Si tiene un plan de datos ilimitados exento a través de AT&T, está a punto de estrangularse una vez que alcance un límite de 3GB según la nueva política oficial de AT&T. Los usuarios que consuman 3GB de datos con un dispositivo 3G o 5GB de datos con un dispositivo LTE volverán a las velocidades de Edge hasta que comience el nuevo ciclo de facturación. Debido a las recientes quejas de los consumidores, AT&T se vio obligado a redactar una política oficial aquí, y ahora sabemos exactamente qué sucederá si somos parte del 5 por ciento de los usuarios que usan más de lo que AT&T considera que es una parte justa.
Es bueno tener una política en todos los ámbitos. Tenemos derecho a saber qué puede suceder y sucederá si utilizamos "demasiados" datos. 3GB parece ser un buen lugar para comenzar, de esta manera los usuarios ilimitados no se quedan atrapados al poder usar menos datos que los suscriptores del plan escalonado. Y las velocidades de Edge son a menudo más rápidas que las velocidades de 3G en esa red "verdadera ilimitada". Y la aceleración es ciertamente mejor que miles de dólares en excedentes. A primera vista, esto parece un compromiso justo.
Pero 3 no es igual a ilimitado.
AT&T nunca le prometió a nadie datos ilimitados de "alta velocidad", por lo que estamos a su merced. Pero al igual que cuando T-Mobile lo presentó, el estrangulamiento parece incorrecto. ¿Venderme un teléfono que come datos como dulces, luego no me da el plan de datos para usarlo todo? Vea el comunicado de prensa completo de AT&T después del descanso.
Fuente: AT&T; vía: iMore
Con el uso continuo de datos móviles y la disponibilidad de espectro escaso, AT&T, como otras compañías inalámbricas, administra su red de la manera más justa posible para que podamos proporcionar la mejor experiencia de banda ancha móvil posible para todos nuestros clientes.
La forma en que administramos la red solo afecta a una pequeña minoría de los usuarios de datos de teléfonos inteligentes más pesados que aún tienen planes ilimitados. Dicho de otra manera, esto no afecta a más del 95 por ciento de nuestros clientes de teléfonos inteligentes.
Los clientes de nuestro plan ilimitado nos han dicho que quieren más claridad sobre cómo funciona el programa y qué pueden esperar. Esto es lo que los clientes necesitan saber:
Los clientes con un teléfono inteligente 3G o 4G, que también tienen nuestro plan de datos ilimitado, verán velocidades reducidas si usan 3GB (gigabytes) de datos o más en un ciclo de facturación. Las velocidades volverán a la normalidad al comienzo del próximo ciclo de facturación. Para el contexto, menos del 5 por ciento de los clientes de teléfonos inteligentes usan más de 3GB por mes.
Para los clientes con un teléfono inteligente 4G LTE, que también tienen nuestro plan de datos ilimitado, las velocidades de datos se reducirán si el uso es de 5 GB (gigabytes) o más en un ciclo de facturación. Las velocidades volverán a la normalidad al comienzo del próximo ciclo de facturación.
Los clientes recibirán un mensaje de texto de nosotros antes de experimentar un cambio en la velocidad.
Incluso con velocidades de datos reducidas, estos clientes podrán enviar correos electrónicos y navegar por la web, y continuarán utilizando una cantidad ilimitada de datos cada mes.
No se ven afectados por este programa, lanzado el año pasado, son clientes en nuestros planes de datos escalonados.
La razón por la que las velocidades reducidas solo se aplican a clientes ilimitados de teléfonos inteligentes es porque su uso de datos es significativamente mayor que el de los planes escalonados. Por ejemplo, en enero, el 5 por ciento superior de nuestros clientes de planes de datos ilimitados utilizó un promedio de más del 50 por ciento más de datos que el 5 por ciento superior de clientes en planes escalonados.
Debido a que el espectro es limitado y el uso de datos continúa aumentando, gestionamos nuestra red de esta manera para que sea lo más justa posible y para que podamos proporcionar la mejor experiencia posible de banda ancha móvil a todos.
Alentamos a todos nuestros clientes a usar Wi-Fi siempre que sea posible, especialmente cuando miran videos, que es la actividad que requiere más datos.
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