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Tener un servicio telefónico que sea barato y bueno es importante.
Encontrar el operador telefónico correcto es un gran problema. Estamos usando nuestros teléfonos más que nunca y estamos haciendo más con ellos, ya no son solo para hacer llamadas. Y a veces, encontrar el operador adecuado no sucede en el primer intento. Lo importante es que lo sepa y esté listo para seguir adelante.
Mucha gente está contenta con Sprint, al igual que mucha gente está contenta con cualquiera de los otros operadores aquí en los Estados Unidos. Si eres una de esas personas felices, es increíble. Pero si no lo está, y está pensando que la hierba podría ser más verde con otra compañía, aquí hay cinco cosas en las que pensar y ver si es hora de hacer un cambio.
Cobertura
Nada es más importante que la cobertura, al menos cuando hablamos de teléfonos. Tener lo último y lo mejor no significa nada si no puedes usarlo. Y Sprint tiene, erm, problemas cuando se trata de cobertura.
Sprint ha hecho un gran trabajo con su red y está mejorando mucho más que hace solo un par de años. El problema es que fue tan malo que las grandes mejoras deben seguir llegando antes de que Sprint pueda funcionar para muchos de nosotros. No se trata solo de no tener suficientes sitios celulares para proporcionar una señal. En lugares cubiertos, parece que las velocidades de red son pobres e inconsistentes.
Si vives en un área con buena cobertura de Sprint, sabes lo bueno que puede ser. Sprint ha aumentado su juego en mi cuello del bosque, y su red es realmente fuerte. Pero muchos de nosotros no vivimos en uno de esos lugares, y si estás al margen y frustrado con Sprint, tal vez sea hora de hacer un cambio.
Selección de teléfono
Sprint ha recibido algunas exclusivas recientemente con HTC Bolt y Essential Phone, pero si le gusta la idea de teléfonos desbloqueados que pueda usar en cualquier lugar, Sprint no es adecuado para usted.
Incluso los teléfonos que podrían funcionar en la red de Sprint a menudo no pueden hacerlo porque Sprint no los ha aprobado. Esto es principalmente una reliquia del pasado cuando la red estaba basada en CDMA, pero pasará un tiempo antes de que todo se elimine gradualmente y la red reutilice parte del espectro anterior.
Sprint tendrá los modelos populares que obtiene cada operador y, además de algunas marcas, serán los mismos. Pero si estás ansioso por pedir algo loco de Amazon para tu próximo teléfono, Sprint no es para ti y es hora de cambiar.
Servicio al cliente
En las clasificaciones de 2017 de JDPower para la atención al cliente del operador inalámbrico, Sprint terminó en la parte inferior de los cuatro operadores principales en los EE. UU. Y el puntaje general fue inferior al promedio de la industria. Fue lo mismo en 2016 y 2015 y 2014 y no voy a seguir con esto. Te dan la imagen.
Cuando las cosas dejan de funcionar o la factura no es correcta o simplemente tiene una pregunta, su proveedor debe estar allí para ayudarlo. Estoy seguro de que Sprint hace todo lo posible y que muchos están contentos con la forma en que se manejan las cosas cuando salen mal. Pero, en general, si valora el servicio al cliente, es posible que desee cambiar de proveedor.
Velocidad de red
La cobertura puede ser lo más importante de su operador, pero para algunos, la velocidad de la red es un segundo lugar.
Esto se relaciona estrechamente con la cobertura y es por eso que nunca dependemos del mapa de cobertura de un proveedor. Las ubicaciones de red actualizadas de Sprint pueden ser rápidas. Como en, súper rápido. La agregación de portadores 3X significa un aumento teórico de velocidad del 200% y las afirmaciones de Sprint de una velocidad promedio de 240 M / seg o más no están muy lejos de la marca. Pero solo si se encuentra en uno de los mercados con la agregación de operadores establecida, tiene el teléfono correcto y (lo más importante) la red no está bajo una carga significativa.
Si Sprint continúa con la actualización de su red según lo planeado, todos los lugares con cobertura LTE completa tendrán mejores velocidades de red. Pero si estás cansado de esperar, quizás quieras empacar y seguir adelante.
Planes ilimitados
Sprint ofrece excelentes planes ilimitados. Su precio es bajo, tienen muy pocas restricciones y el precio promocional actual (finaliza en octubre de 2018) para planes familiares está muy por debajo de cualquier otro proveedor. Sprint quiere más clientes, y están ofreciendo una gran oferta de planes ilimitados para intentar conseguirlos.
Entonces, ¿por qué aparece aquí? Debido a que pueden ser atractivos y hay una buena posibilidad de que te arrepientas de todo después de haber firmado un contrato de arrendamiento por 24 meses. Si bien se trata de razones para cambiar de Sprint, también es un buen lugar para recordarles a las personas que verifiquen cosas como la confiabilidad y el rendimiento de la red antes de iniciar sesión en cualquier operador.
Sprint es el operador adecuado para muchas personas. Pero si no eres uno de ellos, esperar y esperar que las cosas mejoren puede ser frustrante. Piense en su servicio inalámbrico y decida si es hora de que cambie las cosas.
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