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El operador de telefonía móvil del Reino Unido EE ha anunciado hoy que las pruebas para las llamadas que se realizarán a través de Wi-Fi comenzarán más adelante este año. La prueba es parte de una inversión de £ 275 millones en capacidades de voz avanzadas, ayudando a conectar más zonas rurales del Reino Unido que no tienen los niveles más fuertes de señal con EE. Al lanzar la versión de prueba a finales de este año, EE también ha actualizado los sitios 2G y 3G para manejar el mayor uso de datos en la red y dar paso a los servicios de llamadas 4G para su lanzamiento en 2015.
La prueba VoLTE (Voz sobre LTE) verá la cobertura de red ampliada en dichas áreas rurales utilizando espectro de baja frecuencia. La compañía espera superar el 90 por ciento de cobertura con sus actualizaciones de voz 4G, lo que luego llevará a EE a lanzar comercialmente las actualizaciones. Lo bueno es que la aplicación MyEE se utilizará para identificar agujeros negros en la cobertura de la señal, informando a los técnicos dónde deben realizarse mejoras para proporcionar un mejor servicio a los clientes.
20 de junio de 2014: EE continúa su inversión para mejorar las llamadas telefónicas para los clientes en todo el Reino Unido al introducir una capacidad de llamadas WiFi. El servicio de nivel de operador permitirá que las personas realicen llamadas, con una mayor calidad y un mayor grado de confiabilidad que los servicios VoIP no administrados, desde su hogar, oficina, empresa o conexión WiFi pública. Las llamadas pueden realizarse a través del marcador nativo del teléfono, sin necesidad de depender de una aplicación. Los servicios de SMS nativos también están disponibles a través de la capacidad WiFi.
El servicio de llamadas WiFi se lanzará en otoño de 2014 en los últimos teléfonos capaces de soportar el servicio.
Fotis Karonis, CTO de EE, dijo:
"Nuestra capacidad de llamadas WiFi permitirá a los clientes hacer llamadas donde tengan acceso a WiFi pero no a la red móvil. La experiencia del cliente es perfecta porque es lo mismo que hacer una llamada de red y utiliza la interfaz de llamada normal del teléfono. Esta es una Gran parte de nuestra estrategia para invertir en dar a los clientes la capacidad de hacer una llamada donde sea que estén, y estamos seguros de que este servicio puede marcar una gran diferencia para las personas en hogares y grandes oficinas en todo el país, especialmente en las zonas más rurales, que no tienen cobertura móvil ".
Voz 4G
En demostraciones recientes en EE Test Lab, la compañía también ha estado mostrando servicios de llamadas 4G en vivo (VoLTE), y comenzará una prueba más adelante en 2014 usando el espectro de 800MHz adquirido en la subasta del año pasado. La prueba ampliará la cobertura de datos y voz, brindando servicio a una parte previamente desconectada de la zona rural de Oxfordshire. El espectro de 800MHz tiene un alcance significativamente mayor que el espectro de 1800MHz, por lo que EE puede usarlo para aumentar significativamente la cobertura geográfica de su red de datos y voz.
Un lanzamiento comercial completo de la capacidad seguirá en 2015, cuando la tecnología haya tenido la oportunidad de madurar para que se pueda lograr el más alto nivel de calidad, y la red EE 4G supere el 90% de cobertura de la población, esencial para un servicio de voz 4G viable.
Karonis agrega: "Las llamadas 4G, o VoLTE, son una tecnología emocionante que vamos a probar en los próximos meses utilizando nuestro espectro de baja frecuencia, trayendo uno de los mejores servicios de voz y datos del mundo a una parte de la Gran Bretaña rural que tiene anteriormente no estaba conectado. Cuando hayamos probado rigurosamente el rendimiento de las llamadas 4G y nos hayamos asegurado de que coincida con nuestra calidad 2G y 3G, lo lanzaremos a nivel nacional en nuestra red 4G ".
HD Voice, un beneficio de VoLTE, ya está ampliamente disponible en la red EE, con una cobertura 3G de más del 98% y más de 5 millones de dispositivos con capacidad HD Voice en uso.
Inversión en curso
Con la red EE ahora transportando más de 900 millones de llamadas cada semana, la infraestructura de voz existente se está actualizando semana a semana. Más de 6, 000 mástiles 2G han tenido equipos completamente nuevos instalados en los últimos 18 meses, y más de 2, 000 mástiles 3G han duplicado su capacidad.
Como parte adicional de esta inversión en llamadas telefónicas - £ 275 millones en 2013, y otras £ 275 millones en 2014 - EE también ha presentado tres iniciativas clave para mejorar las llamadas telefónicas para sus 26 millones de clientes:
- La capacidad de la aplicación MyEE para identificar cuándo un dispositivo golpea un punto blanco o área de 'no servicio' y hace ping a la red para dar su ubicación. Esto permite a los equipos de la red EE identificar los lugares exactos donde los clientes no pueden hacer llamadas, incluso en áreas donde la cobertura es generalmente buena. La aplicación MyEE se está utilizando actualmente en más de medio millón de teléfonos.
- La ambición nacional de reducir a la mitad la tasa de llamadas reducidas (DCR) en 2014, creando una experiencia de llamadas líder en el mundo para los clientes. Ya se ha logrado una tasa del 0, 4%, tanto en 2G como en 3G, en Derby, donde la integración y optimización de la red EE se encuentra en su etapa más avanzada.
- El 'Proyecto Platino', cuyo objetivo es crear una experiencia de llamada telefónica con 'cero defectos' para los clientes en las partes más concurridas del Reino Unido, brindando la mejor calidad de voz posible. Las áreas de prueba para el proyecto incluyen la totalidad del M25 Orbital, Canary Wharf y The Southbank. Los equipos de la red EE están caminando y conduciendo miles de millas en estas áreas para identificar cualquier área que necesite mejorarse y reconfigurar los mástiles locales para garantizar el mejor servicio posible
