Aquellos de nosotros que tenemos el HTC One M8 o el M9 de este año de la noche a la mañana recibimos una notificación un tanto extraña, algo evidente para la próxima película "Fantastic Four". Cuando se expande, la notificación parece al principio ser solo un. Y por un lado lo es mucho. Sin embargo, mira un poco más de cerca, y está claramente etiquetado como "Fantastic Four Theme". Si te lo perdiste (y lo hice la primera vez, aunque sabía lo que estaba buscando), toca y te encontrarás en la aplicación de temas de HTC (bastante excelente), con la oportunidad de descargar los nuevos "Cuatro Fantásticos "tema. Entonces, ¿es puramente un? ¿O una promoción de las propias aplicaciones y servicios de HTC? Ambos, por supuesto.
Y esto es lo peor que ha sucedido en la historia de los teléfonos inteligentes, o un problema, dependiendo de su predisposición a la indignación.
HTC no creó un pecado mayor que cualquier otra aplicación que hayamos visto. Pero hay margen de mejora.
¿Qué es un golpe más en el esquema de las cosas, realmente? Y para el caso, ¿qué porcentaje de notificaciones recibidas en su teléfono son realmente útiles? O qué pasa con los correos electrónicos que se pueden descartar casualmente en el área de notificación o con un solo deslizamiento en Gmail. Tengo teléfonos que me recuerdan constantemente la temperatura exterior, que en agosto en Florida no significa nada. Hace calor Período.
(Mi acto favorito de deslizar el ridículo también está en Gmail, en realidad. Estoy un poco obsesivo cuando se trata de elementos no leídos. Eso significa que todo en mi pestaña "Promociones" se lee o se desliza en algún momento, incluidos los anuncios que Google ahora sobresale en la parte superior. Desliza uno de esos anuncios y Google te pide que le digas por qué harías algo así. ¡ Porque está ahí! es el pensamiento que siempre pienso. Pero ese es el final. Se ha ido, y lo superé. La misma fue mi reacción al tema "Los cuatro fantásticos".
Las notificaciones son, por supuesto, ruidosas por naturaleza. En realidad, se dividen en tres prioridades en Android 5.0 Lollipop, con las notificaciones de mayor prioridad apareciendo en lo que sea que esté mirando: estilo de aviso. Eso no es lo que HTC usó para promocionar los Cuatro Fantásticos y su tema, obviamente. (Y si lo hubiera hecho, estaría cantando una melodía completamente diferente aquí). Y argumentaría que HTC ha entrado en un área gris aquí, utilizando una notificación para promover lo que sin duda es contenido pagado: el tema - pero ese contenido patrocinado sigue siendo contenido legítimo. Y para ser justos, HTC nos dijo públicamente a principios de este año que veríamos más asociaciones de marca con temas. Pero si todas las aplicaciones en su teléfono, o incluso la mitad de ellas, comenzaran a promocionar las cosas cuando quisieran, nunca haríamos nada.
Entonces, algunas sugerencias para HTC en este caso:
Promocione con moderación. La gente se va a quejar sin importar qué. Esto es Internet, después de todo. Pero piense mucho sobre la frecuencia de tales promociones. Tal vez lo que Marvel (o el estudio de cine o quien sea) pagó por la promoción hizo que la reacción valiera la pena esta vez. Pero absolutamente hay una línea que se puede cruzar. Y la mala noticia es que probablemente no sea visible hasta que la hayas cruzado.
Haga que las notificaciones sean fáciles de deshabilitar. Todo esto está vinculado a la aplicación Sense Home en los teléfonos de HTC. Y puedo profundizar en la configuración de la aplicación y cerrar las notificaciones a ese nivel. Pero esa no es una buena experiencia de usuario. HTC debería agregar un interruptor simple en algún lugar que permita a los usuarios optar por no recibir esas notificaciones de promoción. Eso es algo pequeño que agregará mucha buena voluntad.
O mejor aún, tenga las notificaciones adecuadas. No solo me avises cuando ganes dinero con eso. Permítame recibir notificaciones sobre temas futuros en categorías específicas de mi elección. Entonces tal vez arroje una recomendación de vez en cuando. Eso podría hacer que los temas promocionados sean un poco más fáciles de tragar para la gente.
En general, al menos en mi libro, esto no es una gran cosa. Es una oportunidad para que HTC presente nuevos contenidos. Y tampoco es que Marvel sea un caso atípico impopular. (El tema FF se ha descargado casi 10, 000 veces al momento de escribir esto). Pero a los usuarios no les gusta que les sorprenda, y no les gusta no tener control. HTC tiene mucho espacio para continuar promocionando temas, pero también mucho espacio para mejorar la experiencia.
