¿Qué significa realmente un altavoz inteligente que siempre escucha?

Los asistentes domésticos activados por voz, como Alexa de Amazon y el Asistente de Google, son algunas de las "nuevas" tecnologías más emocionantes que han aparecido en mucho tiempo. No es lo que pueden hacer, sino cómo lo hacen, lo que los hace tan diferentes de todo lo que les precedió. Decir "Hey Google haz eso" recuerda a la ciencia ficción de los años 80, donde la gente hablaba con su hogar y se hacían cosas mágicas y, a medida que se vuelven más útiles, también se vuelven más populares. Esta tecnología no es solo una moda pasajera.

También existe una creciente preocupación por una sola frase que a menudo escuchará cuando discuta la tecnología, independientemente de la compañía que la esté usando: Siempre escuchando. Las reacciones van desde "No me importa no estoy haciendo nada malo" hasta "¿Puede esa cosa escucharme caca?" y la confusión sigue porque las compañías que hacen uso de esta tecnología realmente no se molestan en explicar lo que realmente significa Escuchar siempre. Hablemos de lo que puede escuchar un Echo o Google Home, cuándo puede escucharlo y qué debemos hacer al respecto.

La palabra caliente

Su Echo o Google Home fue diseñado para hacer tres cosas: verse bien, alojar un micrófono y poder brindar comentarios. Esos se enumeran en orden de importancia, también. Si no se ve bien, no lo tendrá sentado en el mostrador o en la mesa auxiliar, si el micrófono no está colocado para que pueda escuchar su voz, no podrá hacer nada, y debe estar capaz de ver o escuchar los resultados de cualquier solicitud.

Lo que no están diseñados para hacer es procesar muchos datos. No hay supercomputadoras en miniatura ocultas dentro de su asistente doméstico y los unicornios son demasiado grandes para caber, por lo que la magia real no puede estar sucediendo allí. En cambio, puede reenviar su solicitud a un lugar que tenga supercomputadoras (pero no unicornios) y sabe hacerlo porque hay suficiente poder de procesamiento para reaccionar a una palabra activa.

Las palabras "OK Google" o "Alexa" actúan como un interruptor en lo que respecta a su asistente de casa.

El micrófono en un Echo o Google Home siempre está activo a menos que lo apague físicamente. Eso significa que está procesando constantemente las cosas que puede escuchar, pero no hace nada hasta que capta la palabra clave porque no puede. No tiene idea de qué hacer cuando escucha algo más. Estos micrófonos también son bastante sensibles. Si tiene un asistente en el hogar, trate de ver qué tan lejos puede atraparlo diciendo la palabra clave o cuán fácil es decir una cosa que suene lo suficiente como la palabra clave para hacer que reaccione. Su hogar de Google o Echo pueden escucharlo en el baño o en la habitación, incluso si no está allí para hacerle compañía mientras hace las cosas del baño y la habitación.

Cuando escucha la frase de activación, el resto de la unidad se despierta para hacer que algo suceda. Pero no está haciendo que nada suceda, sino que registra lo que viene a continuación para que pueda enviar la información a la nube como un archivo de audio real. Una vez que lo recibe, un servidor que tiene el cerebro para entender, hace lo que sea necesario para que esa solicitud suceda. Si desea saber sobre una próxima cita, consultará su calendario. Si querías saber el cumpleaños de Elvis, busca en Google. Si desea escuchar algunas melodías suaves de Barry White, toque el servicio de música que configuró como predeterminado.

Un unicornio no cabe dentro de un Echo Dot, por lo que la verdadera magia ocurre en la nube.

La respuesta a su solicitud se devuelve y se reproduce por el altavoz, o se envía a un Chromecast, o se envía a un concentrador Philips Hue o donde sea que tenga que ir para que esto suceda. Las versiones domésticas Alexa y Google Assistant son bastante tontas y solo pueden enviar y recibir datos de la versión inteligente de Alexa y Assistant que viven en la nube. Ha habido problemas técnicos en los que un asistente doméstico se volvió loco y grabó todo, pero la versión de nube inteligente simplemente lo rechazó todo porque su unidad doméstica no le pidió que hiciera nada con esos archivos de voz. Es como el correo de voz: solo hacemos algo cuando escuchamos un mensaje si es algo que necesitamos o queremos hacer e ignoramos a los estafadores tontos que dicen ser de Microsoft o del IRS.

Su registro permanente

No tenemos que preocuparnos demasiado de que Alexa y Assistant puedan escucharnos incluso cuando no los necesitamos o no queremos. Pero es importante saber que las grabaciones que realiza cuando se activa para hacer su trabajo viven en la nube hasta que las elimine. Estamos hablando de grabaciones reales de usted pidiéndole a su asistente que haga cosas que pueda reproducir y escuchar, para que potencialmente otra persona también pueda escucharlas. Afortunadamente, es simple borrarlos.

Eliminar grabaciones de voz de Alexa

• Abra la aplicación Alexa en un teléfono que esté conectado a la misma cuenta de Amazon que Alexa.
• Abra la configuración y desplácese hacia abajo hasta Historial
• Mire lo que está guardado y elimine según sea necesario

Eliminar grabaciones de voz del Asistente de Google

• Abra un navegador y vaya a su página Mi actividad en Google
• Elija Eliminar actividad en en el menú de la izquierda y se abrirá una nueva página
• En el selector desplegable, elija Asistente y establezca un rango de fechas de lo que se eliminará
• Toque o haga clic en el enlace Eliminar y lea la ventana emergente

Es importante recordar que ni Amazon ni Google están enviando sus archivos de voz a nadie más, pero pueden estar usándolos internamente para mejorar el reconocimiento de voz y refinar los resultados. Es igualmente importante recordar que todos los modelos de Google Home o Amazon Echo también tienen un botón de silencio en caso de que no desee que su asistente de casa escuche lo que sea que esté haciendo.