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Google cometió un error fundamental al lanzar Google Home dos años después de Amazon Echo, dice Ben Thompson de Stratechery. El Echo de Amazon y su creciente línea de hardware propio, incluidos Tap and Dot, son menos importantes para el futuro de la compañía que Alexa, el sistema operativo habilitado por voz que parece estar creciendo en alcance e inteligencia más rápidamente que cualquier otro.
The Echo creó su propio mercado: un asistente personal basado en la voz en el hogar. Crucialmente, la casa era el único lugar en todo el mundo donde los teléfonos inteligentes no eran necesariamente el dispositivo más conveniente, o tocaban el método de entrada más fácil: la mayoría de las veces su teléfono inteligente se está cargando, y hablar con un dispositivo no lleva el equipaje social Puede que en otro lado.
Thompson dice que Alexa aprovechó la tendencia de la automatización del hogar en el momento perfecto, y debido a que Alexa no está vinculada a ninguna pieza de hardware, puede existir en tantas habitaciones como pueda permitirse una familia, sin quitar mucho de las relaciones inexpugnables que nosotros tener con los teléfonos inteligentes de hoy.
Amazon aprovechó la oportunidad: primero, Alexa fue notablemente competente desde el primer día, particularmente en términos de velocidad y precisión. Luego, la compañía se movió rápidamente para construir su ecosistema en dos direcciones:
Primero, la compañía creó un marco simple de "Habilidades" que permitía a los dispositivos inteligentes conectarse a Alexa y ser controlados a través de un marco verbal relativamente estricto.
Esa simplicidad ha permitido a los proveedores de Sonos a LG integrar sin problemas a Alexa en sus alineaciones existentes.
En segundo lugar, "Alexa" y "Echo" son nombres diferentes porque son productos diferentes: Alexa es la asistente de voz y, al igual que AWS y Amazon.com, Echo es el primer cliente de Alexa, pero difícilmente es el único. Este año, los anuncios de CES están dominados por productos que ejecutan Alexa.
Esa es la belleza de Alexa: no les cuesta nada a los vendedores (o al menos muy poco) integrarse, y debido a que todo lo que se necesita es un micrófono, un altavoz y una conexión a Internet: Amazon hace todo el trabajo duro en el backend de la nube: puede escalar maravillosamente Y como hemos visto con productos como el Echo Dot, Alexa es mejor cuanto más lugares se encuentre.
Google Home es posiblemente un mejor producto que el Echo, sin duda: es más elegante, más barato e incluso en su infancia, mucho más inteligente. Pero Thompson argumenta que Google todavía depende demasiado de la necesidad de tener un teléfono en la mano, y que su modelo de negocio principal, la publicidad de búsqueda, no tiene el potencial de ingresos en un producto de primera voz. Amazon, por otro lado, puede darse el lujo de regalar a Alexa por casi nada porque fomenta la intención de compra de una sola acción que alimenta el negocio principal de comercio electrónico de la compañía. Thompson explica:
Mientras tanto, Amazon no necesita hacer un centavo con Alexa, al menos no directamente: la gran mayoría de las compras se inician en casa; hoy eso puede significar crear una lista de compras, pero en el futuro significará pedir cosas para la entrega, y para los clientes Prime el futuro ya está aquí. Alexa lo hace mucho más fácil, promoviendo el objetivo de Amazon de ser el proveedor de logística, y el recaudador de impuestos, para básicamente todos y todo.
¿Entonces, qué piensas? ¿Tiene razón? ¿Incorrecto? ¡Discuta en los comentarios a continuación!
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