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Imaginando cómo podría ser esto para un comprador 'normal'
Chad entró en la tienda de AT&T. Nunca se había sentido cómodo con él, incluso después de la remodelación más reciente con su área de salón llena de sofás curvos y televisores de pantalla grande. Las paredes de teléfonos, accesorios y tabletas eran abrumadoras, y la mitad del tiempo parecía que cualquier empleado con el que hablaba no tenía ni idea. La otra mitad estaba presionando jerga técnica que no entendía. Uno de sus compañeros de trabajo había mencionado tener una experiencia bastante similar en una tienda Sprint, aunque aparentemente estaba inundada de tonos amarillos, mientras que esta ubicación de AT&T estaba empapada de azules y naranjas.
Una empleada de la tienda, vestida con pantalones de color caqui, una camisa azul con el logo de AT&T y un cordón con su nombre, se acercó a Chad, sonriendo. "Hola, bienvenido a AT&T. Soy Lisa. ¿Hay algo en lo que pueda ayudarte hoy?" Extendió los brazos hacia los lados un poco, como si estuviera lista para abrazarlo físicamente.
Chad centró su atención en ella, bloqueando la colorida cacofonía del resto de la tienda. "Sí, me gustaría comprar el nuevo".
Lisa rápidamente se dio cuenta de su confusión, "¿El nuevo qué?"
"El nuevo. Me gustaría conseguir uno".
"¿Te refieres al nuevo HTC One?"
"¿Es ese el nuevo?"
Chad se repitió: "El nuevo. Me gustaría conseguir uno".
"¿Te refieres al nuevo HTC One?" Lisa lo incitó.
"¿Es ese el nuevo?" Chad se rascó la cabeza.
Lisa forzó una sonrisa, "¿Estás preguntando por el HTC One?"
"Yo … no sé una cosa sobre estas cosas. Mi único amigo dijo que debería comprar la nueva".
Lisa señaló con la mano una pantalla a su lado, "Bueno, señor, este es el nuevo HTC One".
Chad bajó la vista hacia el teléfono, "¿Ese es?"
"Es."
"No estoy seguro de que sea ese".
Lisa se rió entre dientes, "Confía en mí, este es el nuevo".
Chad suspiró, "Creo que estaba hablando de otra diferente. No sé … no soy bueno en estas cosas".
"¿Quizás estaba hablando del viejo?" Ofreció Lisa.
Chad pensó por un momento: "Tal vez ese sea el indicado".
Dio un paso atrás y señaló otro teléfono, "Bueno, este es el viejo HTC One. Solo tiene un año".
Chad miró de un lado a otro entre los dos teléfonos, y luego señaló a la nueva generación de HTC One: "Pensé que este era el indicado".
"Ese es el nuevo", dijo Lisa. "Este es el viejo".
La boca de Chad se abrió ligeramente, "¿Cuál es el viejo?"
"Este es el viejo", Lisa hizo un gesto hacia el teléfono a su lado, y luego hacia el de Chad, "Ese es el nuevo".
"Uhm …" Chad miró el teléfono a su lado, y luego se acercó a Lisa para examinar el otro teléfono. Volvió al teléfono más nuevo, "¿Este es el nuevo?"
"Ese es el nuevo".
"Este se ve igual que el otro", dijo Chad.
Lisa asintió, "El nuevo y el viejo tienen diseños similares, pero hay diferencias".
Él frunció el ceño mientras miraba el teléfono frente a él, "Muéstrame uno".
Moviéndose a su lado, Lisa tomó el teléfono de la pantalla, "Bueno, por un lado", le dio la vuelta al teléfono, "La cámara trasera del nuevo HTC One es en realidad dos".
Chad suspiró ruidosamente, "¡¿Dos ?!"
