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El círculo vicioso de rumores, actualizaciones y altas expectativas.
Tenemos un problema. Por nosotros, me refiero a todos nosotros. Los medios de comunicación, los transportistas, los fabricantes y los clientes. Ese problema son las expectativas, cómo los impulsamos y cómo reaccionamos cuando no se cumplen.
El ciclo de rumores que condujo a los recientes lanzamientos de dispositivos ha sido particularmente cruel. No puedo decirte cuántas veces vi "más grande" lanzado antes del lanzamiento del iPhone 5s, y de nuevo ahora que el iPhone 6 está en el horizonte, o cuán locos eran los rumores de una pantalla 2K para Samsung Galaxy S5 (tenía un editorial de 1500 palabras esperando solo para la ocasión).
Nos mimaron las primeras generaciones del teléfono inteligente moderno. Después de años de desarrollos iterativos a manos de Nokia, Palm y BlackBerry, Apple nos sorprendió a todos con un gran salto adelante en el iPhone. Google pronto siguió con Android y socios como HTC, LG y Samsung.
Esos primeros años fueron emocionantes. La tecnología de los teléfonos inteligentes avanzaba rápidamente. Los procesadores se volvieron más rápidos y eficientes de lo que la mayoría de nosotros podría apreciar. Nuestras pantallas pasaron de 3.5 pulgadas a 320x480 a 4 a 5 pulgadas con píxeles tan pequeños que nuestros ojos no podían percibirlas. Obtuvimos nuevos sensores antes de saber qué hacer con ellos, radios que saltaron de EDGE a HSPA a LTE, y dispositivos que se volvieron más delgados y fuertes al tiempo que aumentaban la vida útil de sus baterías.
Pasamos de la reinvención radical del teléfono inteligente a las generaciones iterativas.
Y luego las cosas se desaceleraron. Pasamos de la reinvención radical del teléfono inteligente a las generaciones iterativas. El Samsung Galaxy S3, por ejemplo, era apreciablemente mejor que cualquiera de las variantes del Galaxy S2 que lo habían precedido. Pero cuando salió el Galaxy S4, se encontró con un coro de "¿eso es todo?" - Como si tuviéramos derecho a más.
Ha sucedido nuevamente con el Galaxy S5. Nos acostumbramos tanto a un avance tan rápido que estamos teniendo problemas para aceptar que nuestras mentes no se sorprenderán con cada iteración de un dispositivo. Solo echa un vistazo a la conversación en nuestros foros Galaxy S5 para ver cómo se siente la gente.
El Galaxy S5 es un teléfono inteligente mejor que el Galaxy S4. No es mucho mejor, pero sigue siendo una mejora notable. La pantalla es mejor, un poco más grande, sí, y todavía 1080p, pero con una respuesta mejorada de color y brillo. La cámara es más rápida. El teléfono es resistente al agua y al polvo. Es un mejor teléfono.
De hecho, como Samsung señaló en su anuncio notablemente tranquilo del Galaxy S5, las áreas en las que se centraron fueron las áreas que sus clientes habían expresado como puntos débiles. Esos clientes no son el tipo de personas que probablemente lean este editorial.
No, son las otras decenas de millones de personas que compraron un teléfono inteligente y desearon que tomara fotos mejores y más rápidas. O que podrían hacer que la batería dure más cuando realmente la necesitan. O que un chapoteo errante al lavar los platos no significó el final de su teléfono.
Son personas normales, como son, con problemas de personas normales. Solo quieren que el teléfono funcione. Son las personas en las que Samsung se centró cuando desarrolló el Galaxy S5.
Es extraño ver el tipo de reacción que algunos han tenido con el Galaxy S5. Es como si esperaran algún tipo de milagro.
Es extraño ver el tipo de reacción que algunos han tenido con el Galaxy S5. Es como si esperaran algún tipo de milagro. La verdad es que el aumento milagroso de la tecnología que hemos presenciado en los últimos años no es realmente tan milagroso. Son economías de escala. Lanza suficientes recursos a algo y sucederá.
