Tabla de contenido:
Lo que necesitas saber
- Los pasajeros podrán contactar al 911 a través de un botón de pánico en la aplicación en la aplicación Lyft.
- Los números de matrícula se están ampliando en la aplicación.
- Calificar a un conductor con menos de cuatro estrellas ahora requerirá que deje comentarios sobre por qué.
Cuando se trata de llamar a un Lyft o Uber en estos días, la seguridad ha llegado a la vanguardia, especialmente después de varios incidentes aterradores en las noticias. Más recientemente, hubo un caso que involucró a una estudiante en Carolina del Sur que fue asesinada después de que ella se metió en el automóvil equivocado después de llamar a un Uber.
Es por eso que Lyft está tomando medidas para que los pasajeros se sientan más seguros comenzando con un botón de pánico en la aplicación para llamar al 911, una característica que Uber agregó a su aplicación el año pasado para los pasajeros. El botón ya estaba disponible a fines del año pasado en la aplicación para los conductores de Lyft, pero ahora los usuarios también tendrán acceso a él en caso de emergencias.
En un esfuerzo por prevenir tragedias como la de Carolina del Sur, Lyft también está aumentando el tamaño del número de matrícula en la aplicación para evitar que los pasajeros se suban al vehículo equivocado.
Otro cambio en la aplicación Lyft debería ayudar a mejorar sus controladores. A partir de ahora, cuando califique a un conductor con menos de cuatro estrellas, se le pedirá que deje comentarios sobre por qué. Posteriormente, la información que proporcione se transmitirá de forma anónima al conductor, lo que le permitirá ver el motivo de la baja calificación.
Lyft también ha comenzado a ofrecer capacitación en prevención del acoso sexual a todos sus conductores y pasajeros. A pesar de que Lyft y Uber realizan verificaciones de antecedentes de los conductores, aún no ha evitado una serie de acusaciones de abuso o agresión sexual. El año pasado, un informe de CNN descubrió que 18 conductores de Lyft y 103 conductores de Uber habían sido acusados de estos delitos.
Si bien esos son algunos de los cambios más recientes que Lyft ha realizado, no es todo lo que Lyft está haciendo para que el servicio sea lo más seguro posible tanto para los conductores como para los pasajeros. El mes pasado, también anunció que instituiría verificaciones de antecedentes continuas junto con una verificación de identidad mejorada para los conductores.
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