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Bienvenido a las grandes ligas, Amazon. Después de solo tres días de personas que pueden usar Alexa Calling and Messaging en los Echos que ya tenemos, ha conocido la primera de muchas reprensiones públicas en lo que respecta a la privacidad del usuario. Y probablemente habrá muchos más.
A Internet le encanta cuando el grandote comete un error.
Amazon siempre ha sido una de esas compañías que recolecta montañas gigantescas de datos de usuarios en cualquier lugar y en cualquier lugar que pueda; En realidad, nunca fue tan diferente de los Facebook y Google del mundo en ese sentido. Pero debido a que la mayoría de las personas solo piensan en Amazon como el lugar donde puedes comprar lo que realmente necesitas y pasarlo por la puerta principal, se ha escapado de gran parte de la indignación sobre cómo trata esos datos. La mayoría de la gente nunca se dio cuenta de cómo vería recomendaciones ajustadas de Amazon en toda la web si tuviera una cuenta, o si lo hiciéramos, no nos importaba mucho porque ver lo que le gusta es mejor que ver anuncios de cosas que no. Pero ahora las cosas serán muy diferentes.
Cuando te mueves de un dispositivo que siempre está escuchando cada palabra, pero está ahí para decirte si comprar una caja de Tide a una plataforma de comunicación completa, las cosas que haces son examinadas mucho más de cerca. Cosas como no poder bloquear las llamadas entrantes realizadas en su nueva plataforma parecen más importantes que crear un perfil de cliente que le diga a Amazon cuándo es el cumpleaños de su hijo porque esa es la información que usted le permite a Amazon. En 15 años, cuando nuestros hijos tengan sus propias cuentas de Amazon y haya un historial completo de todas las cosas que les gustaron desde que eran bebés, podríamos asustarnos un poco, pero aquí y ahora podemos ver que Amazon permite que "cualquiera en nuestra sala de estar "a través de Alexa Calling. Cuando el Echo Show llegue a la casa de todos y se les ponga cara a esas llamadas, habrá más enloquecimientos. Promesa.
No estoy descartando la atención que esto está recibiendo. Sí, esto no es diferente de cuando solíamos tener guías telefónicas reales en papel con nuestros nombres y direcciones, pero Ma Bell nos dio la opción de no participar. Amazon necesita hacer lo mismo y agregar una configuración de "bloquear llamadas desconocidas". Apuesto a que lo está haciendo ahora y lo veremos pronto. Y para ser sincero, hacer que cualquier empresa reciba más atención cuando se trata de privacidad es algo bueno porque hace que todos presten más atención. Facebook, Google, Microsoft y todas las demás empresas que recopilan rutinariamente grandes cantidades de datos y ofrecen servicios que lo utilizan están prestando atención. No quieren ser el próximo objetivo de Twitter.
Necesitamos ver todo lo que Amazon hace y tomar nuestras propias decisiones antes de llamar a mamá en su nuevo Echo Show.
De nuestro lado, debemos echar un vistazo a todo lo relacionado con Alexa Calling en lugar de centrarnos solo en las nuevas partes. Sin duda, está conectado a los otros datos que Amazon siempre ha recopilado, y debemos tomar una decisión informada sobre confiar en Amazon con nuestras voces y rostros. No es que lo que está haciendo sea inherentemente malo; La recopilación de datos puede mejorar un buen servicio. El valor de lo que ofrece puede muy bien valer la información que tenemos para brindarles. Pero eso es algo que ya deberíamos haber estado haciendo cuando le pedimos a Alexa que encienda nuestras luces y nos recuerde que debemos comprar un regalo para el Día de la Madre.
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