Violación de datos de Marriott en noviembre de 2018: todo lo que necesita saber

Tabla de contenido:

Que pasó
¿Qué está haciendo Marriott?
Qué puedes hacer para mantenerte seguro
Administradores de contraseñas
Autenticación de dos factores

A estas alturas, probablemente haya escuchado sobre la reciente violación de datos de Marriott. Es una historia que ha estado dando vueltas como un loco, ya que debería ver cómo es una de las peores violaciones de datos corporativos que haya sucedido.

Si es un cliente preocupado de Marriott o simplemente desea mantenerse informado sobre lo que está sucediendo, aquí está todo lo que necesita saber.

Que pasó

El 30 de noviembre de 2018, Marriott anunció que un grupo de piratas informáticos obtuvo un "acceso no autorizado" al sistema de reservas de sus ubicaciones de Starwood, una colección de hoteles que la compañía compró en 2016 que incluye nombres como W Hotels, Sheraton, Westin y St Regis.

Los piratas informáticos han tenido acceso al sistema desde 2014, pero Marriot no se enteró hasta el 8 de septiembre de 2018, cuando "recibió una alerta de una herramienta de seguridad interna con respecto a un intento de acceder a la base de datos de reservas de huéspedes de Starwood en los Estados Unidos". " A pesar de enterarse de esto en septiembre, no se hizo un anuncio hasta hoy.

Esto es lo que dijo Marriott en un comunicado de prensa:

La compañía no ha terminado de identificar información duplicada en la base de datos, pero cree que contiene información de hasta aproximadamente 500 millones de huéspedes que hicieron una reserva en una propiedad de Starwood.

De esos 500 millones, se expuso la siguiente información para 327 millones de personas:

Nombres
Números de teléfono
Correos electrónicos
Números de pasaporte
Fecha de nacimiento
Información de llegada y salida

Para todos los demás, es posible que se hayan obtenido los números de tarjeta de crédito y sus fechas de vencimiento. Marriott señala que no puede confirmar al 100% si los números de tarjeta fueron descifrados o no, pero eso obviamente no es bueno de ninguna manera.

El CEO y presidente de la compañía, Arne Sorenson, respondió a la situación con la siguiente declaración:

Lamentamos profundamente que este incidente haya sucedido. Nos quedamos cortos de lo que nuestros huéspedes se merecen y de lo que esperamos de nosotros mismos. Estamos haciendo todo lo posible para apoyar a nuestros huéspedes y estamos utilizando las lecciones aprendidas para avanzar mejor.

¿Qué está haciendo Marriott?

Marriot ha informado el incidente a las autoridades y, mientras tanto, está enviando correos electrónicos a cualquier persona afectada. Puede visitar este sitio web para obtener más información, y si desea hablar con una persona real de Marriott sobre el asunto, puede comunicarse con un centro de atención telefónica dedicado. El número del centro es 877-273-9481 en los Estados Unidos, y también puede ver los números de otros países en el sitio.

Además de esto, Marriot también proporciona a sus huéspedes acceso a una membresía gratuita de WebWatcher. WebWatcher es una herramienta de monitoreo de información personal y tiene aplicaciones para Android, iOS, Windows y Mac.

Qué puedes hacer para mantenerte seguro

Cualquier violación de datos debe tomarse en serio, pero esta podría resultar especialmente condenatoria.

Cambie tantas contraseñas en línea como pueda, obtenga una nueva tarjeta de crédito / débito y posiblemente considere cambiar su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Es posible que parezcan pasos drásticos, pero con tanta información expuesta para tanta gente, nunca puede estar demasiado seguro en una situación como esta.

En el aspecto técnico de las cosas, ahora es un buen momento para comenzar a usar un administrador de contraseñas y una autenticación de dos factores si aún no lo ha hecho. Tenemos algunos enlaces a continuación para ayudarlo a comenzar.