¿Qué protege la garantía de búsqueda oculus?

La mejor respuesta: la garantía de Oculus Quest cubre daños y problemas que impiden que el dispositivo se use para el fin previsto, sin incluir el desgaste normal o daños accidentales.

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Cuales son tus derechos?

La garantía de Oculus Quest es una garantía bastante estándar. El objetivo principal de la garantía es garantizar que el dispositivo funcione según lo previsto. Esto cubre cosas como defectos del fabricante y otros defectos causados ​​por Oculus o sus socios.

Sin embargo, muchas personas podrían pensar que una garantía cubre daños accidentales u otros factores externos después de comprar la Quest, pero este no es el caso. Los daños por accidentes u otro mal uso están específicamente excluidos de la garantía.

Otros tipos de daños.

Muchos otros tipos de daños no están cubiertos por la garantía. Otro grande es la comida o la bebida. El daño por líquido es un gran problema para los usuarios de VR, ya que solo una pequeña cantidad de humedad puede dañar las partes internas sensibles. Modificar su Quest de cualquier forma también anula la garantía. Por ejemplo, reemplazar las lentes u otras partes con las suyas definitivamente lo anulará.

Esta garantía tampoco se aplica en el caso de reventa. Otra cosa que no está cubierta por la garantía es la pérdida de datos, por lo que es importante cuidar su software haciendo copias de seguridad con frecuencia. En el caso de las aplicaciones en la tienda Oculus, siempre tiene la capacidad de descargar sus compras anteriores, por lo que es fácil evitar la pérdida de datos.

Ponerse en contacto con Oculus para reparaciones

Si necesita reparar su Quest, puede enviar un ticket de soporte aquí para ponerse en contacto con el Soporte de Oculus. Enviar el boleto toma solo un par de minutos, y una vez que lo envía, Oculus dice que puede esperar una respuesta dentro de uno o dos días hábiles.

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