Cómo cancelar el servicio de Verizon

Si no está satisfecho con el servicio de Verizon, tiene derecho a cancelar cuando lo desee. Solo recuerde que firmó un acuerdo con el operador, por lo que probablemente no saldrá libre.

Las sanciones y los procesos asociados con la cancelación de su servicio de Verizon dependerán de si tiene un contrato tradicional de dos años o un contrato de mes a mes. Te diremos cómo hacer ambas cosas.

También le daremos algunos consejos cuando se trata de eliminar líneas de los planes familiares, ya que cancelar varias líneas a la vez puede terminar en algunas tarifas de terminación anticipada increíblemente elevadas.

• Cómo cancelar su servicio de Verizon si tiene un contrato de dos años
• Cómo cancelar su servicio mensual con Verizon
• Cómo soltar líneas de un plan compartido de Verizon
• Cosas para recordar

Cómo cancelar su servicio de Verizon si tiene un contrato de dos años

Verizon, como la mayoría de los otros operadores, ya no impulsa su contrato de dos años, pero si usted está en ese tipo de acuerdo de servicio, esto es lo que necesita saber.

¿Puedo cancelar mi contrato en línea?

No dados. La única forma de cancelar es dirigirse a una tienda de Verizon en persona o llamar al servicio al cliente de Verizon. Deben poder verificar quién eres antes de perder dinero, ejem, cancelar la cuenta de alguien. Si desea cancelar, puede llamar a la línea de cancelación de Verizon al 1-844-837-2262.

¿Qué tipo de tarifas tendré que pagar cuando cancele mi contrato de dos años?

Existen algunos factores atenuantes que determinan qué tipo de penalizaciones tendrá que pagar por cancelar su servicio de Verizon. ¿Qué tan lejos de tu acuerdo estás? ¿Compró su teléfono de Verizon? Te guiaremos por el meollo de la cuestión.

Cargos de facturación

Dependiendo de dónde se encuentre en su período de facturación, es posible que tenga que pagar lo que quede en el mes, incluso si es el primer día del nuevo ciclo.

Tasas de terminación anticipada (ETF)

Sus tarifas por cancelación anticipada dependerán de cuán avanzado esté su contrato de Verizon. Si es bastante temprano, pagará $ 350, que disminuirá en $ 15 por mes.

Sin embargo, si cancela dentro de los 14 días posteriores a la firma, podrá cancelar sin problemas, siempre que devuelva su teléfono y pague la tarifa de reposición de $ 35. Las cosas comienzan a ponerse un poco sucias después de 14 días.

Si no cancela dentro de los tres días posteriores a la firma, también está pendiente de su tarifa de activación.

"También será responsable de todas las tarifas de uso aplicables, cargos de acceso prorrateados, impuestos, recargos u otros cargos que se acumularon en su cuenta hasta la fecha de terminación", lo que significa que también se exceden las llamadas, mensajes de texto o datos.

Cargos por dispositivo / equipo

A su discreción, Verizon dice que pueden rechazar la devolución de su dispositivo en cualquier momento. También pueden hacer que pague por los componentes faltantes si no devuelve el teléfono y todo lo que vino con él en la caja original.

Si estaba financiando un teléfono a través de Verizon (que es técnicamente independiente de su acuerdo de servicio), entonces probablemente tendrá que pagar lo que debe.

¿Puedo evitar pagar tarifas?

No hay una forma garantizada de evitar las tarifas, pero tenemos algunos consejos que podrían funcionar.

Servicio pobre

Podrías intentar quejarte, simple y llanamente. No seas un imbécil al respecto, pero puedes afirmar que tu servicio de Verizon fue deficiente y no lo que se prometió en el acuerdo. Si les debe $ 350, probablemente no lo renunciarán, pero pueden reducirlo.

El nuevo proveedor paga sus tarifas

Algunos proveedores, como T-Mobile, ofrecen pagar sus tarifas de cambio, siempre que intercambie su teléfono y compre uno nuevo en su red. Entonces, si no planeabas llevar tu dispositivo Verizon contigo, es posible que no tengas suerte, pero ciertamente podrías intentarlo. Si va a cambiar más de una línea a un nuevo proveedor, eso podría jugar a su favor.

¿Cuál es la forma más fácil de salir de mi contrato con Verizon?

Solo dígales que se está cambiando a un nuevo proveedor o se está mudando a otro país. Tendrás que pasar por todo el rigmarole de ellos tratando de "mantener tu negocio", lo que puede llevar a endulzar el bote y retenerte como cliente, lo suficientemente justo. De lo contrario, solo quédese en el bolsillo e insista en que se va y eso es todo.

La línea de fondo

Todo el proceso está totalmente sujeto a cómo usted y el representante de servicio al cliente de Verizon manejan la situación. Entra con una sonrisa, sé agradable y espera que la persona con la que estés tratando tenga un buen día. Las reglas son reglas, claro, y hay tarifas que Verizon dice que "tienen" que cobrarle, pero nada está escrito en piedra.

Cómo cancelar su servicio mensual con Verizon

Las cosas son mucho más simples si estás con Verizon mensualmente y estás financiando tu teléfono.

¿Puedo cancelar mi contrato mensual en línea?

No va a pasar. Para que Verizon verifique su identidad, deberá dirigirse a su tienda Verizon más cercana o llamarlos al 1-844-837-2262. ¡Necesitarás tu número de cuenta!

¿Qué tipo de tarifas tendré que pagar cuando cancele mi contrato mensual?

A diferencia de un contrato de dos años, no hay cargos por cancelación anticipada por cancelar un acuerdo mensual con Verizon. Simplemente tendrá que pagar su factura por el resto del mes que está cancelando y luego tendrá que pagar el teléfono que está financiando. Una vez que haya pagado, conservará el teléfono, y dado que es poco probable que funcione en otro proveedor, querrá considerar venderlo.

Cómo soltar líneas de un plan compartido de Verizon

Se aplican cargos por cancelación anticipada a cada línea de servicio, por lo que si tiene un par de aves que abandonan el nido y desean comenzar sus propias cuentas, no cancele sus líneas por completo. Puede solicitar una Asunción de responsabilidad. En lugar de cancelar las líneas, la Asunción de responsabilidad le permite simplemente mover el servicio a una nueva cuenta, con un nuevo nombre. Esto podría ahorrarle una tonelada de dinero a largo plazo. La mejor manera de hacerlo sería visitar una tienda de Verizon o llamar a su línea de servicio al cliente al 1-844-837-2262.

Una vez que comience a eliminar las líneas de sus planes de participación familiar, es posible que desee cambiar sus otras líneas a planes individuales. Si tenía cuatro líneas en su participación familiar y dos se trasladaron a nuevas cuentas, entonces tiene dos líneas en un plan de participación familiar y es probable que no le ahorre dinero.

Solo para recordar

Todo es discrecional por parte de Verizon, por lo que las tarifas mencionadas anteriormente no son necesariamente consistentes en todos los ámbitos, ya que cada caso de cancelación es diferente. Espere pagar tarifas de terminación anticipada si tiene un contrato de dos años, pero recuerde que otros operadores pueden estar dispuestos a pagar sus cuotas por usted.

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