Estoy bien y verdaderamente integrado en el ecosistema de compras de Amazon. Enviar cosas a mi puerta, a menudo dentro de las 36 horas de haber realizado el pedido, es algo que uso varias veces a la semana en la actualidad. Es útil para artículos del día a día, pero increíble para cumpleaños de último minuto y cosas navideñas. Cuando Amazon anunció Prime Now, una extensión de su servicio de envío que permitía la entrega en el mismo día, incluso en la misma hora, estaba muy emocionado. Como vivo en los suburbios, a unos 35 minutos sin tráfico de las instalaciones de Amazon en Baltimore, parecía poco probable que pudiera participar en el servicio en el corto plazo.
La semana pasada, sin embargo, la aplicación Prime Now se encendió y afirmó que podía pedir cosas y que me las entregaran en mi casa en una hora. Resulta que Prime Now y Prime ofrecen experiencias tremendamente diferentes, y elegir entre los dos para pedidos en el futuro será su propio pequeño problema único del primer mundo.
Amazon Prime Now es una aplicación completamente separada de Amazon Shopping, y esta es la única forma en que puede participar en el servicio. Si te diriges al sitio web de Amazon para pedir algo para entrega inmediata, en su lugar, se te dirige a esta aplicación. En su mayor parte, la experiencia de compra es la misma. Se le ofrece esencialmente cualquier producto que Amazon pueda mantener en stock en el almacén local, por lo que si bien la selección es limitada, las categorías de productos y las marcas a las que está acostumbrado pueden elegir. La desconexión entre Prime Now y Amazon Shopping es un poco extraña, pero es probable que tenga más que ver con que Amazon descubra cómo ofrecer ambas soluciones sin confusión que cualquier otra cosa.
Una vez que haya llenado su carrito de compras, Prime Now le pide que elija una ventana de entrega. Para esta área, si realiza un pedido entre las 8 a.m. y las 10 p.m., sus opciones son pagar $ 7.99 adicionales para que su pedido se entregue en menos de una hora, o seleccione una serie de ventanas de dos horas para que sus productos se entreguen de forma gratuita. También se le pedirá que seleccione un monto en dólares para dar propina a su conductor, con un valor predeterminado de $ 5 seleccionado para usted al momento de pagar. Una vez que haya completado el pago, la aplicación procesa su pedido y recibe un correo electrónico al igual que las compras regulares de Amazon que le informan que su paquete está en camino.
En este punto de la compra, la aplicación Prime Now se convierte en una aplicación de seguimiento. Obtiene un mapa que le muestra de dónde viene el paquete, quién es el nombre de su servicio de mensajería y un pequeño punto morado para rastrear a ese conductor a lo largo de su ruta. Cuando su paquete esté a diez minutos de su destino, recibirá un mensaje de texto advirtiéndole que el paquete está cerca. Esto es importante porque su paquete no aparece en la clásica caja de Amazon con la sonrisa. Si ha pedido artículos más pequeños, obtiene una bolsa de papel con todo lo que se recoge en el interior, pero todo lo que no cabe en una bolsa de supermercado estándar se entrega en el empaque que se le entregó a Amazon. Usted, o alguien que usted conoce, tiene estar allí para aceptar estos artículos del servicio de mensajería directamente.
Mi conductor llegó en lo que parecía un vehículo personal, sin marcas de Amazon o Prime Now ni en él ni en el vehículo. La variedad inusual de artículos que ordené hizo que su viaje desde el auto al porche fuera un poco incómodo, y cuando dejó todo, cada artículo necesitaba ser escaneado para confirmar la entrega. Este controlador estaba usando un Samsung Galaxy S3, y como eran las 12:30 y no una nube en el cielo, su pantalla se apagó al instante y escanear los elementos individuales resultó un poco difícil. Una vez que terminó, recibí un agradecimiento por ordenar y se fue.
En general, Prime Now es genial. Si bien es poco probable que necesite esa característica "en una hora por $ 8" a menudo, saber que está ahí cuando se prepara para una fiesta es increíble. Es un poco molesto alternar entre Prime Now y Amazon Shopping para ver si Amazon tiene algo que quiero y si me llegará hoy, mañana o la próxima semana en caso de que algo no sea Prime-able, pero Como una nueva adición a la experiencia de compra en línea, es genial que mi única queja sea tener que abrir ocasionalmente dos aplicaciones en lugar de una.
