El voto de Google al iniciar el Asistente fue que sería un servicio siempre disponible disponible en todos sus dispositivos más utilizados con una experiencia y una base de conocimiento consistentes sin importar dónde accedió. Eso en muchos casos ha resultado ser cierto, con algunas excepciones, puede hablar con el Asistente de Google en diferentes dispositivos y esperar los mismos resultados. Eso es, por supuesto, si realmente usa el Asistente de Google en múltiples dispositivos. En mi caso, uso Google Home a diario … pero casi nunca uso el Asistente de Google en mi teléfono.
Google Home se ha convertido en parte de mi rutina diaria.
A lo largo del día, siempre encontraré razones para usar el Asistente de Google en uno de mis dos Google Homes. Usaré el Home Mini en mi mesa de noche como alarma o para escuchar un podcast durante unos minutos por la mañana. En la cocina, le pediré a mi Google Home que me dé un informe meteorológico del día y luego toque música mientras preparo el desayuno. Más adelante en el día, mi novia y yo sin duda tendremos un montón de preguntas que serán respondidas rápidamente por el hogar más cercano, sin mencionar los temporizadores de cocina y recordatorios frecuentes. Claro, no lo estoy usando para las funciones más avanzadas, explícitamente no tenemos ningún equipo de automatización del hogar, pero el punto es que siempre uso Google Home para algo durante todo el día. Me parece que funciona bastante bien y rara vez me siento frustrado por su incapacidad para hacer lo que quiero simplemente usando la voz.
Entonces, ¿por qué no he lanzado el Asistente de Google en mi teléfono en semanas? Bueno, es simple: tengo una mejor manera de obtener la información que necesito en mi teléfono. Una pantalla grande, con un montón de aplicaciones poderosas que estoy acostumbrado a usar que no necesariamente tienen ganchos en el Asistente de Google. Simplemente desbloqueando mi teléfono, abriendo la aplicación que sé que necesito y encontrando lo que quiero, elimino cualquier duda que tenga de que el Asistente de Google en el teléfono pueda hacer lo que quiero. Sí, el Asistente de Google en mi teléfono puede ofrecer información meteorológica o responder una pregunta aleatoria al igual que mi Google Home, pero la diferencia es que espero hacer mucho más que eso en mi teléfono. Y no quiero hablar con él por un pequeño subconjunto de cosas cuando todavía tengo que interactuar con la pantalla para todo lo demás.
En resumen, es el hecho de que tengo una pantalla y un toque disponibles para mí lo que hace que Assistant en un teléfono sea superfluo en casi todos los casos. Google Home, por otro lado, solo tiene interacción de voz, por lo que mis expectativas sobre lo que puede hacer son limitadas, por lo tanto, solo le hago consultas sobre lo que sé que puede manejar razonablemente. En comparación, es mucho más probable que usar la voz en mi teléfono sea inferior a lo que necesito que haga teniendo en cuenta la amplia gama de cosas que mi teléfono es capaz de hacer, empujándome a hacer eso por segunda vez con la pantalla. ese punto también podría omitir todo e ir directamente al tacto.
Cuando tiene una mejor manera de interactuar con un dispositivo, lo toma: el tacto es mejor que la voz en la mayoría de los casos.
Sí, hay situaciones en las que el tacto no es una opción, como cuando conduzco con Android Auto, o si estoy hasta los codos en algunos platos en el fregadero, pero esas situaciones son casos marginales, no requisitos diarios. Todos tenemos años de experiencia usando teléfonos inteligentes con pantalla táctil, y cuando esa sea una opción viable para la interacción, siempre la tomaremos. Eso no es un poco de lo útil que es el Asistente de Google, he descubierto en mi vida diaria que ciertamente es útil, pero ese toque es solo una forma más rápida y precisa de hacer las cosas en un teléfono. Y las pantallas de los teléfonos se hacen cada vez más grandes para facilitar eso.
Si esto es realmente un "problema" desde la perspectiva de Google no está del todo claro. Claramente, el Asistente de Google tiene que ser realmente bueno en el Hogar para que las personas puedan seguir usándolo, considerando que es la única forma de interactuar con el dispositivo. Pero en un teléfono … Google Assistant siente que está ahí para la compatibilidad cruzada y la integridad más que como una herramienta que se utiliza a diario para cambiar realmente la forma en que interactuamos con nuestros teléfonos. Obviamente, Google admitió que la voz no es perfecta para todos los casos de uso cuando lanzó el soporte de tipeo en el Asistente para teléfonos … pero ¿podría llegar más lejos para hacer cambios específicos en el teléfono en la forma en que funciona el Asistente? Creo que es necesario, porque en este momento no es lo suficientemente convincente como para hacerme hablar con mi teléfono.
