nos gusta pensar en eso. De hecho, cuando alguien lo piensa y se pone de pie en los comentarios en algún lugar que es negativo y nos recuerda que muchas personas parecen tomarlo personalmente y apostar por la ciber-yugular. Cuando Google muestra un nuevo servicio y alguien inevitablemente dice: "probablemente apestará, recuerda Google Currents jajaja" hay muchas posibilidades de que esa persona tenga razón. Google aparentemente intentará cualquier cosa, y eso significa que muchas cosas no son geniales.

También deberíamos esperar que Google falle algunas veces.

De vuelta al Pixel 2 XL. Google (y Apple) invirtieron mucho efectivo en LG Display. No salieron y dijeron por qué, pero no es difícil de adivinar; tener una compañía (Samsung) como el único proveedor de pantallas de alta calidad para teléfonos no es algo bueno. Cuando LG pueda producir 50 millones de paneles OLED de 5.5 pulgadas que son sexys y hermosos, será más fácil usarlos en los productos que diseñe. Y la pantalla en el Pixel 2 XL se consideró lo suficientemente buena como para usarla en este momento. Es el teléfono de Google. Puede decidir qué partes usar. Y se nos permite que no nos guste.

Y ahí es donde termina una expectativa razonable. Algunas de las cosas que he visto en Internet sobre retiros mundiales o el final de la línea Pixel son estúpidas. Si escribiste esas palabras en público donde otras personas podrían leerlas, deberías sentirte mal. Lo mismo ocurre con cualquiera que espere que Google arregle mágicamente la pantalla o revise el producto y la generación 2 vendría con un panel diferente. Tonto. Para.

Odia el Pixel 2 XL si lo deseas, no lo compres y asegúrate de comentar en cada artículo sobre cada blog al respecto. Pero deje de pensar que hay una mejor manera de abordarlo que la que obtuvimos del vicepresidente de ingeniería de Google.

Más: inmersión más profunda en la pantalla Pixel 2 XL

Seang Chau dirigió los equipos que nos trajeron cosas como el Motorola Droid original y Skype para dispositivos móviles. Ha estado en un puesto ejecutivo en una gran empresa de tecnología desde 1999. El tipo sabe lo que hace, y también conoce el negocio. Su respuesta es absolutamente perfecta, incluso si no nos gusta. Querer que salga al escenario y diga cuánto lamenta Google y que todos deberían enviar su Pixel 2 XL a cambio de uno nuevo no es una expectativa razonable. Si estás enojado porque no lo hizo, es tu culpa.

Compré un Pixel 2 pequeño, pensando que recogería el más grande más tarde si fuera necesario. Pero pasé los últimos días con un prestamista aquí y realmente miré la pantalla. Hice todas las cosas que veo en todos los videos de YouTube y sí, vi muchas cosas que no son geniales. Cosas que harían que Samsung rechazara el panel antes de que se pusiera en un teléfono de $ 900. Diré que esta pantalla es mala y no debería haberse enviado como lo hizo. Pero podría usar este teléfono (si no fuera tan delgado y tuviera un bisel al que agarrarme) porque la pantalla es lo suficientemente buena cuando estoy haciendo las cosas habituales de mi teléfono.

Simplemente ser "lo suficientemente bueno" apesta. Desearía que fuera mejor y podría cuestionar el precio, pero no puedo pararme en una esquina de Internet y gritarle a la gente por comprar el Pixel 2 XL.

Si tienes un Pixel 2 XL y no te importa la pantalla, genial. Aproveche al máximo e ignore a las personas que predican el evangelio de la Nota 8. Si no puede soportar la pantalla, envíela de vuelta y compre un teléfono diferente. Si no ha pedido uno pero quiere hacerlo, hágalo. Tendrás tiempo para comprobarlo y decidir por ti mismo si la pantalla es tan mala que mata cachorros. Simplemente no esperes que nada sea diferente porque quieres que sea diferente y no te decepcionará.