Este tipo de reacción solía estar reservado exclusivamente para lo que fuera el último iPhone, y era tan desconcertante entonces. El nuevo iPhone saldría, y la mitad del tiempo parecía casi idéntico al anterior. Apple es el maestro de la iteración: solo mire la línea MacBook Pro, que ha conservado las mismas líneas básicas y estilo durante los últimos seis años. Pero debido a que no parecía ser un teléfono radicalmente nuevo, fue criticado, y esa reacción se ha vuelto más feroz con cada generación. La angustia injustificada y la decepción acumuladas en el iPhone 5s eran asombrosas y absurdas.
El poder y las capacidades de cada generación de iPhone han superado a sus predecesores. El software iOS generalmente obtuvo una nueva característica que iba más allá de lo que la competencia había soñado, por ejemplo, Siri, o tomó una idea de la competencia y la implementó de una manera que se ajustaba mejor a iOS y era más fácil de usar.
Eso podría enfurecer a la élite tecnológica al ver que las funciones avanzadas se atenúan así, pero es bueno para el público en general. La mayoría de nosotros no somos codificadores. La mayoría de nosotros no conocemos la diferencia entre un Gigahertz y un Gigabyte. Saben que LTE es más rápido que lo que tenían antes, pero eso es solo porque han sido bombardeados con publicidad. Piensan que una cámara de 20 megapíxeles debe ser mejor que una cámara de 13 megapíxeles, porque ese es un número mayor.
El público en general sabe cómo operar uno en el sentido más básico y lo utiliza para hacer las cosas más básicas.
El público en general es un tonto tecnológico. Al igual que el público en general es típicamente tonto. Saben cómo operar uno en el sentido más básico y usarlo para hacer las cosas más básicas, nunca llevándolo al límite de lo que realmente es capaz de hacer. Y así, el automóvil está diseñado en torno a esa idea. Es fácil conducir con controles claramente diseñados que no son agotadores de usar. Los autos de hoy le quitan más y más carga al usuario, lo que nos hace sentir más cómodos y nos piden que hagamos menos para lograr el mismo objetivo.
Eso es lo que Apple ha estado haciendo todos estos años, y eso es lo que Samsung ha estado haciendo con las últimas generaciones del Galaxy S. El Samsung Galaxy S5 es y seguirá siendo uno de los mejores teléfonos inteligentes del mercado. Y Samsung continuará refinando y actualizando sus dispositivos para que sean más amigables para el consumidor.
Al final, no es la cantidad de núcleos o la velocidad con la que se sincronizan, no es el tipo de RAM utilizada o qué tipo de sensor de huellas digitales está instalado. Es cómo funciona todo y qué fácil es para el usuario darse cuenta de eso.
Olvidamos que los teléfonos inteligentes son herramientas. Nos vemos envueltos en las especificaciones y la especulación. Queremos procesadores más rápidos y pantallas más nítidas y diseños más delgados, y lo queremos todo ahora. Y luego nos quejamos y nos quejamos cuando nuestras elevadas expectativas no son cumplidas por una compañía sin obligación de cumplirlas.
Samsung no está diseñando un teléfono inteligente para ti, ni Apple. Están diseñando, construyendo y vendiendo teléfonos inteligentes diseñados para las masas, teléfonos inteligentes que están destinados a ser vendidos por millones.
Estos son Toyota Camrys, no Ferrari. Tal vez haya espacio en el mundo de los teléfonos inteligentes para que alguien pueda hacer un dispositivo de verdadero rendimiento con especificaciones, características, diseño y precio de alta gama (lo siento, Vertu, todo lo que tienes es el precio y la mitad de la ecuación de diseño), pero podemos No te enojes con Samsung por hacer un Galaxy S5 que está destinado a solucionar los problemas del usuario promedio.
