En caso de que no haya escuchado, las interfaces de control de voz son el futuro. Ya sea el Asistente de Google en su teléfono, un Amazon Echo en su cocina, un control remoto lleno de micrófono para su televisor o lo que sea, cada vez más tecnología espera que usted hable con él. Y en el caso de algunas de estas herramientas, hablar es la única forma de interactuar con el sistema. El problema es que no siempre es natural hablar con una computadora, especialmente después de haber experimentado intentos fallidos de hacer que estos "asistentes" conectados a Internet nos escuchen a través de su variedad de micrófonos afinados.
Entonces, aunque el Asistente de Google está mejorando cada vez más en el reconocimiento del discurso "natural", ya que su objetivo final es comprender y conversar como lo haría un humano, terminamos hablando como si fuera una computadora, ¡porque lo es! Hablamos en voz alta a un ritmo constante y lento. Tomamos pausas innecesariamente grandes entre frases. Hablamos con estos asistentes como si fueran bebés que aún no tienen un conocimiento profundo de nuestro idioma.
Pero estoy aquí para darle un consejo para hablar con el Asistente de Google en su teléfono o con Google Home: solo háblele como lo haría con una persona.
Deje de lado todas sus nociones preconcebidas sobre cuán malo es el Asistente de Google para reconocer su voz. Olvídate de esos momentos en que te escuchó mal o no te escuchó en absoluto. Esas cosas suceden, y ningún intento fallido influye en si el micrófono te escuchará la próxima vez. Hable con el Asistente de Google de la forma en que espera que le hablen: como un humano que consulta a otro humano.
Cuando dices "OK Google" no tienes que pausar antes de dar tu comando. Si su teléfono o Inicio escuchó "OK Google", entonces está listo para escuchar todo lo demás, incluso si no ve las luces en el Inicio o la pantalla de su teléfono se enciende de inmediato. Sí, a veces el Hogar o el teléfono no escuchan su frase de activación, pero eso no cambia si espera para averiguarlo o simplemente le da su comando y lo descubre más tarde. El reconocimiento de voz mejora todo el tiempo, tanto para la frase de inicio como para los comandos posteriores. No hay razón para perder el tiempo haciendo una pausa en cada despertar solo por la posibilidad de que no te escuche.
Además, hable a un volumen normal. Google está diseñando el Asistente para escuchar y responder a los comandos del lenguaje natural, no una cadena de mensaje codificada especial que se dice lentamente a una voz que casi grita. Del mismo modo, el hardware del micrófono en dispositivos como el hogar y los teléfonos modernos están diseñados para escucharlo a un nivel de volumen normal en situaciones de ruido ambiental del mundo real. Estos son dispositivos finamente ajustados con software para combinar, y estas compañías están en el camino correcto cuando se trata de diseñar estos productos para que funcionen con la forma en que hablamos, no al revés.
Esto se va a sentir raro al principio. Y algunos de nosotros nunca nos acostumbraremos a hablar con un altavoz o con nuestro teléfono como si fuera una persona. Pero a la larga, es la mejor apuesta para que estos sistemas funcionen como esperamos. Es posible que esta generación de Google Home o Amazon Echo no capte tu frase de activación cada vez, o que se active accidentalmente a veces, y no entienda cada comando que des, pero es mucho mejor de lo que le damos crédito. Y gritarles a estos dispositivos o hablarles como si fueran niños no ayuda a que los productos mejoren, pero mientras tanto aumenta nuestra frustración.
Si cambiamos nuestro lado de la interacción, estamos todos un paso más cerca de hacer de estos asistentes virtuales el futuro de la ciencia ficción con el que fantaseamos.
