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En 2009, Facebook presentó Facebook Connect, una nueva característica para que los desarrolladores de sitios web y aplicaciones implementen para los usuarios que inician sesión en las aplicaciones. Simplemente tocando el botón "Conectar con Facebook", permite a los nuevos usuarios omitir el paso de creación de cuenta y usar sus cuentas de Facebook existentes para comenzar de manera rápida y eficiente con una nueva aplicación.
Era una característica innovadora para Facebook en ese momento, diseñada aparentemente para facilitar que los consumidores tuvieran que memorizar docenas de contraseñas de cuenta para cada aplicación que usa. A su vez, al compartir sus datos de Facebook, los desarrolladores de aplicaciones pueden personalizar mejor la experiencia usando su información de perfil y lista de amigos para, como Facebook dice en su guía para desarrolladores, "crear valor conectando a las personas".
Y en los nueve años transcurridos desde su implementación inicial, hemos visto cuán valioso se ha vuelto el renombrado servicio de inicio de sesión de Facebook y los datos que agrega para los desarrolladores. Una asombrosa cantidad de aplicaciones y juegos ofrecen ese conocido botón azul como una forma simplificada de incorporar a nuevos usuarios con solo unos pocos toques, todo mientras se desliza silenciosamente su perfil para obtener información personal relevante y listas de contactos.
Hemos visto datos de la cuenta de Facebook utilizados en aplicaciones para dirigirse efectivamente a los votantes potenciales tanto en las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2012 como de 2016, y esta última causó más de un poco de controversia para Facebook en el último mes.
Lo que nos lleva hasta hoy en 2018, con Facebook listo para enfrentar preguntas frente al Congreso en las próximas semanas sobre cómo permitió que los datos personales de más de 50 millones de usuarios de Facebook pasen a través de una aplicación de terceros y lleguen a manos de Cambridge Analytica, una firma británica de consultoría política y análisis de datos que presuntamente utilizó los datos para dirigirse a usuarios específicos de Facebook con mensajes diseñados para avivar ansiedades y prejuicios personales, todo en un esfuerzo por apoyar la campaña presidencial de Trump.
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Acondicionamiento sutil
Dejando a un lado la política, el escándalo en torno al manejo de datos de usuarios por parte de Facebook ha convencido a muchos de que consideren eliminar por completo su cuenta de Facebook, pero ha resultado ser más fácil decirlo que hacerlo. Facebook ha tenido un gran éxito al convertirse en el lugar de referencia para vigilar a sus amigos, y debido a esto, también es una herramienta realmente efectiva para los desarrolladores de aplicaciones que buscan usar su red de amigos para construir su propia base de usuarios más rápido que de otra manera posible.
Facebook destaca más de 60 aplicaciones en su sitio de desarrollador que han implementado con éxito el inicio de sesión de Facebook con gran éxito, ya sea para crear una mejor participación del usuario y facilitarles convencerlo de que tantas personas que conoce también están utilizando la aplicación. Si sabe que está entre amigos usando una aplicación, probablemente continuará usando esa aplicación en el futuro: es esencialmente una extensión de la forma en que Facebook lo mantiene regresando por más, y es una forma increíblemente eficiente para los desarrolladores de aplicaciones para recopilar instantáneamente un grupo de datos para cualquier nuevo usuario que se registre.
Parte de la razón por la cual el inicio de sesión de Facebook es tan efectivo es que es mucho más fácil que completar un formulario de cuenta único cada vez que descarga una nueva aplicación, porque seamos realistas, a nadie le gusta llenar formularios. De esa manera y dependiendo de cómo se manipulen sus datos personales, el inicio de sesión de Facebook podría caer en la categoría de un patrón oscuro, un método para que los sitios web o las aplicaciones le permitan entregar más información de la que se requiere jugando con suposiciones.
Con el tiempo, ver que el botón "Conectar con Facebook" en cada pantalla de inicio de sesión nos condiciona a evitar la molestia de crear una nueva cuenta simplemente tocando en Facebook. Este sistema funciona bien siempre que haya un círculo de confianza entre Facebook, el desarrollador de la aplicación y el usuario final. Permitimos ciegamente que Facebook otorgue a la aplicación acceso a algunos de nuestros datos bajo las condiciones de que solo están accediendo a información básica y que finalmente tenemos el control de los datos que se comparten. Aprovecha nuestra necesidad de inmediatez y una experiencia sin fricciones al usar nuestros teléfonos inteligentes y se basa en el entendimiento de que Facebook supuestamente se preocupa por proteger nuestra privacidad.
Con el tiempo, ver que el botón "Conectar con Facebook" en cada pantalla de inicio de sesión nos condiciona a evitar la molestia de crear una nueva cuenta simplemente tocando en Facebook.
Pero es justo decir que Facebook debería ser menos confiable hoy que hace nueve años. Si bien deberíamos haber sido escépticos sobre la capacidad de Facebook para mantener nuestros datos seguros desde el principio, la última ronda de escándalos ha erosionado aún más la confianza restante entre Facebook y sus usuarios.
Por extensión, las personas deberían confiar menos en conectar su cuenta de Facebook a aplicaciones externas, ya sea porque temen que molestará a sus contactos con invitaciones para jugar un juego móvil tonto, o porque podría tratar de usar sus datos en su contra. de alguna manera nefasta.
Al igual que todos deberíamos estar haciendo nuestra parte para desenredar nuestras vidas de la web de Facebook, los desarrolladores de aplicaciones le deben a los usuarios deshacerse de su confianza en el inicio de sesión de Facebook. Usaré PUBG Mobile como ejemplo aquí porque es muy popular en este momento y también es un ejemplo particularmente atroz de cómo los desarrolladores también pueden confiar demasiado en el inicio de sesión de Facebook. Cuando carga PUBG Mobile en su teléfono, tiene dos opciones: jugar como invitado o iniciar sesión a través de Facebook. La creación de una cuenta de invitado parece implicar que su cuenta es menos que oficial o está incompleta sin vincular su cuenta de Facebook. Si crea una cuenta de invitado, será recibido con la cuenta "Vincular su Facebook" cada vez que inicie sesión hasta que finalmente ceda. Una vez vinculado a Facebook, parece que no hay forma de desvincular la cuenta, por lo que está atrapado con ella.
Una cosa es ofrecer el inicio de sesión de Facebook como una forma alternativa de crear fácilmente una cuenta, pero no ofrecer ninguna otra forma de iniciar sesión en una aplicación o juego es simplemente vago por parte de los desarrolladores, y habla de la forma en que Facebook ha arrullado todos a la complacencia.
