Estamos en las primeras etapas de Google Assistant y Google Home. Solo unas horas, en realidad, después de que ambos fueron anunciados en la conferencia anual de desarrolladores de Google I / O, celebrada esta semana en el Anfiteatro Shoreline en Mountain View, al lado del campus de Google.
Asistente es la próxima iteración importante de la plataforma de búsqueda de Google, que va más allá de solo devolver resultados, yendo al siguiente nivel por encima de la computación contextual (que en sí misma fue el eje de una E / S anterior). El hogar es el dispositivo en el que Google se integrará aún más en, bueno, en su hogar. Es un producto muy parecido a Google. Puedes ver similitudes en el diseño industrial que también ves en los lindos y pequeños autos autónomos de Google, lo creas o no. Es un altavoz y un centro de conexión inalámbrica, pero ciertamente no amenazante. (También es sorprendentemente pequeño).
Las comparaciones con el altavoz Echo de Amazon son, por supuesto, aptas. Echo (o Alexa, si lo prefiere) es un producto conectado que es decentemente inteligente y puede hacer cosas y responder preguntas, y se vuelve cada vez más inteligente. Y tiene una gran ventaja sobre Google Home, habiendo vendido 3 millones de unidades en el año y medio más o menos que ha estado disponible.
Echo también tiene algo que al menos hasta ahora en las demostraciones limitadas que hemos visto, el Asistente de Google y Home carecen de personalidad.
Para tener verdadero éxito como producto, Google Home deberá ser menos un dispositivo y más una personalidad.
Hablar con "Alexa" sigue siendo un poco cursi. Sé que no hay una mujer atrapada dentro de ese cilindro de 9 pulgadas que parece que podría haber sido un accesorio en Star Trek IV. Pero también sé que las personas generalmente disfrutan de interactuar con otras personas, y no solo con las cosas. Es una gran parte de lo que hace que Siri de Apple sea tan exitoso. Y es lo que hay detrás de películas como Ella. Queremos hablar con alguien. El producto de búsqueda de Google casi siempre ha producido resultados superiores. Y aunque se hace con una voz agradable, siempre se ha hecho con un sentido de neutralidad. "Está bien Google." O "Hola Moto". Estoy hablando de cosas, no de personas.
Ciertamente podemos racionalizar que Siri no es en realidad una persona. (Aunque sabes que hay alguien sentado solo en una habitación oscura en algún lugar que hace mucho tiempo perdió esa distinción). Sabemos que Alexa es solo una oradora. Pero también nos permitimos participar en un poco de fantasía, algo que se hizo aún más fácil cuando podemos hacer cosas como establecer nuestros propios comandos de activación. "Preguntamos a Siri" y "preguntamos a Alexa". Les damos pronombres femeninos. Nuestros hijos (mis hijos, al menos, y así es como juzgo a todos los demás descendientes) casi los consideran pequeños amigos electrónicos.
Eso no quiere decir que Google Home and Assistant no sea convincente o amigable o simplemente divertido de usar. Ciertamente serán conversacionales. La pregunta para mí es qué tan agradables serán. ¿Hablaré con some_one_, o con some_thing_? Y en un nivel menos divertido, ¿qué tan bien manejarán trabajar con varias personas con múltiples cuentas de Google? ¿Y qué hay de todos los obstáculos tecnológicos para este tipo de cosas?
Esos últimos bits se abordan más fácilmente. Es más fácil encontrar una herramienta para hacer las cosas que invitar a alguien nuevo a su hogar.
